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作者:施燦
來(lái)源:久謙中臺(tái) 消費(fèi)(ID:zhanwai_)
封面圖來(lái)源:攝圖網(wǎng)
在過(guò)去三年里,功能食品行業(yè)完成了一次驚人的“去魅”與“復(fù)魅”。
根據(jù)2023-2025年的最新對(duì)比數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者不再迷信抽象的“健康概念”和“吸收玄學(xué)”(去魅),轉(zhuǎn)而追捧“精密的配方邏輯”和“極致的感官體驗(yàn)”(復(fù)魅)。
本文將首先通過(guò)功能食品大盤(pán)數(shù)據(jù),揭示行業(yè)從“基礎(chǔ)功效”向“技術(shù)圖騰”的范式轉(zhuǎn)移;隨后深入液體鈣這一標(biāo)桿品類,剖析其如何通過(guò)“認(rèn)知倒掛”和“體驗(yàn)革命”,在看似飽和的市場(chǎng)中撕開(kāi)增長(zhǎng)的缺口。
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現(xiàn)象:
宏觀的“技術(shù)升維”
與微觀的“認(rèn)知倒掛”
數(shù)據(jù)不會(huì)說(shuō)謊,但數(shù)據(jù)會(huì)揭示反常識(shí)的真相。
1. 大趨勢(shì):健康“玄學(xué)時(shí)代”已結(jié)束,消費(fèi)者不再迷信“提升免疫力”,開(kāi)始追捧“科技+科學(xué)配方”
大盤(pán)數(shù)據(jù)向我們展示了一個(gè)極度理性、甚至有些“冷酷”的市場(chǎng)面貌:
基礎(chǔ)功效的“退燒”:“健康改善與功能支持”的提及率下降了5%(47%→42%)。這說(shuō)明,單純宣稱“提升免疫力”或“改善健康”已不再是誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)的興奮點(diǎn),它成了理所應(yīng)當(dāng)?shù)幕€。
技術(shù)溢價(jià)的“爆發(fā)”:與之相對(duì),“產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)含量”的提及率翻倍(7%→14%),且滿意度飆升至95%(全維度最高)。這標(biāo)志著消費(fèi)者正在為“黑科技”、“專利技術(shù)”、“納米包裹”等技術(shù)資產(chǎn)支付極高的信任溢價(jià)。
服務(wù)的“信任洼地”:“服務(wù)響應(yīng)與信息透明”雖然滿意度翻倍(22%→48%),但依然是所有指標(biāo)中的“地板”。這揭示了品牌在售前咨詢、專業(yè)指導(dǎo)及深度信息披露上,與消費(fèi)者的期待之間存在巨大的鴻溝。
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2. 液體鈣案例:認(rèn)知倒掛,爆款就是這么煉成
當(dāng)我們把顯微鏡對(duì)準(zhǔn)液體鈣,數(shù)據(jù)出現(xiàn)了一個(gè)令人震驚的“剪刀差”,這標(biāo)志著品類重做的徹底成功:
認(rèn)知的“倒掛”:“吸收效果與健康改善”的提及率從55%斷崖式下跌至13%(-42%),但其滿意度卻從36%飆升至91%。與此同時(shí),“營(yíng)養(yǎng)成分與配方科學(xué)性”的提及率從14%暴漲至47%(+33%),滿意度高達(dá)95%。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn):這并非消費(fèi)者不關(guān)心吸收了,而是“吸收好”已經(jīng)成為了默認(rèn)的前提。 消費(fèi)者將關(guān)注點(diǎn)前移,從關(guān)注“結(jié)果”(吸收了嗎?)轉(zhuǎn)移到了關(guān)注“機(jī)理”(憑什么吸收好?因?yàn)橛蠨3、K2、賴氨酸)。這是品類成熟度極高的標(biāo)志。
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體驗(yàn)的“悅己化”:“口感與適口性”和“服用順暢性”的滿意度分別暴漲了51%和58%,均突破90%大關(guān)。
關(guān)鍵發(fā)現(xiàn):液體鈣品類重做的核心戰(zhàn)役,實(shí)際上是在“依從性”戰(zhàn)場(chǎng)打贏的。把“難喝的藥”變成了“好喝的酸奶/果味飲”,解決了家長(zhǎng)喂養(yǎng)最頭疼的對(duì)抗問(wèn)題。
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2
歸因:
為什么消費(fèi)者變成了
“成分黨科學(xué)家”
這種從宏觀到微觀的劇變,其底層驅(qū)動(dòng)力是消費(fèi)者心智模型的根本性重構(gòu)。
1. 確定性的轉(zhuǎn)移:從“體感”到“邏輯”
為什么液體鈣的“配方科學(xué)性”提及率會(huì)暴漲33%,而大盤(pán)的“技術(shù)含量”滿意度高達(dá)95%?
