網(wǎng)購綠植開箱,竟蹦出兩只活生生的小貓如此離奇的一幕近期在綠植網(wǎng)購圈真實上演,買家本想給家里添點綠意,沒想到包裹里多了兩個“不速之客”,幸運的是,經(jīng)過長途運輸,小貓安然無恙,最終被好心的快遞員收養(yǎng)。
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今年7月黑龍江王女士網(wǎng)購電扇時,拆箱瞬間一只小雞撲騰著翅膀鉆了出來,嚇得她差點把箱子扔出去,廣東和浙江分別有消費者在快遞中拆出過小奶貓和蜥蜴。
許多電商倉庫,尤其是中小型商家的打包區(qū),往往與貨物堆放區(qū)混雜,甚至設(shè)在城鄉(xiāng)結(jié)合部的露天場地,這為老鼠、野貓等動物接觸貨物提供了可乘之機。
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自動化打包設(shè)備雖然提升了效率,卻減少了人工檢查這道關(guān)鍵防線,一旦活物在打包時誤入箱內(nèi),機器很難識別,運輸途中,如果外包裝出現(xiàn)破損,小動物也可能自行鉆入,一位從業(yè)五年的倉庫主管坦言,旺季時每人每天要處理上千件包裹,根本沒時間逐一細查。
綠植行業(yè)的情況更為特殊,與其他商品不同,綠植花卉對包裝的透氣性要求較高,商家通常使用帶有孔洞的紙箱或透氣材料,這種為植物存活而設(shè)計的包裝方式,客觀上為意外混入的小動物提供了生存所需的空氣。
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綠植本身需要保濕環(huán)境,箱內(nèi)濕度相對適宜,這讓幼貓等小生命在數(shù)日運輸中存活的概率大大增加。
綠植行業(yè)中小規(guī)模商家的作業(yè)環(huán)境往往接近家庭作坊,寵物貓狗在工作區(qū)域自由活動的情況并不少見,一位花卉電商從業(yè)者透露,自家的兩只貓經(jīng)常在打包臺上睡覺,有次差點把貓裝進箱子里發(fā)走。
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消費者毫無防備地開箱,被咬傷或感染疾病的風(fēng)險并非危言聳聽,國家郵政管理部門早已明確規(guī)定,嚴禁收寄具有毒害性、攻擊性、妨害公共衛(wèi)生等危險活體動物,對于可以寄遞的活體動物,也要求寄件人提供檢疫證明并進行安全包裝,運輸中需與其他快件物理隔離。
一些規(guī)范的綠植商家在打包環(huán)節(jié)增加了稱重復(fù)核步驟,一旦發(fā)現(xiàn)包裹重量異常便開箱復(fù)查,有企業(yè)計劃升級倉儲設(shè)施,加裝防動物網(wǎng)和監(jiān)控攝像頭,實現(xiàn)封閉式管理。
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中國花卉電商市場近年來持續(xù)增長,消費日益日常化,保障消費者體驗與安全,是行業(yè)健康發(fā)展的基石,越來越多的品牌開始注重整合產(chǎn)業(yè)鏈、提升包裝和物流標(biāo)準(zhǔn),這其中也包括杜絕一切非正常的“附加品”。
收到快遞時多留個心眼或許是個好習(xí)慣。
這事兒一出來,評論區(qū)可太熱鬧了。
“這哪是綠植開箱,簡直是盲盒驚喜變驚嚇!幸虧小貓命大,要是真悶出個好歹,商家、快遞、買家誰心里過得去?”
“小商家在自家院子打包,貓狗亂竄,衛(wèi)生和安全都是隱患,綠植行業(yè)該學(xué)學(xué)食品、藥品的標(biāo)準(zhǔn),打包區(qū)要封閉,監(jiān)控必須裝,稱重檢查不能省。”
“我家貓就是快遞誤打誤撞來的,現(xiàn)在成了‘鎮(zhèn)宅神獸’,但這種事可遇不可求,不能再有第二次!”
“這次是貓,下次萬一是蛇、蜘蛛甚至帶病毒的動物呢?開箱安全誰保障?不能總靠‘運氣’解決問題!”
“行業(yè)該立規(guī)矩了,比如建立自律公約,對違規(guī)商家列入黑名單,平臺也要加強審核。”
如果你收到這種“活體快遞”,會怎么做?是留下收養(yǎng)、聯(lián)系退回,還是要求追責(zé)?你覺得平臺和快遞公司哪方責(zé)任更大?評論區(qū)分享你的觀點!
信源:國家郵政局
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