子洲：快遞會亮燈 取件更便捷

“以前人多的時(shí)候，等工作人員找快遞要花十幾分鐘。現(xiàn)在跟著燈光走，幾十秒就能拿到快遞。”在子洲縣雙湖峪街道教研室菜鳥驛站，居民李芳芳通過“亮燈取件”服務(wù)迅速取到包裹，言語間滿是欣喜。如今在子洲，這項(xiàng)智能化取件服務(wù)正悄然改變著居民的生活，讓快遞取件更加精準(zhǔn)高效便捷。

“以前幫家人取快遞，常常要在堆積如山的包裹中翻找半天。現(xiàn)在有了亮燈提示，全程無需麻煩工作人員，自己就能輕松搞定。”另一位居民王秀蘭一邊說，一邊現(xiàn)場演示了代取流程。只見她打開購物平臺App輸入家人手機(jī)號碼后，對應(yīng)包裹的燈條即刻閃爍，順著燈光她很快就找到了快遞。

這一便捷服務(wù)，源于雙湖峪街道教研室菜鳥驛站內(nèi)安裝的物聯(lián)網(wǎng)智能燈條設(shè)備。“每個(gè)燈條都內(nèi)置芯片，能與用戶手機(jī)端實(shí)時(shí)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。”該快遞驛站負(fù)責(zé)人介紹道。為應(yīng)對多用戶同時(shí)取件的場景，燈條設(shè)置有紅、藍(lán)、綠等6種顏色，以區(qū)分不同包裹，若用戶需取多個(gè)快遞，對應(yīng)燈色會保持統(tǒng)一，避免混淆。包裹完成出庫后，燈條會自動熄滅，全程無需人工干預(yù)，既高效又準(zhǔn)確。

對于快遞驛站經(jīng)營者而言，“亮燈取件”服務(wù)帶來的效率提升尤為顯著。遇到快遞送達(dá)高峰，該驛站日均可處理近千件快遞，過去全靠人工翻找，不僅耗時(shí)費(fèi)力，還容易出現(xiàn)錯(cuò)拿、漏拿的情況。自從推行“亮燈取件”服務(wù)后，用戶自主取件比例大幅提升，不僅減少了人力成本投入，后臺系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)監(jiān)控滯留件，錯(cuò)漏率大幅下降，驛站整體運(yùn)營效率提高了40%以上。

目前，“亮燈取件”服務(wù)已覆蓋子洲縣城區(qū)及周邊8個(gè)快遞驛站，惠及數(shù)萬居民。為更好地服務(wù)各年齡段群眾，針對部分老年用戶手機(jī)操作不熟悉等問題，該縣各快遞驛站還保留了傳統(tǒng)的“報(bào)碼取件”模式，并安排工作人員為老人們提供貼心的指導(dǎo)服務(wù)。

隨著子洲縣域物流網(wǎng)絡(luò)持續(xù)優(yōu)化，未來，“亮燈取件”服務(wù)有望向更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，在提升居民快遞服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也為子洲縣域數(shù)字民生建設(shè)增添新動能。

來源：榆林日報(bào)

編輯 秦學(xué) 校對 拓智慧 責(zé)編 李治學(xué)