亞馬遜全球開店推“下一代跨境鏈” 中國賣家一鍵啟動全球化貿易

中國商報（記者 蔣永霞）全球布局，對于中國跨境賣家而言，已從一道可選題，變成了關乎生存與增長的必答題。如何高效、低成本地觸達全球消費者，成為行業共同探索的核心命題。日前，在杭州舉行的2025亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜發布“下一代跨境鏈”戰略，旨在以技術創新和供應鏈整合，為中國賣家提供一條從“本地倉庫”直通“全球客戶”的系統化路徑，勾勒出跨境電商未來發展的清晰圖景。

“下一代跨境鏈”實現全球商業一鍵啟動

“我們期望賣家能夠從出海的第一天起，目的地就是全世界。”亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店全球業務負責人戴竫斐（Cindy Tai）提出，跨境電商正經歷量與質的雙重飛躍，AI等技術變革催生了劃時代的工具與服務，“下一代跨境鏈”雛形已現，其核心是讓“上線即售全球”從愿景成為可操作的現實。

該戰略將復雜的全球拓展簡化為三個無縫銜接的遞進階段。

全球速啟。賣家僅需在一個國家上架商品，于中國源頭倉一次性入庫，亞馬遜便能通過“跨境銷售計劃”將商品同步至全球多個站點。此舉大幅降低了測試新市場的門檻和庫存風險，讓中小賣家也能以“輕資產”模式邁出全球化第一步。

全球優化。基于初始銷售數據，賣家可針對特定市場進行精細化運營，如動態定價、精準廣告投放和促銷優化，從而提升銷售效率。

全球深耕。在選定潛力市場后，賣家可無縫升級至FBA（亞馬遜物流）模式，并利用如全球智能樞紐倉（GWD） 等創新產品。賣家將商品集貨至中國的GWD后，亞馬遜即可智能分撥至全球各地的物流網絡，實現“一個庫存池覆蓋全世界”，在保持庫存靈活性的同時，保障末端配送的時效與體驗。

戴竫斐強調，這一戰略不僅降低了全球化經營的門檻，也對賣家的長期發展提出了更高要求：“賣家需要秉持‘生而全球’的理念，在產品開發階段就充分考慮全球市場的合規要求和消費偏好差異。通過AI工具與高效供應鏈的協同，賣家能夠更加聚焦于深度理解不同文化背景下的消費需求，實現產品的快速迭代與創新。最終目標是從跨境賣家的角色，蝶變為真正具有全球影響力的新一代國際品牌。”

AI技術驅動全流程效率革命

“下一代跨境鏈”所追求的顛覆性效率，其背后是AI技術在跨境電商全鏈條的爆發式應用與賦能。在峰會上，亞馬遜發布了Agentic AI創新，以及覆蓋選品、品牌、流量、業績分析與優化的全流程AI工具。

會上揭曉了全新的賣家平臺（Seller Central），致力于用生成式AI來改變賣家在亞馬遜上管理業務的方式，打造下一代的在線銷售旅程。新升級的賣家平臺將成為一個智能管理中心，生成式AI所帶來的全新體驗會根據賣家自身的工作方式和要求，簡化復雜任務，預測賣家下一步的需求，并提醒可能錯過的機會。

作為智能運營的核心助手，亞馬遜賣家助手（Seller Assistant）將集成全球拓展探測器（Global Expansion Explorer），為賣家提供全景式的商機洞察、定制化的選品建議、清晰的新站點入駐指引，以及全球業務狀態總覽。

在協助賣家推出更多熱賣選品上，亞馬遜從選品的洞察、上架到推廣，帶來一系列突破性的AI創新工具。在品牌打造和推廣上，AI工具也正在發揮越來越重要的作用。創意智能體（Creative Agent）宣布面向中國賣家開放，將全面革新廣告活動和素材的開發方式等。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店全球產品相關負責人表示：“AI是一項革命性技術，它不僅改變工作方式，更將大幅提升運營效率。當前，中國賣家對AI的應用多集中于廣告創意、文案生成等前期環節。未來，還有巨大空間等待挖掘，例如利用AI深化數據分析能力、輔助商業決策，乃至在合規、物流、庫存管理等端到端的跨境電商全流程中實現智能化賦能。”

新興市場與B2B業務成為增長雙引擎

在穩固歐美成熟市場基本盤的同時，尋求增量市場已成為行業共識。亞馬遜發布的數據顯示，今年1—10月，中國賣家在新興站點的銷售額同比增長超30%，展現出強勁勢頭。

從區域表現來看，從2022年開始，亞馬遜在墨西哥本土電商網站的訪問量一直處于領先地位。巴西市場增長尤為顯著，今年1到10月，中國的FBA賣家在巴西站的銷售額增長超過4倍。在中東站點，亞馬遜推出15分鐘配送服務，部分訂單最快可在6分鐘內送達，顯著提升了用戶黏性與復購率。

2026年，亞馬遜將把智能衛星倉（AWD）拓展至澳大利亞，并在澳大利亞與中東推出Easy Ship項目，提供從中國直接銷售的快速低成本方案。亞馬遜物流專線也將覆蓋澳大利亞，這些舉措均致力于幫助賣家更順暢地拓展全球市場。

以全球化時尚集團子不語的實踐為例，其已成功布局亞馬遜全球17個站點。在穩固歐美成熟市場的同時，該公司在新興市場同樣取得顯著成果：歐洲五大站點2025年上半年銷售額超越預期，澳大利亞站點第三季度業績表現突出。

成熟市場是基本盤，新興市場是增量。亞馬遜全球開店方面表示，“下一代跨境鏈”將助力賣家用同樣輕量化的投入在新興市場獲得增量，將新興市場變成賣家增長的第二條曲線，能夠釋放更大的紅利。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店新興市場負責人張琪表示：“規模較大的賣家已經意識到，精細化運營不能簡單復制成熟市場的成功產品。新興市場存在獨特的機遇，必須精準洞察當地消費者未被滿足的需求，重新定義‘好產品’。成功的賣家會將新站點作為戰略增長引擎，而非試驗田。”

B2B業務正成為賣家增長的又一重要路徑。過去兩年，亞馬遜企業購全球買家數量已從600萬增至800萬。今年3月，澳大利亞B2B業務正式上線，目前亞馬遜向中國賣家開放的B2B站點已達11個，潛力巨大。

此外，B2B業務具備顯著優勢。B2B買家退貨率比B2C低40%，每單平均商品數量高出70%，這些特點使B2B賣家在成本控制與利潤空間上更具競爭力。

中國跨境電商產業正站在技術、市場與模式多重變革的交匯點上。亞馬遜“下一代跨境鏈”所描繪的圖景，預示著一條更智能、更高效、更普惠的全球化路徑正在鋪開，中國賣家的下一個“黃金十年”值得期待。