雪域高原創業三十載 浙商侯衛東：以不服輸精神鑄就商業奇跡

在西藏，氧氣稀薄、環境特殊，卻孕育著無限的商業可能。30年前，一位26歲的浙江臺州青年，帶著一腔熱血和對未知的憧憬，跨越千山萬水來到雪域高原。他就是拉薩神鷹科工貿有限公司董事長侯衛東。從最初的飲料廠創業失利，到文具市場打破壟斷，再到如今打造覆蓋西藏的電商配送網絡，侯衛東用三十年的堅守與革新，在高原書寫了一段波瀾壯闊的商業傳奇。他的故事，不僅是個人的創業奮斗史，更折射出西藏市場的變遷與民生改善。

文/圖 記者 黃帆

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破冰雪域

從絕境求生到市場破局的創業之路

1995年，對于侯衛東而言，是人生的一個重要轉折點。彼時，剛從學校畢業不久、在浙江老家經營書店的他，通過朋友了解到西藏飲料市場存在空白，便毅然決定放棄老家的安穩生活，懷揣著創業夢想奔赴西藏。“當時就覺得，哪里有空白，哪里就有機會。”正是這份樸素的商業直覺，讓他踏上了這段充滿挑戰的高原創業之旅。

然而，創業的道路從一開始就布滿荊棘。侯衛東最初瞄準飲料市場，但當時的西藏居民居住分散、物流不便，消費者沒有退瓶的習慣，因此區外常見的玻璃瓶飲料回收模式在西藏完全行不通。更想不到的是，1996年，他的飲料廠遭遇了一場意外：有人進入工廠將生產材料洗劫一空，僅留下無法使用的設備。這場變故讓本就艱難的創業雪上加霜，第一次創業以慘敗告終。

創業失利后，兩位股東選擇退出，公司停止運轉。這段經歷讓侯衛東陷入了人生的低谷，“當時拿著全部身家來西藏做生意，還欠了不少錢，那段時間真的很頹廢，每天帶著技術工去河邊釣魚，中午在甜茶館喝碗甜茶、啃個饅頭，就解決一天的伙食，感覺未來一片迷茫。”

但浙江商人骨子里的堅韌與不服輸，讓侯衛東沒有就此放棄。在消沉了一個月后，他開始重新審視西藏市場。憑借著在老家開店的經驗，他發現了一個新的商機：當時拉薩的文具店大多集中在商場內，價格虛高，且產品品類雜亂、品質參差不齊，他立刻察覺出這行的利潤空間。

沒有商場資源，他就從最基礎的夫妻店做起。在林廓東路街角，侯衛東的文具店正式開張。為了打開拉薩市場，他和妻子挨家挨戶上門推銷，卻屢屢遭到拒絕。“以前拉薩的文具店都是老鄉相互抱團，我們作為外來者，根本插不進去。”面對壟斷格局，侯衛東想出了一個創新的合作模式。他通過朋友介紹，找到當時拉薩最大的文具店——昌盛文具，提出免費為其打造貨柜、安裝射燈，只為換取一面10多米長的貨架展示自己代理的得力產品。

這一舉措成為了打破市場壟斷的關鍵。得力產品采用統一的紅白包裝，在明亮的射燈照耀下，與市場上雜亂的小品牌形成了鮮明對比，很快吸引了消費者的注意。“當時西藏的辦公文具品質普遍不高，得力作為大品牌，品質有保障，包裝也整齊，客戶一進來就直奔我們的貨架。”憑借著產品優勢和創新的合作模式，侯衛東的文具生意逐漸有了起色。到1998年，侯衛東已經徹底打開了拉薩文具市場的局面。

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深耕雪域

從單一品類到西藏電商龍頭的戰略升級

如果說最初的創業是為了“活下去”，那么在打開文具市場后，侯衛東的目標則是“活得更好”，并逐步構建起自己的商業版圖。憑借著在文具行業積累的資源和經驗，他開始逐步拓展業務邊界，從單一的文具批發，向辦公設備、體育器材、學生用品、教學器材等全品類辦公用品延伸。“市場需要什么，我們就做什么。”侯衛東的這句樸實的話，道出了企業發展的核心邏輯——緊緊圍繞西藏的市場需求，提供全品類、一站式的采購服務。

