來源:揚子晚報
近日,山西運城市郭女士向揚子晚報紫牛新聞記者反映,2025年8月26日,她2歲零8個月的兒子樂樂在當?shù)佧}湖區(qū)國科歡樂港愛貝思親子水育中心的游泳館練習游泳時,發(fā)生溺水事件,導致兒子當場昏厥窒息,后經(jīng)教練做心肺復蘇搶救才撿回一條命。
事發(fā)后,因與“愛貝思”協(xié)商無果,郭女士向運城市市場監(jiān)督管理局投訴,對方稱水池深度超過0.8米應由體育局管理;而運城市體育局工作人員則稱,該中心僅為嬰幼兒戲水中心,且沒有《高危險性體育項目經(jīng)營許可證》,不屬于體育局管理范疇。
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圖為孩子此時在水中已體力不支
“事發(fā)至今已近5個月,樂樂仍常在半夜驚醒,難以入睡,由此帶來的后遺癥仍在,但要一個說法卻很難。”郭女士說。揚子晚報紫牛新聞記者經(jīng)調(diào)查得知,愛貝思親子水育中心經(jīng)營項目含“游泳館管理服務(wù)”,卻從事“游泳培訓”、售賣游泳課程,可能涉嫌無證或無許可違規(guī)經(jīng)營。至記者發(fā)稿時獲悉,該事件已由運城市鹽湖區(qū)社情民意辦牽頭,聯(lián)合鹽湖區(qū)市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護協(xié)會組織雙方協(xié)調(diào),已調(diào)解成功。
一段長5分鐘的“孩子溺水”視頻,
畫面令人無比揪心
揚子晚報紫牛新聞記者從郭女士處獲得的一段監(jiān)控視頻看到,2025年8月26日上午11點29分40秒,樂樂在教練“一對一”的監(jiān)護下游泳。剛開始情況正常,孩子的頭可高昂出水面,約10秒后,其頭部只能稍稍露出水面,明顯體力不支。不過,這并沒有引起前方教練的重視。
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圖為兩教練開始對孩子實施救助
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圖為教練對孩子進行心肺復蘇
視頻顯示,孩子緩慢向教練游去9秒后,教練還向后持續(xù)退了數(shù)米,并為其清理了前方阻擋的孩子,不過并沒有注意到異常。接下來50余秒內(nèi),畫面顯示樂樂頭部幾乎抬不起來,艱難地游至教練身前,最終被教練從水中撈起來,抱在手上。
11點31分,該教練向旁邊另一名教練求助。該教練接過樂樂,察看一番后,抱著樂樂至水池旁小平臺上,開始做心肺復蘇及人工呼吸。持續(xù)一分鐘后,樂樂開始嘔吐。不過,教練的施救仍在持續(xù)中,約50秒后,樂樂蘇醒,旁人拿來水給他喝……畫外音顯示,施救教練稱孩子有意識,但嘴唇發(fā)紫,眼睛迷糊,他按壓孩子胸部,想把嗆的水排出來,無果后進行心肺復蘇。
“在溺水之后,孩子大概失去呼吸1分35秒左右。他們教練發(fā)現(xiàn)后,趕緊把孩子抱到岸邊進行了心肺復蘇和人工呼吸。那時孩子已經(jīng)沒有呼吸、沒有意識,大小便失禁了。”郭女士告訴揚子晚報紫牛新聞記者,等到她趕過去時,是事發(fā)7分鐘之后,教練并沒有打120急救。
郭女士告訴記者,后來游泳館的工作人員帶著她和孩子坐出租車去了醫(yī)院,醫(yī)生擔心遲發(fā)性溺水及肺上有感染,要求孩子住院治療。孩子住了5天醫(yī)院,花費2800元,由游泳館老板墊付,但此后孩子復查的相關(guān)費用均由郭女士自己支付。“一次游泳課的時長是45分鐘,孩子一直在水里面,此前并未發(fā)生異常。”郭女士稱,她將孩子溺水的視頻拿給醫(yī)生及其他專業(yè)教練觀看后,均稱最后孩子幾次出現(xiàn)仰頭咳水,這種動作就是明顯的溺水前兆,但就在面前的教練卻沒有看出來。
