TP發布《2026出海全球展望報告》，見證中國品牌出海新篇章

12月17日，TP中國正式發布《2026出海全球展望報告》，以數據驅動為視角，展示中國品牌如何借助AI驅動、深度本地化及新一代全球交付體系，實現從高速擴張邁向卓越智能運營。

據悉，TP中國隸屬于全球數字商業服務領導者TP集團（前“Teleperformance”），并榮獲五星級電信業務客戶服務中心，作為全球領先的數字商業服務提供商之一，TP為中國企業全球擴張提供了獨特視角。

憑借遍布近100個國家的全球交付網絡、覆蓋170多個市場的業務，并支持超300種語言，TP開創性地融合AI驅動的高效智能與人性化共情能力，助力中國品牌以規模化運營與跨文化適應能力參與全球競爭。同時，TP依托其自主研發的TP.ai FAB平臺，并嚴格遵循AI治理標準，為企業提供了在多元市場中贏得成功所必需的可靠運營保障。

該報告基TP定義的“全球化8大運營領域”，系統梳理了高速增長的中國企業如何在合規要求日益攀升、技術應用加速及客戶期望日趨復雜的背景下重構其全球化運營，并重點剖析了當前影響全球競爭力的關鍵模式、核心能力與運營架構。

TP中國區執行主席兼首席執行官衛振雄表示：“中國企業全球化正邁入全新階段，可持續增長不僅需要戰略雄心，更需要構建跨市場的智能運營能力。《2026出海全球展望報告》為中國企業提供了實戰所需的增長指引，助力其快速擴張、智慧運營，并打造真正贏得信賴的全球品牌。”

AI驅動運營與深度本地化：重塑全球競爭的關鍵

報告中指出重塑2026年全球擴張格局的4股關鍵力量：AI原生運營模式將重構營銷、銷售、客戶體驗（CX）、信任與安全、后臺及客戶全旅程服務；本地化成熟度正影響產品落地速度、合規水平及文化適應能力；全球合規復雜性日益攀升，涵蓋隱私、支付鏈路、數字安全及平臺治理等領域；客戶期望不斷升級，對跨境服務的個性化、實時性和可靠性均提出更高要求。

基于十余年服務中國領軍品牌的全球運營經，TP揭示企業如何在8大相互關聯的領域中構建韌性與差異化優勢，涵蓋市場拓新與本土化、市場營銷與增長運營、銷售運營、商務賦能、客戶運營、信任與安全、售后支持及持續運營與優化等關鍵環節。

智能運營，重塑全球增長藍圖

《2026出海全球展望報告》分享了來自電子商務、零售、電動汽車與出行、消費電子、游戲及金融科技領域的中外優秀品牌實踐，并提供了以下方面的實操指南：打造適應本地市場的產品體系與合規運營框架；實現全球范圍內規模化營銷、營收及市場增長運營；部署多語言AI智能代理與自動化技術提升運營效率；全面強化信任機制、安全保障與風險管控體系；確保跨市場客戶體驗的一致性。

打造全球整合運營模式，驅動業績增長

TP亞太區銷售與客戶首席官Assaf Tarnopolsky表示：“TP的使命是通過可信賴的客戶體驗、數字化創新和本地市場洞察，加速中國企業的全球化增長。這份報告體現了我們的承諾：不僅為出海企業提供戰略指引，更為其提供制勝全球市場所需的運營能力與AI驅動解決方案。”

賦能中國新一代全球化領軍企業

TP現已拓展其“AI賦能+專家領航”的解決方案體系，全方位支持品牌全球擴張中從市場準入到持續運營與優化的每個環節。這些能力均通過TP全球專家網絡實現落地，并依托其卓越的流程標準與前沿技術平臺提供堅實支撐。

為進一步助力品牌應對復雜的多市場拓展挑戰，TP部署了專門的跨職能全球運營團隊，以實現戰略與落地執行的無縫銜接。這些團隊在TP全球化運營框架下運作，負責統籌本地化落地、人才部署、合規支持及運營體系搭建，助力中國企業加速規模化擴張，并在新市場自信地開展運營。