最新進(jìn)展通報(bào)！聯(lián)合調(diào)查組已入駐

一款標(biāo)稱北京同仁堂99%高純南極磷蝦油的產(chǎn)品宣稱磷脂含量43%，檢測(cè)結(jié)果卻是0

事情并不復(fù)雜，復(fù)雜的是鏈條

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)組織抽檢市售南極磷蝦油，這款由安徽哈博藥業(yè)有限公司生產(chǎn)、北京同仁堂四川健康藥業(yè)有限公司經(jīng)銷的產(chǎn)品，宣傳說得篤定，檢測(cè)卻給出最不體面的數(shù)字

同一瓶子，出廠價(jià)3到3.7元，終端賣到60多元，這不是溢價(jià)，是對(duì)常識(shí)的挑戰(zhàn)

檢測(cè)結(jié)果被公開后，上海市消保委第一時(shí)間約談相關(guān)企業(yè)

約談視頻顯示，經(jīng)銷方對(duì)銷售關(guān)鍵細(xì)節(jié)答不上來，價(jià)格怎么定、質(zhì)量如何控，語(yǔ)言和態(tài)度都顯得陌生

上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛判斷，這更像委托生產(chǎn)與委托加工的關(guān)系，經(jīng)銷方對(duì)質(zhì)量責(zé)任試圖后撤

他進(jìn)一步給出一個(gè)算式，南極磷蝦油原料每公斤大約300到400元，一瓶60克的產(chǎn)品大概需要30克原料，僅原料就要10元左右

他直言，3元多的出廠價(jià)根本不可能覆蓋成本

聯(lián)合調(diào)查組已經(jīng)進(jìn)駐企業(yè)，案件正式立案

這條來自成都市新都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的通報(bào)出現(xiàn)在2025年12月20日

省市區(qū)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門一起介入，進(jìn)入北京同仁堂四川健康藥業(yè)有限公司開展調(diào)查

通報(bào)的措辭簡(jiǎn)明，正在查辦，調(diào)查結(jié)果將依法處理，目標(biāo)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

企業(yè)的反應(yīng)緊隨其后

北京同仁堂集團(tuán)在同日公開致歉，稱對(duì)消費(fèi)者造成的傷害深感痛心，并啟動(dòng)零容忍品牌嚴(yán)管專項(xiàng)行動(dòng)

他們派出專項(xiàng)工作組赴四川徹查，要求將涉事產(chǎn)品全部下架，面向消費(fèi)者完成退貨和賠償，提出將依法追究四川健康藥業(yè)、安徽哈博藥業(yè)以及涉及平臺(tái)的法律責(zé)任，同時(shí)在集團(tuán)內(nèi)部排查各類違規(guī)使用“同仁堂”字號(hào)的問題

上海市消保委回應(yīng)稱，歡迎正視問題的態(tài)度，關(guān)鍵在執(zhí)行要落地，讓事實(shí)和消費(fèi)者的感受說話

約談之后，電商端出現(xiàn)兩種畫面并存

部分店鋪撤下商品，另一部分延續(xù)銷售并明顯降價(jià)，甩賣的氣味壓過了營(yíng)養(yǎng)品的香氣

隨后，平臺(tái)開始集中清理，消費(fèi)者退貨賠償?shù)娜肟陂_通在官方渠道

生產(chǎn)商承認(rèn)未添加南極磷蝦油，經(jīng)銷商則試圖將問題推給生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這一前后說法的落差，才是公眾真正焦慮的來源

這不是一瓶保健品的偏差，而是授權(quán)與品控同時(shí)失守的警示

老字號(hào)的招牌最值錢的是背書，而背書依賴具體而嚴(yán)格的把關(guān)

授權(quán)如果只寫在合同里，不落實(shí)在原料、配方和檢驗(yàn)流程里，最終會(huì)落到一紙空文

品牌的分量來自一次次較真，而不是一次次授權(quán)

此刻更該問兩個(gè)直白的問題

為什么3元的出廠價(jià)能披上60元的外衣，誰(shuí)在中間按下了質(zhì)量的靜音鍵

如果經(jīng)銷商對(duì)工藝說保密、對(duì)價(jià)格說不知、對(duì)質(zhì)量說不歸己，消費(fèi)者該向誰(shuí)要一個(gè)可以驗(yàn)證的答案

法律的邊界也該清楚擺出來

有法律人士指出，若涉案銷售金額超過5萬(wàn)元，行為可能涉嫌銷售偽劣商品罪，相關(guān)責(zé)任人或?qū)⒚媾R刑事責(zé)任

這句話不是威脅，而是底線

商業(yè)可以有利潤(rùn)空間，不能有事實(shí)斷層

監(jiān)管可以有過程，不能沒有結(jié)果

監(jiān)管不是風(fēng)暴過境的喇叭聲，而是常年吹哨的耐心

回到案頭的數(shù)字

原料成本的測(cè)算并不復(fù)雜，行業(yè)常識(shí)里也沒有隱秘配方，難點(diǎn)在于環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任網(wǎng)

生產(chǎn)環(huán)節(jié)要給出添加與否、含量多少的可追溯證據(jù)，經(jīng)銷環(huán)節(jié)要講清楚采購(gòu)與檢測(cè)的流程，電商平臺(tái)需要對(duì)入駐商品開展基本的資質(zhì)核驗(yàn)

當(dāng)每一個(gè)環(huán)節(jié)都只認(rèn)合同不認(rèn)事實(shí)，消費(fèi)者就只能在頁(yè)面截圖里追尋真相

聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐并立案，意味著這起事件將從輿論場(chǎng)轉(zhuǎn)入證據(jù)場(chǎng)

這一步重要也必要，因?yàn)橹挥腥湕l梳理，才能厘清每個(gè)人該負(fù)責(zé)的那一段

北京同仁堂集團(tuán)提出的專項(xiàng)整治若能落地，至少可以在內(nèi)部建立一道硬約束，把授權(quán)與質(zhì)量的門檻抬起來

老字號(hào)如果不把質(zhì)量和授權(quán)的邊界站穩(wěn)，再漂亮的牌匾也擋不住信任的流失

還有一個(gè)現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)

退賠不是終點(diǎn)，召回也不是句號(hào)

消費(fèi)者并不想成為專業(yè)的化學(xué)分析師，只希望買到標(biāo)簽和內(nèi)容一致的產(chǎn)品

從這次風(fēng)波開始，行業(yè)該把自檢當(dāng)成常態(tài)，把公開當(dāng)成習(xí)慣

每一瓶營(yíng)養(yǎng)品都應(yīng)該能說清楚來歷和成分，這不是加分項(xiàng)，是及格線

重要的不是有多快發(fā)布致歉，而是有多快補(bǔ)上制度的漏洞

從授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)鏈驗(yàn)收、第三方抽檢到問題商品的應(yīng)急處置，最好有一套明確、可復(fù)盤的機(jī)制

這樣下次遇到風(fēng)險(xiǎn)，不需要臨時(shí)抱佛腳，也不需要寄望品牌的光環(huán)兜底

消費(fèi)者的耐心在一點(diǎn)點(diǎn)被消耗，但也不是沒有出路

別神化所謂神奇配方，回到理性判斷，盡量選擇透明度更高、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可查的渠道

監(jiān)管部門也應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)信息公開，把抽檢報(bào)告和處罰結(jié)果做成便于查詢的常態(tài)化發(fā)布

品牌要重新贏回信任，要靠一件件具體的改進(jìn)，而不是一句句漂亮的話

等調(diào)查給出答案，消費(fèi)者要的不只是賠錢，更是一個(gè)可驗(yàn)證的真相