隨著業務的不斷拓展，侯衛東敏銳地發現了西藏市場的痛點：由于地理位置偏遠、物流成本高，區外的電商平臺大多對西藏不包郵，即使包郵，配送時間也長達數天甚至數周，且重貨運輸成本極高。“筆記本、辦公設備這些重貨，從區外發空運不劃算，發陸運又慢，客戶采購很不方便。”侯衛東說。

為了解決這個問題，侯衛東萌生了打造西藏本土電商配送網絡的想法。“我們要做西藏的‘本土京東’，讓西藏的每一個角落都能享受到線上下單、線下快速配送的服務。”這個想法在當時看來有些不切實際——西藏地域遼闊，74個縣（區、市）地形復雜，很多偏遠地區交通不便，搭建配送網絡的難度和成本都極高。但侯衛東一旦下定決心，就絕不輕易放棄。從2015年開始，他投入大量資金和精力，組建專業團隊，開始搭建線上交易平臺。

由于缺乏相關技術和人才，侯衛東從浙江、深圳請來電商領域的專業人才，協助搭建自有APP、PC端網站和微信小程序。同時，他開始在西藏各市縣布局線下配送點，采取“本地合作”的模式，與當地商戶建立戰略合作伙伴關系，由合作伙伴負責“最后一公里”的配送。“我們在各地市、縣（區、市）設立了88個配送點，實現西藏74個縣（區、市）全覆蓋。”侯衛東介紹道。

這一過程并非一帆風順。“有些偏遠縣城的商戶缺乏電商運營經驗，我們就派人上門培訓，教他們如何使用線上平臺、如何處理訂單、如何保障配送時效。”經過10年的不懈努力，侯衛東的電商配送網絡終于初步成型。他介紹，今后在西藏任何一個地方，客戶只要通過公司的線上平臺下單，當地的合作伙伴就能將貨物送到客戶手中。“無論是拉薩市區的政企單位，還是阿里、那曲等地的偏遠鄉鎮，我們都能實現快速配送。”侯衛東說，“我們的目標是讓西藏的消費者花更少的錢，買到更好的產品，享受更便捷的服務。”

如今，侯衛東的企業已經形成了“線上平臺+線下配送點+政企合作”的三位一體運營模式。線上渠道方面，自有APP、PC端網站、微信小程序支持客戶下單、付款、訂單追蹤，同時通過抖音、小紅書、視頻號等自媒體平臺進行推廣引流；線下渠道方面，通過合作配送點提供下單咨詢、配送、售后等服務。

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情系雪域

從創業先鋒到責任擔當的價值升華

30年的雪域堅守，侯衛東的企業不僅實現了商業上的成功，更在發展過程中沉淀了深厚的社會責任與家國情懷。這位從浙江而來的商人，早已把西藏當作自己的第二故鄉。

在企業發展的過程中，侯衛東始終沒有忘記回饋社會。他積極參與公益事業，用實際行動助力西藏的脫貧攻堅和抗震救災。在前幾年倡導的“百企幫百村”活動中，侯衛東的企業在那曲市資助了76名建檔立卡貧困戶，出資51.6萬元為他們提供駕駛技能培訓。“我們不搞簡單的送錢送物，而是要讓他們掌握一技之長，能夠靠自己的雙手賺錢養家。”侯衛東表示，培訓期間，只要學員沒有拿到駕駛證，就一直免費培訓，直到通過考試為止。2024年，日喀則市定日縣發生6.8級地震，侯衛東還向西藏11家醫療機構捐贈物資，共計428萬余元。

在企業發展規劃中，“共同富裕”始終是核心關鍵詞。根據企業的三年規劃，在完成88個配送點的布局后，公司將重點幫助線下的合作伙伴提升業績，讓他們掙更多的錢，實現共同發展。“我們不是要單打獨斗，而是要帶動更多的本地商戶一起發展，讓大家都能分享企業發展的成果。”侯衛東說。

“我在西藏待了30年，比在浙江的時間還長，這里已經是我的第二故鄉。”侯衛東感慨道。如今57歲的他，依然堅守在創業一線，為實現自己的商業夢想和社會責任而努力。他表示，自己計劃在60歲退休前，把這個覆蓋西藏的電商配送平臺做穩做實，為西藏的發展再貢獻一份力量。“西藏給了我創業的機會，我也要用自己的方式回報西藏。”

來源：西藏商報