記者從潮州市衛健局獲悉,12月份起,潮州18家二級以上醫療機構全面推行“一次掛號管三天”惠民政策,通過優化診療服務流程,減少群眾重復掛號、多次繳費的負擔,切實提升就醫獲得感與幸福感。
據了解,此次推行的“一次掛號管三天”政策,核心是保障患者獲得完整診療服務。市民在醫療機構掛普通號首診時,若當次開具的醫學檢查、臨床檢驗項目無法當天出結果,導致當次診療未完成,醫療機構應配合患者免費預約一次近期的“續診號”(一般為3天內),用于后續醫生解讀檢查結果、開具藥物及其他醫療處置。
不過,并非所有情況都能享受這一惠民服務。據了解,四類情形不在續診范圍內:一是首診當天診療已完成,醫生已明確診斷并開出處方,或當日檢查結果已全部處置;二是首診診療結束后,醫生提前為患者開具的常規復診檢查項目;三是首診或續診前發現其他專科疾病,需跨科室就診;四是其他不在續診范圍內的特殊情形,以各醫院官方解釋為準。
不少市民關心,預約續診號能否指定醫生、能否多次預約?對此,政策明確,一次掛號僅包含一次續診服務,醫院會根據檢查結果出具時間和醫生出診安排,為患者就近預約首診醫生,或同一診療組、同科室內其他醫生的續診號,具體預約規則由各醫院制定。若患者有多項檢查結果無法同時出具,應由醫生結合病情與患者協商確定一次續診日期,續診時若因鑒別診斷需再次開單檢查,不能要求醫生再次預約續診號。
關于續診就診順序,醫院會根據首診情況判斷是否需要預約續診號,并協助患者完成操作。續診當天,患者需按預約時間到診室報到,與其他患者一同排隊候診,具體候診規則以醫院規定為準。若因醫院原因導致檢查結果未能在續診前出具,醫院應妥善采取措施,及時更改續診日期,確保患者享受此次續診服務。
此次推行“一次掛號管三天”服務的18家醫院,涵蓋全市主要公立醫療機構,包括潮州市中心醫院、潮州市人民醫院、潮州市中醫醫院等,基本實現潮安、饒平、湘橋三區(縣)二級以上醫院覆蓋。
(潮州日報全媒體記者 陳瑩)
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