女裝退貨率飆八成，試五退四薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，最后虧的是自己

你以為女裝退貨率八成是夸張？是博眼球？錯錯錯！這根本不是傳言，而是電商圈每天都在上演的真實(shí)戲碼！是無數(shù)女裝商家的血淚日常，更是千萬消費(fèi)者 “薅羊毛” 的隱形陷阱！

不信你去問問身邊做女裝的朋友，不管是淘寶、京東的大店，還是拼多多、抖音的小店，只要賣女裝，退貨率基本都在八成上下打轉(zhuǎn)！尤其是中式女裝、連衣裙、漢服這類需要試穿的款式，退貨率更是飆到離譜，甚至有的店鋪能達(dá)到九成，簡直讓商家欲哭無淚！

誰還沒見過這種操作？有人買女裝跟批發(fā)似的，一口氣下單五件中式旗袍、三件棉麻襦裙、兩件盤扣襯衫，備注 “均碼都發(fā)”，收到貨后，吊牌都不拆，往中式衣架上一掛，對著鏡子一件一件試穿，喜歡的留下一件，剩下的七件二話不說全退！

更絕的是，她們連運(yùn)費(fèi)都不用花！因?yàn)樯碳叶假I了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨時(shí)直接走運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠，一分錢不花就能白嫖試穿，還能順帶著 “免費(fèi)” 感受不同款式的穿搭，簡直把電商平臺的 “七天無理由退貨”，玩成了自己的 “免費(fèi)試衣間”！

我閨蜜就是這樣，每次買女裝都跟 “進(jìn)貨” 一樣，打開她的購物車，全是中式女裝，五件起拍，十件常購！她說：“反正有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不花錢就能試穿，多買幾件挑挑，總有一件合適的，不合適就退，多劃算啊！”

一開始我還覺得她聰明，會過日子，直到后來我認(rèn)識了一位開中式女裝店的老板，才知道這種 “劃算” 背后，是多少商家的血和淚！

這位老板開了一家主打中式棉麻女裝的小店，款式都是自己設(shè)計(jì)的，面料用的是上等亞麻和棉綢，做工也很精細(xì)，一件中式連衣裙的成本就要一百多，可售價(jià)才兩百出頭，利潤本來就薄得可憐！

可自從做了電商，她每天都在 “接單的快樂” 和 “退貨的崩潰” 中反復(fù)橫跳！早上看到訂單叮咚響，開心得以為要爆單，結(jié)果下午就收到一堆退貨申請，有的吊牌沒拆，有的試穿時(shí)沾了香水味，有的甚至把紐扣都扣掉了，根本沒法二次銷售！

她跟我說：“最離譜的一次，一個(gè)客戶一次性買了八件中式旗袍，全退了！我打開包裹一看，每件旗袍的領(lǐng)口都有試穿的痕跡，有的還沾了口紅印，我只能當(dāng)殘次品處理，一件一百多的成本，直接打水漂！”

更讓她無奈的是，這些退貨的客戶，還會理直氣壯地給差評：“款式不好看”“版型不合適”“面料一般”，可實(shí)際上，她們只是單純地 “試穿不滿意”，甚至有的只是為了拍照發(fā)朋友圈，拍完就退，完全不管商家的死活！

你以為平臺不知道嗎？當(dāng)然知道！這種高頻退貨、惡意薅運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的操作，平臺早就察覺了，只是一直礙于 “七天無理由退貨” 的規(guī)則，沒法直接禁止！

直到最近，平臺終于忍不住出手了！淘寶率先發(fā)力，對那些高頻退貨的 “薅羊毛黨” 悄悄漲了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)！以前買一件女裝，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只要幾毛錢，現(xiàn)在直接漲到一塊多、兩塊多，甚至有的被標(biāo)注為 “高風(fēng)險(xiǎn)用戶”，直接買不了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨只能自己掏運(yùn)費(fèi)！

我閨蜜就中招了！前段時(shí)間她買中式連衣裙，習(xí)慣性下單五件，退了四件，結(jié)果下次再買的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)從 5 毛錢漲到了 2 塊錢，而且連續(xù)幾次退貨后，平臺直接提示她 “風(fēng)險(xiǎn)等級過高，暫無法購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，她當(dāng)時(shí)就懵了：“怎么回事？我不就是退了幾次貨嗎？怎么就不能買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了？”

