向上管理就像養(yǎng)狗，其實很簡單

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也許有些人不懂，什么叫向上管理。

其實，沒什么高大上，說起來很簡單，向上管理就是你和你的領(lǐng)導相互成就，建立高質(zhì)量的上下級關(guān)系。
在職場上，向上管理是管理者和下屬之間有效溝通和合作的重要手段，對于組織的正常運轉(zhuǎn)和達成目標至關(guān)重要。
用一句通俗的話來說，向上管理就像養(yǎng)狗，你要用對方聽得懂的語言來溝通、給他安全感、讓他有參與感。

雖然這個比喻略顯粗俗，但其中蘊含的道理卻很貼切。

憑借我二十多年的職場經(jīng)歷，從基層一步步走到單位高管的位置，既做過“向上管理”的角色，也被下屬進行過“向上管理”，對于這個話題，我有著豐富的經(jīng)驗和切身的體會，接下來就與大家分享一二。

首先，要做到說對方聽得懂的“語言”。就像養(yǎng)狗的人懂得如何與狗交流一樣，我們在與上級溝通時，也需要找到一套雙方都能理解的溝通方式。

在匯報工作時，我們可以借鑒金字塔原理。在信息傳遞時“結(jié)論先行，自上而下”，即先給出最重要的結(jié)論，再用邏輯清晰的論證來支持。

這與傳統(tǒng)的循序漸進的匯報方式截然不同，它能大大提高匯報效率，讓領(lǐng)導迅速抓住核心內(nèi)容。

例如，在匯報項目進展時，可以先總結(jié)項目的總體完成情況，然后分別從進度、成本、風險等多個維度進行詳細闡述，每個維度再細分，形成清晰、有條理的結(jié)構(gòu)。這樣的匯報方式簡潔明了，便于領(lǐng)導快速理解并做出決策。

此外，說服技巧也是向上管理中不可或缺的一環(huán)。

說服不僅僅是信息的傳遞，更是觀念的改變和行為的引導。要想說服領(lǐng)導，首先要讓自己說話有分量，這可以通過深入研究問題、掌握全面信息、收集最佳實踐等方式來實現(xiàn)。

同時，還要學會擊穿對方的心理閾值，通過提前吹風、循序漸進的方式讓對方逐漸接受我們的觀點，或者在對方未被說服時持續(xù)挖掘原因、優(yōu)化方案、持續(xù)溝通，直到達成共識。

其次，給領(lǐng)導安全感是向上管理的關(guān)鍵。

雖然領(lǐng)導表面看似胸有成竹，但實際上他們內(nèi)心往往缺乏安全感，擔心下屬不能按要求完成任務(wù)。因此，我們需要適時主動地給予他們安全感。

保持積極的溝通是給予領(lǐng)導安全感的重要途徑。這包括事前請示、事中匯報、事后復盤，形成有效的溝通閉環(huán)。事前請示能讓領(lǐng)導感受到被重視，事中匯報能讓領(lǐng)導掌握工作進展，事后復盤則能讓領(lǐng)導了解工作結(jié)果并從中學習。這樣的溝通方式能讓領(lǐng)導全方位了解我們的工作，增強他們內(nèi)心的安全感。

同時，我們還要努力讓領(lǐng)導的決定成為最正確的決定。即使我們對領(lǐng)導的某些決定不完全認同，也要放下個人意見，踏踏實實按決策執(zhí)行。這是職場人最基本的職業(yè)道德和操守。當然，這并不是說要盲目服從領(lǐng)導的所有安排，而是在充分表達想法后，如果仍有分歧，就應(yīng)以領(lǐng)導的決策為準。

此外，善于補位也是給予領(lǐng)導安全感的重要方式。領(lǐng)導的工作壓力很大，需要處理各種復雜問題和關(guān)系。一個善于補位的下屬能有效分擔領(lǐng)導的壓力，讓他們專注于更有價值的戰(zhàn)略決策和全局掌控。這要求我們要具備敏銳的洞察力、高度的責任心、良好的溝通能力和較強的解決問題的能力。

最后，讓領(lǐng)導有參與感也是向上管理的重要一環(huán)。領(lǐng)導也喜歡與員工打成一片，在下屬的工作中有存在感。因此，我們要想辦法讓領(lǐng)導參與到我們的工作中來。

拉領(lǐng)導下水是一個有效的策略。我們可以巧妙地運用心理學中的承諾一致原理和認知不協(xié)調(diào)原理，讓領(lǐng)導在項目早期階段就做出承諾，并逐步增加其參與度。隨著領(lǐng)導對項目投入越來越多，他們就會更加關(guān)注項目的進展和結(jié)果，從而為我們提供更多的資源和支持。

同時，我們還可以給領(lǐng)導安排一些接地氣的工作，讓他們聽到一線的炮聲。比如，讓領(lǐng)導親自參與客戶溝通、市場調(diào)研等活動，這樣有利于他們了解實際情況，做出更貼近現(xiàn)實的決策。這不僅對領(lǐng)導個人有益，也對整個公司和團隊大有裨益。

向上管理，需要我們深入理解人性，多一些理解尊重、換位思考、感同身受。

這樣，我們的管理工作才能變得更加容易和順暢。希望以上分享能對大家有所幫助。

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⊙編輯：學習經(jīng)營管理（微信號：MBA160）

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