來源丨鳳凰網財經《公司研究院》
作者丨DW
2009年,26歲的張清森站在深圳華強北電子市場的十字路口,做出了人生中最重要的決定,辭去外貿公司的工作,投身數據線代工生意。
這個決定源于他敏銳的市場洞察:一根原廠手機數據線售價高達上百元,而成本卻不足10元,利潤空間高達10倍以上。
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(綠聯科技創始人、董事長張清森)
張清森從最基礎的貼牌代工起步,為外國客戶提供OEM(原始設備制造商)服務。但很快,他意識到代工模式的局限性,低技術壁壘意味著價格戰不可避免,利潤空間被不斷壓縮。2011年,他做出了關鍵的戰略轉向:推出自有品牌"UGREEN綠聯",正式開啟品牌化之路。
2025年5月,公司簽約易烊千璽為全球品牌代言人,官宣微博下粉絲紛紛曬單支持,品牌聲量達到新高峰。
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(圖源:官網)
2025年6月,一場由羅馬仕充電寶引發的安全風暴席卷行業,民航局與工信部相繼出臺嚴規。在此背景下,綠聯科技因產品質量、3C認證爭議及售后服務問題,成為消費者投訴的焦點。
綠聯NAS私有云產品曾因在電影《遙遠的普若崗日》海拔5000米的極限環境中穩定運行超4300小時而備受贊譽。然而,與之形成鮮明對比的是,眾多家庭用戶投訴其故障頻發,甚至出現“硬盤半個月就損壞”的情況。
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(圖源:官網)
01 工信部“史上最嚴”新規,充電寶七成產能面臨清退
2025年11月,工業和信息化部發布《移動電源安全技術規范》(征求意見稿),對充電寶提出了極其嚴格的設計要求。新規在整機標識、線路板智能化、電芯安全測試等方面提出了數十項嚴苛要求,被業界稱為“史上最嚴”標準。
行業洗牌之下,頭部企業戰略分野盡顯。
安克創新在召回沖擊后,于2025年12月2日向港交所遞交IPO申請,以期借資本之力重整旗鼓;小米憑借“金沙江電芯”的超薄磁吸充電寶,以技術差異化在市場中迅速“攻城略地”,產品一度因需求過熱而斷貨。
動力電池巨頭寧德時代的跨界入局,更為行業注入新的“技術變量”。其在阿維塔新品發布會上亮相的首款“車規級”超薄磁吸充電寶,以動力電池級別的制造標準,進一步推升了行業的技術與安全門檻。
在這場行業整頓中,綠聯科技被卷入其中,其充電寶產品的安全性受到質疑,成為消費者投訴的重災區。
根據第一家電網2025年8月報道,在羅馬仕、安克等品牌因采用安普瑞斯的問題電芯,先后宣布召回大量充電寶之時,綠聯相關產品未在召回之列。
但是,根據公開報道,綠聯充電寶產品在此前市場抽檢中,曾多次被檢出不合格。例如,2020年10月,綠聯科技生產的PB132型號移動電源因不符合國家強制性標準被市場監管部門處罰。
另根據樂居財經報道,2019年-2022年上半年期間,綠聯科技存在5次產品不達標、抽查或檢測不合格、不符合國家標準的情況。
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另據黑貓投訴平臺數據,截至2025年12月22日,與綠聯一詞相關的投訴超過1200條,主要涉及充電器、充電寶等產品的質量和售后問題。
更嚴重的是,2025年3月和6月,綠聯科技有兩款移動電源的3C認證被暫停,暴露出其在產品質量管控上的短板。
02 綠聯身陷投訴旋渦,“NAS硬盤半個月就壞了”
在行業整頓風暴中,綠聯科技不僅充電寶產品面臨質疑,其多款3C配件產品也因質量問題引發消費者集中投訴。
一位用戶在社交平臺上反映,2023年10月底購買的擴展塢(端口復制器),使用兩年后突然無法使用,聯系客服后被告知“過質保一年了”,言外之意就是“壞了是自己的問題”。該用戶此前購買過綠聯的充電器、手機膜、硬盤、充電線等產品,一直印象良好,但此次經歷讓他很失望。
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該位消費者對鳳凰網財經《公司研究院》表示:“最后問題也沒有得到解決,以后再也不買綠聯的東西了。”
綠聯NAS(網絡附加儲存)產品的問題更為突出。有消費者反映,前年購買的DH2600設備使用不到一年就壞硬盤,綠聯檢測稱機器沒毛病,只給換新不承擔硬盤損失。用戶擔心舊系統問題,以85折退貨后購入DXP2800,結果使用不到一年硬盤再次壞。更讓用戶不滿的是,寄修后被綠聯“晾”了近兩個月不給反饋,最終仍稱“檢測機器沒問題,不承擔硬盤損失”,拒絕退貨退款。
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另一用戶表示,雙11購買的綠聯私有云DH4300Plus 8G版16T四盤位,自帶兩塊8T酷狼硬盤,使用半個月其中一硬盤就壞了。雖然京東客服同意特殊處理退貨,但用戶表示“綠聯的品質不敢換貨不敢試了”。
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除了硬件質量問題,綠聯NAS的系統穩定性也受到用戶質疑。有消費者反映,綠聯NAS系統穩定性不行,機器連不上但指示燈還在亮。還有用戶遇到壓縮文件解壓亂碼、無法刪除文件、限制文件名長度等問題,且出現問題都需要遠程解決,增加了用戶使用成本。
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充電寶產品同樣存在問題。有用戶反映,7月底購買的綠聯充電寶出現電池虛電顯示問題,從80多電量突然掉到2%,導致在景區狼狽尋找充電寶。用戶寄回售后維修,需要自費運費,希望維修后不再出問題。也有多個用戶爆料,綠聯充電寶充不進去電。
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從華強北柜臺后的代工起步,到簽約頂流明星邁向品牌高端化,綠聯的發展路徑是中國制造經典敘事的一個縮影。
然而,當“硬盤半月就壞”“充電寶電池虛電”等具體而微的投訴,與極限測試的卓越數據形成對比時,綠聯面臨的已不僅僅是單一的產品質量問題。
此外,工信部“史上最嚴”新規,正在清洗充電寶行業的舊有格局。在這樣一個技術、安全、品牌信任缺一不可的新賽場,任何企業都難以僅憑過往的渠道或性價比優勢構筑護城河。對綠聯而言,真正的考驗或許剛剛開始。
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