不止淘寶，京東也出手了！直接對高頻退貨用戶限制購物，輕則限制購買數(shù)量，每次只能買一件，重則直接封禁購物權(quán)限，一段時(shí)間內(nèi)不能在京東買女裝，簡直是 “薅羊毛一時(shí)爽，被限購火葬場”！

平臺在行動，品牌方也在被逼著 “絞盡腦汁” 想辦法，一個(gè)個(gè) “聰明招” 全是被逼出來的！

你看優(yōu)衣庫，直接推出了虛擬試衣功能！打開優(yōu)衣庫的線上店鋪，選擇自己喜歡的女裝款式，輸入自己的身高、體重、三圍，就能生成虛擬形象，穿上衣服看效果，不用下單就能試穿，再也不用買一堆回來試了又退！

尤其是中式款式的衣服，比如盤扣襯衫、棉麻半身裙，虛擬試衣能精準(zhǔn)還原版型和上身效果，連面料的垂感都能清晰看到，比實(shí)體店試穿還方便，既節(jié)省了時(shí)間，又避免了退貨，簡直是雙贏！

而那些小品牌，沒有優(yōu)衣庫這么強(qiáng)的技術(shù)，就想出了更接地氣的辦法 —— 貼 “試穿標(biāo)”！

這些 “試穿標(biāo)” 可不是普通的標(biāo)簽，而是印著中式花紋（比如小蘭花、祥云）的特殊標(biāo)簽，貼在衣服的吊牌旁邊，上面寫著 “試穿標(biāo)未拆可退，拆毀不退”！

也就是說，你收到衣服后，可以在不拆 “試穿標(biāo)” 的前提下試穿，覺得不合適可以退；但如果你拆了 “試穿標(biāo)”，哪怕吊牌還在，也不能退貨了！

這種 “試穿標(biāo)” 看似簡單，卻精準(zhǔn)戳中了 “薅羊毛黨” 的痛點(diǎn)！以前她們試穿時(shí)不注意保護(hù)衣服，甚至故意弄臟、弄壞，反正能退；現(xiàn)在有了 “試穿標(biāo)”，為了能退貨，只能小心翼翼地試穿，不敢輕易拆標(biāo)，也不敢弄臟衣服，商家的退貨損失直接減少了一半！

我認(rèn)識的那位中式女裝店老板，就給自家的衣服都貼了 “試穿標(biāo)”，上面繡著小小的蘇繡蘭花，既好看又實(shí)用！她說：“自從貼了試穿標(biāo)，退貨率從八成降到了五成，雖然還是很高，但至少能少虧一點(diǎn)，不用再眼睜睜看著成本打水漂了！”

可能有人會說：“不就是退個(gè)貨嗎？商家有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，平臺有規(guī)則，我試穿退貨怎么了？又不犯法！”

可你不知道的是，這事兒背后根本不是 “貪小便宜” 這么簡單，而是整個(gè)電商女裝行業(yè)的信任正在被透支！

你以為你退得爽，試得開心，白嫖了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，占了大便宜；可你不知道，商家每收到一件退貨，就要承擔(dān)一次成本 —— 衣服的面料錢、做工錢、包裝錢、運(yùn)費(fèi)錢，還有退貨后無法二次銷售的虧損！

一件中式連衣裙，成本 100 元，售價(jià) 200 元，利潤 100 元；可如果被退貨，商家不僅賺不到錢，還要虧掉 100 元成本，再加上 10 元運(yùn)費(fèi)，一共虧 110 元！為了彌補(bǔ)虧損，商家只能被迫漲價(jià)，把虧損的錢分?jǐn)偟嚼蠈?shí)消費(fèi)者身上！

你想想，以前一件中式棉麻襯衫賣 80 元，因?yàn)橥素浡侍撸碳姨澋每覆蛔×耍荒軡q到 100 元！最后買單的是誰？是那些真心想買衣服、從不隨意退貨的老實(shí)人！是那些認(rèn)認(rèn)真真看詳情、選尺碼，收到貨滿意就留下的消費(fèi)者！

