“螞蟻阿福”爆紅！登上應用商店榜第3，1500萬活躍用戶用手投票

12月15日，螞蟻集團正式宣布旗下AI健康應用“AQ”完成品牌升級，全新命名為“螞蟻阿福”。這一更名不僅是一次形象煥新，更標志著其戰略定位的根本轉變——從一個功能性的AI工具，進化為懂你、陪你、守護你的“AI健康朋友”。

在通用大模型高歌猛進的時代，螞蟻卻選擇深耕醫療健康這一高壁壘、低容錯的垂直領域，專注填補“日常健康困惑”與“專業醫療服務”之間的巨大空白。

在“健康中國”與“人工智能+”國家戰略交匯的背景下，螞蟻阿福的到來恰逢其時。它不提供醫療診斷，也不替代醫生，而是專注于回應億萬普通人對健康管理的真實需求。

市場的反饋印證了用戶對健康需求的普遍性。“螞蟻阿福”目前月活躍用戶已經達到1500萬，穩居健康管理類AI應用首位。并且，昨天新版App發布后，下載量迅速攀升，并沖上蘋果應用商店下載總榜的第3位，顯示出用戶對其定位與價值的積極認可。

我們為什么需要一個健康陪伴型APP？

當你打開螞蟻阿福，為自己設置了一個健康小目標——“我想長肌肉”，阿福馬上會根據你的年齡、身高體重、心率等基本信息、每周運動情況等，為你量身定制一個專屬打卡計劃。

接下來，你只需要跟著社交媒體視頻演示動作每天打卡或者注意相關飲食。健康目標的達成，或許沒有想象中難，但堅持是很難的。為此，阿福這個負責任的“私教”還會每日提醒你——“該打卡了”。

讓用戶在日常生活有健康疑問就想到“阿福”，而非僅在病痛時尋求幫助。螞蟻集團副總裁、螞蟻健康事業群總經理張俊杰表示，因為深刻洞察到用戶對于主動健康管理的迫切需求，上線了“小目標”“小日記”等功能模塊，旨在通過精細化的健康陪伴，幫助用戶養成良好的生活習慣。這不僅能滿足廣大百姓對健康生活的向往，更有助于從源頭減少醫療資源的占用，實現全民健康管理。

與此同時，公眾的健康意識顯著提升，2024年我國居民健康素養水平達到31.87%，較2023年提高2.17個百分點，保持較快增幅。

數據顯示，百度平臺健康相關搜索日均超2億次，其中52%的健康內容是用戶主動搜索。這些海量日常問題，比如：“睡不著怎么辦”“飲食如何搭配”“壓力大如何調節”“體檢報告怎么看”等，既不需要立刻掛號去醫院，又同樣渴望權威、個性化的解答。上網搜？答案魚龍混雜謠言眾多；問身邊人？或許同樣得不到一個準確的答案。

在張俊杰看來，AI時代的產品，肯定跟移動互聯網時代不一樣。大家希望這是一個安全的、懂自己的、不斷學習進化的，并且有很多服務資源的AI。成為一位擁有醫學智慧的貼心朋友，正是“阿福”的目標定位。

月活用戶破1500萬

螞蟻何以做成健康AI？

盡管當前人工智能發展迅速，通用AI已經占據市場主流，但行業發展趨勢正從追求“大而全”的通用能力，轉向深耕“小而美”的垂直場景。

尤其在醫療健康這類特殊領域，行業逐漸意識到。通用AI它并非萬能，不能解決所有問題。“螞蟻阿福”上線數個月，月活就突破千萬也說明了問題。

醫學知識體系龐大復雜，涵蓋大量專業術語、臨床路徑和循證醫學證據，非專業人士乃至通用大模型難以準確理解與應用。而且醫療健康建議容錯率低，通用AI常見的“幻覺”問題在健康場景中可能帶來比較嚴重的后果。

張俊杰表示，AI技術雖然強大，但永遠無法替代醫生與醫療機構在診療環節的核心地位。螞蟻的目標是構建一個“人機協同”的生態閉環，讓技術真正服務于人的健康。當你拿到一份復雜的影像報告，猶豫是否需要手術時，“阿福”不僅是助手，更能成為“向導”，幫你找到該領域最頂尖的專家團隊。

目前，螞蟻阿福APP月活躍用戶已突破1500萬，躋身國內AI原生應用前五，成為第一大健康管理類AI應用。更值得注意的是，其每日回答的500多萬個健康提問中，55%來自三線及以下城市，讓健康服務實現普惠下沉。

而螞蟻為何在健康AI領域獲得進展？答案就在于十余年深耕醫療健康領域的厚積薄發。

從首個醫保碼，到如今服務超8億醫保用戶，螞蟻已構建起覆蓋支付、掛號、在線問診、健康應用等完整的健康服務生態。與此同時，通過聯合上千位專家、院士，并組建千人規模的醫學標注團隊，持續“調教”底層大模型的“思維”，專業大模型在國內率先通過國家通信院醫療健康行業大模型雙領域可信評估，并在HealthBench、MedBench等權威行業榜單中名列前茅。

針對未來發展，張俊杰表示，目標是實現健康服務更“普惠”，讓每個人都能擁有一位專業的“醫生朋友”。這一愿景的實現，離不開監管機構、醫療機構及專家醫生的支持。未來將攜手行業共同推進健康事業的發展。

編輯|蒙錦濤