孩子至今仍留有后遺癥,
家長多方投訴遭遇維權(quán)難
“一個多月后孩子進行復查,沒有達到醫(yī)生預期的恢復結(jié)果,肺部有炎癥,呼吸道還有點問題。”郭女士稱,事發(fā)至今近5個月,孩子至今仍時常咳嗽、多痰,會一直流青色的鼻涕。
“到醫(yī)院去看,醫(yī)生說孩子太小,這種情況不建議用藥。讓人擔心的是,孩子到現(xiàn)在還有心理陰影,晚上睡不了整覺,總做噩夢,會尖叫著醒來,喊媽媽我不要去游泳,我要呼吸不上來了。”郭女士對記者說,在當?shù)厮痉ú块T的協(xié)調(diào)下,前期和“愛貝思”進行了多次協(xié)商,約定退還尚未消費完的年卡余額,另行賠償16000元錢。但老板只愿賠償8000元,還要分三期支付,雙方未能達成一致。
記者了解到,郭女士花了6999元在“愛貝思”為兒子辦理了2025年年卡。她回憶,直到天氣轉(zhuǎn)暖后,才帶孩子去學游泳。開始孩子怕水,由家長陪同一起下水,上了十幾次課后,“一對一”教練以家長下水后孩子不配合課程的教學內(nèi)容為由,不再允許家長下水,由教練一人帶孩子下水,持續(xù)了好幾個月。至事發(fā)時,其年卡中尚有2600余元未消費完。
2025年12月下旬,在與愛貝思親子水育中心協(xié)商徹底無望后,郭女士向當?shù)刂鞴懿块T進行了投訴。郭女士告訴記者,當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局稱,該游泳中心水深超過0.8米,不屬于兒童戲水,需要申請游泳項目的《高危險性體育項目經(jīng)營許可證》,由體育局管理。運城市體育局工作人員則稱,水深雖超過0.8米,但對方?jīng)]有專業(yè)的泳道,不屬于專業(yè)的泳池,也不歸他們管。
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圖為孩子送醫(yī)的診斷證明書
誰來管,成“盲區(qū)”?
相關(guān)部門認定:該中心涉嫌違規(guī)
記者采訪得知,經(jīng)實地測量,涉事的愛貝思親子水育中心的水池最深處為1.1米。那么,這起責任事故到底由誰來管呢?揚子晚報紫牛新聞記者致電山西省運城市市場監(jiān)督管理局后,運城市鹽湖區(qū)市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心對此作了回應。一位李姓工作人員稱,該局已派人至涉事企業(yè)檢查過了,營業(yè)執(zhí)照懸掛了,收費價格也公示了,但在現(xiàn)場沒有看到高危險性體育項目經(jīng)營許可證。
“我們查了他的營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍里有一個‘游泳館管理服務(wù)’,但沒有‘游泳培訓’。游泳培訓屬于許可類項目,需要體育局給他許可。辦了許可證,他才能增加該經(jīng)營項目。”李先生告訴記者,沒有許可,就叫無證經(jīng)營。而高危險體育經(jīng)營許可證是體育局發(fā)的,(發(fā)生事故)也是由體育部門管理。
“具體的內(nèi)容我不便在電話里跟你說那么多,我們核查到(涉事企業(yè))一些可能涉及其他無證或者是違規(guī)的行為,已經(jīng)向上級匯報了。”李先生說,肯定有人管,已組織雙方進行調(diào)解。