因?yàn)轶w感是滯后的、模糊的,而配方表和技術(shù)專利是即時(shí)的、確定的。在內(nèi)卷和焦慮的驅(qū)動(dòng)下,消費(fèi)者沒(méi)有耐心等待3個(gè)月后的體檢報(bào)告來(lái)驗(yàn)證產(chǎn)品是否有效。他們通過(guò)學(xué)習(xí)“鈣+D3+K2”的黃金公式,通過(guò)確認(rèn)“黑科技”的存在,在購(gòu)買(mǎi)的那一刻就獲得了“邏輯上的確定性”。
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2. 依從性的勝利:把“任務(wù)”變成“獎(jiǎng)勵(lì)”
液體鈣口感滿意度的大幅提升(+51%),揭示了功能食品的一個(gè)底層邏輯:反人性的產(chǎn)品沒(méi)有未來(lái)。
無(wú)論配方多科學(xué),如果孩子不愛(ài)吃、老人吞不下,一切歸零。液體鈣通過(guò)劑型創(chuàng)新(條裝、滴劑)和口味優(yōu)化,將“逼孩子吃藥”的痛苦場(chǎng)景,轉(zhuǎn)化為了“孩子主動(dòng)要吃”的親子互動(dòng)場(chǎng)景。依從性(Compliance)的解決,是該品類滿意度全面提升的物理基石。
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3. 信任的至暗角落:純凈度的焦慮
盡管配方科學(xué)性和體驗(yàn)都做到了極致,但無(wú)論是大盤(pán)(62%)還是液體鈣(52%),“成分安全與純凈度”的滿意度依然徘徊在低位。
這說(shuō)明,在復(fù)雜的復(fù)配配方(K2、D3、賴氨酸等)和美好的口感背后,消費(fèi)者依然深深擔(dān)憂添加劑、防腐劑及原料純度問(wèn)題。配方越復(fù)雜、口感越好,消費(fèi)者對(duì)“不純凈”的潛意識(shí)恐懼就越深。
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3
演變:
如果品牌繼續(xù)“盲目營(yíng)銷(xiāo)”
基于新數(shù)據(jù),我們可以推演未來(lái)的生死局:
如果只談“功效”不談“機(jī)理”:你將失去話語(yǔ)權(quán)。數(shù)據(jù)告訴我們,消費(fèi)者已經(jīng)跳過(guò)了“這東西好不好”的初級(jí)階段,進(jìn)入了“這東西為什么好”的高級(jí)階段。無(wú)法拆解配方邏輯、無(wú)法展示技術(shù)專利的品牌,將被視為“智商稅”。
如果忽視“感官體驗(yàn)”:你將失去復(fù)購(gòu)。在“口感”滿意度飆升至92%的今天,任何難吃、難吞咽的產(chǎn)品,都會(huì)被瞬間拋棄。體驗(yàn)不再是錦上添花,而是生死線。
如果服務(wù)繼續(xù)“裝聾作啞”:48%的低滿意度是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),也是巨大的雷區(qū)。誰(shuí)能率先提供專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師級(jí)咨詢服務(wù),誰(shuí)就能填補(bǔ)這個(gè)信任洼地,收割巨大的流量紅利。
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4
破局:
品牌商、供應(yīng)鏈、零售商的
“進(jìn)階指南”
面對(duì)這群“科學(xué)家”般的消費(fèi)者,我們需要更精細(xì)的作戰(zhàn)地圖。
1. 品牌商:做“透明的科學(xué)家”與“感官的設(shè)計(jì)師”
配方可視化(Formula Visualization):
