【聚焦】持續加大軟硬件投入，韻達雙12主打“穩快準”

寒冷冬季遇上雙12購物節，御寒訂單如雪片般飛來，無數承載著溫暖期待的包裹，通過韻達高效穩定的快遞網絡，奔向全國各地消費者的手中。這個雙12，韻達傳遞的不僅是包裹，更是一份份溫暖的守護。

小包裹里的大市場

“今天已經發了10000多單，大部分是加厚保暖襪。”12月9日，浙江諸暨某襪業電商負責人李女士一邊掃描訂單一邊說。在她身后，韻達快遞員正熟練地將打包好的襪盒裝車發運。這些產自“中國襪都”的棉襪，將通過韻達網絡在48小時內送達全國大部分地區。

面對雙12期間激增的襪業訂單，韻達諸暨網點早有準備。網點負責人黃保壘介紹：“我們提前三個月對庫房分揀設施進行了升級改造，提前一個月與主要電商客戶進行了對接，并根據預售數據增加了30%的運力和人員儲備。針對襪子體積小、批量大的特點，特別優化了集包流程，采用‘小件集裝袋’處理模式，使分揀效率提升了35%。”

韻達還在諸暨大唐、草塔等主要襪業產區增設了6個臨時攬收點，將截單時間從晚上7點延長至深夜11點。“很多電商客戶都是夜間直播促銷，我們延長服務時間，增加快遞車發車頻次，確保客戶訂單能夠當天攬收，當天發出。”黃保壘介紹，最近，韻達在諸暨地區日均發出襪類包裹超過30萬件，攬收后4小時內到達轉運中心的比例超過90%。

一針一線的“溫暖直達”

距離諸暨100多公里的桐廬，寒意漸濃的冬日里，圍巾生產與寄遞卻熱火朝天。在韻達桐廬網點倉庫，一條條色彩斑斕的圍巾經過快速分揀，即將踏上溫暖之旅。

“我們桐廬是中國圍巾產業重要基地，雙12正是銷售高峰。”韻達桐廬網點負責人鄒航飛介紹，近年來，為提升圍巾包裹分揀操作能力，網點持續加大軟硬件投入，引進了先進的翻板機分揀設備，采購了一批全新的電動三輪車。“以前需要4個小時才能操作完的包裹量，現在2個小時就能搞定，快遞員出門派送的時間也提前了。”

為應對毛織品質地蓬松體積較大的特點，桐廬網點專門研發了壓縮包裝方案，既減少了運輸空間，又保證了產品平整。

“采用新包裝后，單輛貨車裝載量提升了20%，而且圍巾到達客戶手中時依然平整如新。”鄒航飛介紹，雙12前，網點加強了與電商的聯動機制，通過預售數據預測貨量，提前調配運力資源。“我們與本地30多家圍巾電商建立了數據共享，實現精準備貨、快速發貨。”

圍巾電商店主李霞對韻達印象深刻：“前幾天，我們有一批發往東北的加厚羊絨圍巾訂單，韻達不僅提供了防潮包裝建議，還幫我們優先中轉，優先派送，消費者特別滿意。”

大件家紡的“溫柔以待”

在家紡名城江蘇南通海門，被褥、被套、床罩等大件家紡產品也迎來了銷售高峰。

“家紡產品體積大、怕擠壓，對快遞服務的要求更高。”韻達海門網點負責人徐晨介紹，針對這一特點，海門網點培訓了一支專業的大件家紡攬收團隊，所有成員都掌握家紡產品的折疊、包裝和搬運技巧，確保產品在運輸過程中保持最佳狀態。同時，網點引進了兩套自動分揀設備，建成了2000平方米的集包操作場地，在提升快件處理效率的同時，保障了家紡產品的完好。

“為了更好地服務客戶，自12月8日起，我們還增加了三成的人員和車輛，實現了99.9%當日攬收率。”

徐晨的話得到了家紡電商趙先生的認同：“韻達服務確實不錯。我們的一款冬被最近幾天銷量破萬，韻達不僅提供了專屬倉儲區域，還優化了出庫流程，實現了‘訂單一下、快速打包、即刻出庫’的高效作業。從海門到上海消費者手中，最快創下了18小時送達的紀錄。”

“每一件包裹背后，都是人們對美好生活的向往。”韻達相關負責人表示，公司將持續深耕專業領域，以更快的時效、更優的服務支持地方產業發展，讓雙12的每一份期待都能準時抵達，讓每一份溫暖都能完美傳遞。

來源 | 韻達速遞 版式 | 麥兜