2025年11月27日,中國汽車流通協會在天津正式發布了《汽車租賃行業從業人員崗位能力要求》團體標準。作為行業頭部企業,一嗨租車深度參與了該標準的調研、撰寫與修訂全過程,并作為核心起草單位之一,為推動行業人才標準化建設貢獻了重要力量。
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據了解,此次標準的出臺,旨在規范汽車租賃行業從業人員的能力要求,提升行業服務水平,保障消費者權益。面對行業快速發展帶來的服務能力不均、培訓體系缺失等挑戰,此標準可從源頭破解行業人才培養無章可循的痛點,為消費者構建更透明、更可靠的租車服務環境。
在標準研制過程中,一嗨租車不僅提供了大量一線運營經驗和崗位實踐案例,還結合自身在客戶服務、資產管理、數字化運營等方面的先進經驗,提出了多項關鍵建議,確保標準內容緊貼行業實際、具備可操作性。
此外,一嗨租車還將作為首批試點單位,參與中國汽車流通協會同步啟動的“汽車租賃行業從業人員崗位能力培訓合作計劃”,推動標準落地實施。未來,一嗨將依托自身培訓體系,助力行業打造一支專業、規范、高效的服務隊伍,提升整體服務質量與用戶滿意度。
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一嗨租車相關負責人表示:“人才是行業發展的基石,我們在全國 500 + 城市布局了上萬個服務網點,依托龐大的服務網絡與專業的人才隊伍,積累了豐富的一線實踐經驗。我們希望通過參與標準制定,推動行業建立統一的人才培養與評價機制,助力汽車租賃服務向更高質量、更高標準邁進。”此次深度參與標準研制,不僅體現了一嗨租車作為行業領軍企業的責任擔當,也為其持續引領行業規范化、專業化發展奠定了堅實基礎。
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