山東
近日，有網(wǎng)友通過(guò)問(wèn)政山東平臺(tái)留言，反映濟(jì)寧兗州文東小區(qū)和隔壁百貨站小區(qū)存在供暖不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，居民多次反映卻未得到有效解決。
據(jù)網(wǎng)友描述，自供暖季以來(lái)，這兩個(gè)小區(qū)的供暖情況一直不理想，室內(nèi)溫度難以達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，給居民生活帶來(lái)極大不便。尤其值得注意的是，該片區(qū)居民中老年人和小孩子占比較大，寒冷的環(huán)境對(duì)他們的身體健康造成潛在威脅。
為解決這一問(wèn)題，眾多居民先后多次撥打兗州熱力公司客服電話以及12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映情況。然而，令居民們感到失望和憤怒的是，供熱公司之間相互推諉責(zé)任，像“踢皮球”一樣，始終沒(méi)有給出實(shí)質(zhì)性的解決方案。居民們表示，自己按時(shí)足額繳納了供暖費(fèi)用，這些錢都是辛苦掙來(lái)的血汗錢，卻換不來(lái)應(yīng)有的溫暖，自己的合理訴求得不到應(yīng)有的回應(yīng)和解決。
目前，問(wèn)政山東平臺(tái)已將該留言轉(zhuǎn)交相關(guān)部門處理，居民們期待能夠盡快得到合理的解決方案，讓室內(nèi)溫度能夠達(dá)標(biāo)，度過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。
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