不要只宣傳“長(zhǎng)高”或“免疫力”,要宣傳“鈣鎂鋅D3K2”的協(xié)同鏈路。制作可視化的機(jī)理圖,解釋每一個(gè)成分在身體里扮演的角色。讓消費(fèi)者在邏輯上“被說(shuō)服”。
消費(fèi)者不買(mǎi)結(jié)果,他們買(mǎi)的是“通往結(jié)果的科學(xué)路徑”。
感官工程學(xué)(Sensory Engineering):
研發(fā)的重點(diǎn)不應(yīng)只在功效,必須撥出一半資源攻克“口感”。開(kāi)發(fā)更接近天然食物(如酸奶、果泥)的質(zhì)地。讓服用功能食品成為一種多巴胺享受,而非一種義務(wù)。
清潔標(biāo)簽2.0:
針對(duì)52%的低安全滿意度,必須推行更激進(jìn)的“清潔標(biāo)簽”行動(dòng)。減少非必要輔料,公開(kāi)原料溯源信息,用“極簡(jiǎn)的輔料表”來(lái)平衡“復(fù)雜的營(yíng)養(yǎng)表”。
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2. 供應(yīng)鏈:技術(shù)創(chuàng)新的“雙螺旋”
生物技術(shù):研發(fā)更高生物利用率的原料(如螯合礦物質(zhì)、微囊化維生素),為品牌提供“配方科學(xué)性”的彈藥。
風(fēng)味技術(shù):攻克高載量營(yíng)養(yǎng)素下的異味掩蓋技術(shù)。如何在不添加大量糖和香精的前提下,讓高濃度的鈣、鐵、魚(yú)油變得美味,是供應(yīng)鏈的下一個(gè)萬(wàn)億賽道。
3. 零售商:構(gòu)建“知識(shí)型”貨架
選品邏輯:重“復(fù)配”,輕“單一”。
液體鈣的數(shù)據(jù)證明,單一成分(55%→13%)的關(guān)注度已死,科學(xué)復(fù)配(14%→47%)才是王道。選品應(yīng)側(cè)重那些能夠講清楚協(xié)同作用的復(fù)合型產(chǎn)品(如:腦力金三角、骨骼五維營(yíng)養(yǎng))。
服務(wù)升級(jí):填補(bǔ)48%的滿意度洼地。
零售終端應(yīng)從“推銷(xiāo)員”轉(zhuǎn)型為“營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)”。提供基于用戶體檢報(bào)告或癥狀的精準(zhǔn)搭配建議,解決信息透明度低的問(wèn)題。
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結(jié)語(yǔ):
“雙重人格”的品牌才能贏未來(lái)
回顧2023到2025年的數(shù)據(jù)變遷,功能食品行業(yè)呈現(xiàn)出一種“高維打低維”的進(jìn)化態(tài)勢(shì)。
大盤(pán)數(shù)據(jù)告訴我們,“技術(shù)含量”已成為品牌的第一生產(chǎn)力;而液體鈣的品類重做范本則證明了,通過(guò)科學(xué)配方的顯性化(解決信任)和服用體驗(yàn)的悅己化(解決依從),即使是最基礎(chǔ)的營(yíng)養(yǎng)素,也能爆發(fā)出驚人的生命力。
對(duì)于品牌商和零售商而言,這組新數(shù)據(jù)指明了唯一的方向:
未來(lái)的贏家,必須具備“雙重人格”:在配方上,你是嚴(yán)謹(jǐn)、透明、邏輯縝密的科學(xué)家;在體驗(yàn)上,你是體貼、有趣、懂得取悅用戶的生活家。
在這個(gè)新時(shí)代,誰(shuí)能把復(fù)雜的科學(xué)機(jī)理,封裝進(jìn)一顆美味的糖果里,誰(shuí)就掌握了通往消費(fèi)者心智的鑰匙。
*本文不構(gòu)成任何投資建議,市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),決策需謹(jǐn)慎
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