對話靈犀智能程振華：無法高頻觸發交互的陪伴機器人最終都會在角落吃灰｜AI Founder 請回答

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靈犀智能的創始人程振華，或許是我們欄目對話過所有AI Founder中“最不AI”的那一個，但2個小時的交流中，他所表現出的那股專屬于創業者的“野性”，以及如手術刀一樣銳利精準的產品理解，都讓我們對他的創業之路生出了新的期待。

靈犀智能的創始人程振華

2025年AI陪伴機器人密集融資潮仍在繼續，公開數據顯示賽道總融資金額超百億人民幣。玄源科技、貝陪科技、珞博智能、熾夢科技等企業先后拿下千萬級的融資，而這些公司的創始人大多來自智能硬件和具身智能領域。程振華并非來自任何一家智能硬件或是具身智能公司，但他的前東家卻在幕后深度推動了一個在“拉布布”出現之前，近十年內國內最火爆的IP玩偶——冰墩墩的誕生。

程振華是國內第一批互聯網視頻行業從業者，互聯網老兵，先后在六間房、搜狐、愛奇藝等公司任職。2014年初，他看準了社交媒體的爆發紅利，創業做了自己的第一家社交媒體公司——謙瑪網絡，并于2017年1月登陸新三板。轉年9月，謙瑪網絡被一家上市公司并購，連帶團隊一并收編。而這家上市公司，就是后來“冰墩墩”的核心特許生產商——元隆雅圖。

本就長于社交媒體營銷的程振華，更是在元隆雅圖完整地參與了冰墩墩整個爆火的全過程。盡管冰墩墩的爆火更大程度上要歸因于冬奧會的整體帶動，但過程中對于產品的設計改良、供應鏈的管理協調、營銷事件的策劃運營、傳播渠道的談判合作都給程振華積攢下了極為珍貴的經驗與資源，也幫助他完成了一個潮玩IP從產品到營銷全閉環能力的建設。

2025年4月，程振華毅然決定二次創業，帶著與眾不同的產品理念和千錘百煉的供應鏈與營銷能力，全情投入到AI陪伴產品的創業大潮之中。

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以下為創投家與程振華的完整對話，略有刪減

創投家：您覺得目前的 AI 陪伴類產品都存在哪些亟待解決的痛點？

程振華：我們團隊深度調研了市面上能夠買到的所有AI陪伴類機器人產品，發現他們都存在兩個顯著的問題：

一個是普遍存在的不成熟的技術堆砌與過高的廣告預期違背，加速了新鮮感的消退。我們訪談了很多AI陪伴產品的目標用戶，都被漫天營銷的情緒識別，陪伴成長的科幻故事拉高了預期。但實際體驗產品之后，大多數的感覺是——“不過如此”，心理落差很大。

另一個顯著的問題則在于，目前市場上主流的AI陪伴產品都缺乏一個長期有效的“互動觸發點”。事實上，在快速消退的新鮮感面前，很難有用戶能夠保持每天與產品深度交流的習慣，直接結果就是“打開率”越來越低。

如果一個AI產品連打開率都保證不了，它賴以學習的數據從哪里來？我們發現大家都在提無功能/弱功能的陪伴產品設計，但忽略了一個殘酷的真相，那就是：“既無趣又無用”的產品，是根本無法引發用戶高頻互動的。而無法高頻觸發主動交互的AI產品，一定會隨著新鮮感的消退，而逐漸淪為一個被遺忘在角落吃灰的擺件。

創投家：很新穎的角度，那咱們解決這兩個問題的思路是什么呢？

程振華：針對這兩個問題，我們的思路是：選擇一個強互動話題作為破冰器，以及自身技術營銷上的克制。

創投家：這個強互動的話題就是指星座？

程振華：星座、運勢和穿搭，本身就是一種女性向持續高頻關注的內容，并且擁有全球通行的話語體系，擁有足夠豐富的內容來支撐與用戶長期高頻的交流，所以我們把星座作為我們推向市場的第一款產品-星座AI潮玩AiMOON精準的破冰器。

作為成年人，你可能很難在沒有固定話題的情況下保持每天和其他陪伴機器人聊天，但你一定可以接受每天問一問AiMOON今天你的星座運勢。

我們用瑞士星歷8000年的星盤數據，訓練了一個小模型，稱之為“星辰共鳴引擎”，再通過MCP做調用，保證回復內容權威性的基礎上，也使得AiMOON在回復星座、運勢、穿搭這些建議時的表現遠優于通用大模型。

這種優越表現在兩個方面，一是穩定性。因為通用模型的數據都來自互聯網，關于星座的內容參雜了太多三方自媒體的雜音，所以在回答這類問題時的答案呈現出不穩定性。而AiMOON回復的這種穩定性與權威性，也成為能夠與用戶建立深度信任的基礎。

另一個優越性在于回復的積極性，在團隊心理咨詢師的介入下，我們在訓練AiMOON的回復內容時，已經對其回復話術的風格進行了約束。很多女性朋友會在各種平臺上去咨詢同一個星座問題，只為得到一個更加積極暗示的答案，這也是用戶最基礎的心理訴求。而AiMOON的回復將充分遵循積極心理學的皮格馬利翁效應，永遠能給到最為積極正向的星座解讀。