你以為你薅的是平臺和商家的羊毛，其實(shí)薅的是自己和其他消費(fèi)者的錢包啊！

這根本不是小事！每一次 “無理由退貨”，每一次 “試五退四”，每一次 “白嫖運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，都藏著一場無聲的博弈 —— 消費(fèi)者想少花錢多試穿，商家想少虧損多賺錢，平臺想平衡雙方利益，可最后受傷的，永遠(yuǎn)是最老實(shí)的人！

更可怕的是，這種惡意退貨的風(fēng)氣，正在慢慢毀掉整個(gè)女裝電商行業(yè)！

越來越多的小品牌因?yàn)榭覆蛔「哳~的退貨虧損，只能關(guān)門大吉；越來越多的商家不敢做款式新穎、面料好的女裝，只能賣廉價(jià)的地?cái)傌洠驗(yàn)榫退惚煌素洠潛p也少一點(diǎn)；越來越多的消費(fèi)者想買一件合身的好衣服，卻因?yàn)樯碳覞q價(jià)、款式變少，只能將就著買，最后買不到滿意的衣服！

你說，這到底是誰虧了？

其實(shí)，真正的好衣服，從來都不是靠 “試穿退貨” 碰運(yùn)氣買的，而是靠 “了解” 選出來的！

買中式女裝，你要知道自己的身材適合什么版型 —— 梨形身材適合 A 字裙、直筒褲，顯瘦又遮肉；蘋果身材適合寬松的棉麻上衣、收腰連衣裙，顯高又洋氣；

你要知道自己的膚色適合什么面料 —— 黃皮適合棉麻、絲綢，顯白又溫柔；白皮適合亞麻、棉綢，清爽又顯氣質(zhì)；

你要知道自己的風(fēng)格適合什么款式 —— 喜歡溫柔風(fēng)就選盤扣襯衫、襦裙；喜歡簡約風(fēng)就選直筒連衣裙、基礎(chǔ)款襯衫；喜歡復(fù)古風(fēng)就選旗袍、斜襟上衣；

只要你足夠了解自己，足夠了解衣服，根本不用一次性買五件試穿，只要選對一件，就能穿得好看又舒服，根本不用退貨！

“七天無理由退貨” 本來是平臺為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓大家買衣服更放心、更便利的政策，可現(xiàn)在卻被一些人當(dāng)成了 “薅羊毛” 的工具，當(dāng)成了 “免費(fèi)試衣間” 的通行證！

這種便利，慢慢變成了縱容；這種信任，慢慢變成了傷害；這種看似劃算的操作，慢慢變成了傷害自己和他人的利器！

家人們，你有沒有一次性買好幾件女裝試穿，然后退掉大部分？你有沒有被平臺漲過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)，或者被限制購物？你知道你每次退貨，商家要虧多少錢嗎？

其實(shí)，我們都想買到合身又好看的女裝，都想享受 “無理由退貨” 的便利，可這份便利，需要我們和商家、和平臺互相體諒、互相珍惜！

別再為了貪小便宜，一次性買五件退四件了；別再為了白嫖運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，故意試穿后退貨了；別再為了自己的便利，透支整個(gè)行業(yè)的信任了！

你少退一次貨，商家就少虧一點(diǎn)錢，就不用被迫漲價(jià)；商家不漲價(jià)，我們就能用更實(shí)惠的價(jià)格，買到更好看、更合身的女裝；大家互相體諒，互相信任，電商女裝行業(yè)才能越來越好，我們才能買到更多滿意的衣服！

畢竟，真正的便利，不是靠薅羊毛得來的，而是靠互相尊重、互相珍惜換來的；真正的好衣服，不是靠試穿退貨碰運(yùn)氣買的，而是靠了解自己、了解衣服選出來的！

別讓 “無理由退貨” 變成 “無底線退貨”，別讓便利變成縱容，別讓自己的貪小便宜，最后變成虧自己的冤大頭！

從現(xiàn)在開始，買女裝少下幾單，多花點(diǎn)時(shí)間看詳情、選尺碼，選對一件就夠了；收到貨后，珍惜每一次試穿的機(jī)會，不合適就好好退貨，別弄臟、別弄壞，別讓商家寒了心！

這樣，我們才能買到更合身的衣服，商家才能好好做生意，整個(gè)電商行業(yè)才能越來越健康，這難道不是我們最想看到的嗎？