記者獲得的相關(guān)證據(jù)顯示,參與調(diào)查的運城市體育局工作人員認為“愛貝思”游泳培訓課違規(guī)。運城市體育局一名趙姓工作人員告訴記者,該事件確實不屬于他們監(jiān)管。她說,游泳項目屬于高危項目,屬于體育部門監(jiān)管,一定要辦高危證。但辦證時有一些硬性標準,比如池子深度、面積及配備多少救生員等等,但“愛貝思”更多是服務(wù)于寶寶洗澡、按摩,硬件達不到游泳館的標準。
中心經(jīng)營者:
孩子未出現(xiàn)生命危險,
該經(jīng)營項目想申請許可但被拒
揚子晚報紫牛新聞記者聯(lián)系了愛貝思親子水育中心的法人解某,他說,醫(yī)院以溺水收治,小孩住院時沒事,出院時更沒事,自始至終沒有出現(xiàn)過生命危險。
至于監(jiān)控中的施救畫面,解某解釋,“當時孩子確實嗆水有點多,但孩子沒有問題。視頻是我給他的,如果有問題我會給嗎?孩子出現(xiàn)情況后,教練按照標準流程來操作,也沒有問題。”解某對記者說,教練都有資格證。對于家屬質(zhì)疑該中心沒有“高危證”,解某稱,他們只是教授嬰幼兒游泳啟蒙,不是游泳館,也不經(jīng)營高危險性體育項目。“我們中心剛辦時,去政務(wù)大廳申請辦證,人家說我的尺寸不夠,不給我辦。這回(指出事之后)我又去問,人家照樣不給我辦。”解某告訴記者。
記者查詢得知,根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定,經(jīng)營高危險性體育項目(目前主要指游泳、潛水、攀巖、滑雪)相關(guān)體育設(shè)施、裝備器材必須符合對應的國家標準。例如,游泳場所需滿足《游泳場所開放條件與技術(shù)要求》,必須配備規(guī)定數(shù)量的、持有相關(guān)資格或證書的人員等,還需向體育行政部門申請許可。
體育局回應稱已成功調(diào)解
律師說法:必要時聯(lián)合執(zhí)法
1月12日下午,運城市體育局工作人員趙女士告訴記者,目前該“溺水事件”由運城市鹽湖區(qū)社情民意辦牽頭,聯(lián)合鹽湖區(qū)市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護協(xié)會,組織雙方進行了調(diào)解,現(xiàn)已調(diào)解成功。
那么,類似的事件如果再次發(fā)生,那又該由誰來監(jiān)管和處理呢?上海中聯(lián)(南京)律師事務(wù)所王捷律師告訴記者,在該案例中,目前尚未對孩子的傷害后果程度進行定性,因此,在實踐中對于損失及賠償?shù)慕痤~難以評估。不過,若經(jīng)營者存在過錯或違法行為,就應該承擔全部或部分不利后果。
王律師還告訴記者,市場主體“超出營業(yè)執(zhí)照登記經(jīng)營范圍但未涉及許可項目”,其行為本身仍屬于違法行為,可由市場監(jiān)管部門通過行政指導等方式督促企業(yè)限期改正,逾期不改正的,予以罰款等。當超出范圍的經(jīng)營項目屬于“需取得行政許可的項目”,如游泳培訓需取得高危險體育經(jīng)營許可證的,則由相關(guān)執(zhí)法部門依法查處。
王律師稱,經(jīng)營者需向行政審批局申請營業(yè)執(zhí)照,接受市場監(jiān)管局監(jiān)管;若未取得《高危險性體育項目經(jīng)營許可證》卻擅自經(jīng)營游泳培訓項目,可由體育管理部門牽頭處置此類糾紛。體育管理部門負責認定“是否屬于無證經(jīng)營高危項目”,市場監(jiān)管局負責認定“是否屬于無照或超范圍經(jīng)營”,違法行為同時涉及二者的,聯(lián)合執(zhí)法、分別適用法律處罰。
來源 | 揚子晚報/紫牛新聞記者 梅建明
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