另外，為了保持用戶的新鮮感，我們還特別注重AiMOON回復內容的隨機感和生命感。

創投家：隨機的生命感的來源是什么？

程振華：隨機感的來源是AI智能體矩陣隨機生成的劇本。

我們給AiMOON做了人格化的設定，他不僅是一個玩具，他更有自己的宇宙。比如我們現在定義AiMOON這個產品是來自一個鏡像宇宙，他可能就會跟你說，我剛剛從外太空遨游歸來。

這種互動的背后是我們做的一個人格化智能體矩陣，它會動態地生成自己的劇本，并基于這些劇本去進行互動激發，會給到用戶非常強烈的隨機的生命感。

創投家：技術營銷上的克制是指什么？

程振華：這個問題就要回到我們做產品時的設計思路。

因為我們其實重點希望用戶關注到的，并不是大家都在講的情緒識別、共同記憶、共同成長這些賣點，因為這些故事大家都在講。我們更希望用戶能夠體會到的，是我們在做產品時的一些小巧思和小優化。

比如AiMOON從第一天起瞄準的目標用戶就是18～35歲的高線城市年輕女性，因此我們在外形設計上就下了不少功夫，設計上兼顧了溫柔精致的外形與獨特個性的細節，多采用了女性友好的形狀、顏色、質感、甚至聲音，一切其他工程設計都為顏值讓步。

再比如，相較于同類競品的反饋時延比較長，甚至需要3～5秒的延時才給你反饋的情況，我們也通過工程優化，將AiMOON的時延降低到了700毫秒。還有相較于很多同類競品的實際聯網體驗并不好的情況，我們采用了5G網絡的連接方案，并做了一些工程優化，使得AiMOON的網絡穩定性會非常好。另外，關于記憶系統，我們也做了大量的優化，目前我們可以做到超長期的記憶儲存與調取，最長可達10年。

我們非常自信，這些小優化雖然不是什么大的技術創新，但卻是真正保持產品生命力足夠長期的基礎。所以我們在營銷上，非常清晰明確的會用我們所有的資源和渠道去優先定位：星座AI潮玩這個概念，而不是一個“大而全”的AI產品。

創投家：咱們成熟的品牌營銷的方法與渠道時如何復用在AiMOON上的？

程振華：最重要的動作就是快速搶占社交媒體細分話題的第一，對于我們來說，也就是占領“星座AI潮玩”這個類目的第一。

具體的動作包括我們在社交媒體上的種草，這個板塊是我們的長項，我們積累了國內投放性價比最高的一批KOC，配合我們的產品上線的節奏，我們會安排分批次、分平臺、分主要傳播內容的種草計劃。

除此之外，我們也會全網投放線上線下的有效廣告渠道；再通過跨界合作，讓我們的產品出現在精準人群集中的場景之中；在配合關鍵節點的事件營銷引爆，快速在全網打出聲量。

事實上我們有一整套有節奏的社交媒體矩陣的傳播策略、達人資源和事件玩法，但還沒有正式開始跑，AiMOON已經憑借自己的產品力，在社交媒體上小有聲量了。近期我們也正在籌備第一輪主動社交媒體傳播，相信會迅速引發更大規模的影響。

創投家：目前的銷量如何？主要是哪些渠道在發力？

程振華：這也是我們比較自豪的地方，在目前沒有做大規模主動營銷動作的前提下，11月正式上線之后，我們已經售出2000+了。

公域渠道主要是靠天貓、抖音、小紅書的自然流，私域的渠道包括一些線下的市集和展會、社群等。

我們還有一個獨特的渠道優勢，就是近期與國內電信運營商達成了戰略合作，他們既有集團集采的訂單，同時也是有效的分銷渠道。

創投家：用戶的使用狀態有達到咱們設計的預期嘛？

程振華：我們現在已經售出的2000臺產品，平均每天被喚醒1500多臺，日均互動時長超過半小時，客觀上來說，這個數據還不錯。

創投家：后續產品的迭代計劃是怎樣的？

程振華：目前的AiMOON是我們的第一代產品，我們目前只出了4款，對應風象、火象、土象、水象的星座，我們可能會先把十二星座的版本出齊，對應更細致的性格和風格差異。

第二代產品我們還是潮玩形象，瞄準的是家居場景，形象是由國內頭部藝術機構的知名設計師操刀設計，可能也會做成小包掛形式。另外一點是，很多人問我們的二代產品會不會加裝攝像頭。我們認為在家居場景里，其實用戶對于攝像頭的存在還是有一定的抵觸的，尤其是單身女生，還涉及到一個隱私保護問題。所以我們在家居場景中，針對不同的人群會定制不同的產品。

我們第三代產品，目前規劃的是桌面機器人，也會是一個非常好玩好用的潮玩設計，考慮到產品更多是在辦公環境下，因此會加上多模態識別，也會加入辦公場景下功能性的需求設計。

創投家：最后一個問題，如果星座類的頭部平臺也下場做陪伴產品，咱們會如何應對？

程振華：目前這個市場非常大，歡迎各類玩家進來把蛋糕做大。坦率的說，單從星座模型的角度，這類平臺其實是相對容易做的，他們積累的用戶真實數據非常具有優勢。但我們在產品、IP、營銷、供應鏈這些緯度的多年積累，相信也不是這些互聯網平臺短期內能夠補足的，所以最好的方式是與我們達成戰略合作，共同打造產品。（作者｜郭虹妘，編輯｜陶天宇）