這年頭AI都可以偽造證據(jù)搞退款了。事情發(fā)生在江蘇,一位專做大閘蟹生意的電商老板萬萬沒想到,自己十幾年的老本行,竟然會在今年第一次栽在了一個“用AI造假視頻騙退款”的買家手里。
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這件事起因很簡單,一位自稱“萱女士”的廣州買家在她的店里購買了八只大閘蟹,不到一天就反饋“死了六只”,要求退款。老板當(dāng)時愣住了,因為以她多年經(jīng)驗和近期天氣狀況來看,大閘蟹死亡率極低,一箱八只死六只的概率近乎為零。但即使心存懷疑,她還是按平臺流程讓對方拍照確認(rèn)。
照片發(fā)來后,她越看越不對勁。畫面里的螃蟹“死態(tài)”詭異,蟹腳僵直朝天,蟹臍外翻,看著哪里都不像自然死亡,更像是后期加工而成的效果。為了進(jìn)一步確認(rèn),她要求顧客補發(fā)視頻。十三分鐘后,對方發(fā)來一段“死亡蟹現(xiàn)場視頻”,比例奇怪,像是裁掉了什么內(nèi)容,蟹腳擺放異常,甚至還有一只螃蟹腳的數(shù)量對不上,讓老板更加懷疑視頻的真實性。
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她連夜找來養(yǎng)蟹幾十年的父母,一看視頻,兩位老人直接搖頭,說從沒見過螃蟹這樣死的。可買家催得緊,一會兒說要走仲裁,一會兒發(fā)語氣不善的消息。在壓力之下,老板還是要求對方錄一段“逐個點蟹”的視頻作為最終確認(rèn)。
買家顯然很不情愿,但最后還是拍了。這段比之前自然得多,手指觸碰、殼紋細(xì)節(jié)、蟹扣構(gòu)造都更接近“真實狀態(tài)”,讓老板也有點猶豫。最終,她在對方持續(xù)施壓下選擇了退款。
但這件事她始終咽不下。第二天,她反復(fù)對比前后兩段視頻,突然發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵破綻”,第一段里是兩公四母,第二段卻變成三公三母。很明顯,這根本不是同一批蟹,而是兩次拍攝、暗中更換。意識到自己可能遭遇了AI白嫖后,她試圖聯(lián)系買家,卻突然發(fā)現(xiàn)對方將她所有消息都“已讀不回”,隨后直接消失。
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無奈之下,她選擇公開這件事,把整個退款過程發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,希望提醒同行警惕類似騙局。
視頻一出,網(wǎng)友們立刻吵開了鍋。有人心疼商家,說“現(xiàn)在做電商真太難了,不能讓白嫖行為越來越囂張”。也有人提醒她注意買家隱私,擔(dān)心地址泄露會引發(fā)其他問題。但真正令老板沒想到的,是她接到了來自陌生人的威脅,有人留言說“讓刪視頻,不然幾天后找上門”,字字帶著恐嚇意味。
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正當(dāng)她焦頭爛額時,當(dāng)?shù)匾晃淮缶W(wǎng)紅介入此事,主動聯(lián)系她并協(xié)助報警。警方迅速上門調(diào)查,并成功找到所謂的“萱女士”本人。讓所有人沒想到的是,鏡頭前站著的不是女士,而是一名身穿黑衣、穿拖鞋的男子。他當(dāng)場承認(rèn),退款理由全是偽造,所謂“死蟹證據(jù)”是用AI技術(shù)制作的假視頻,他的目的就是騙取退款,不花錢吃大閘蟹。
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警方依法對其進(jìn)行了行政拘留。事件似乎迎來了階段性結(jié)果,但老板的麻煩并未結(jié)束。
11月29日,老板再次發(fā)聲表示,她已經(jīng)正式委托律師,將維權(quán)進(jìn)行到底。對于一些網(wǎng)友說她“較真”“得理不饒人”,老板的回應(yīng)很直接,她本來也只是吐槽一下,卻沒想到會遭遇網(wǎng)暴與恐嚇。如果事情已經(jīng)被推到這種程度,那她更不能退縮。
她說:“父母凌晨三點起床養(yǎng)蟹,辛苦一年。一句退款就要我們認(rèn)栽?我們掙的不是大風(fēng)刮來的。”
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越來越多網(wǎng)友開始支持她,認(rèn)為AI造假退款正在成為新型灰產(chǎn),如果不及時制止,將會讓整個電商生態(tài)受到嚴(yán)重傷害。
電商行業(yè)專家也指出,隨著AI工具普及,一些不法消費者開始利用圖像生成工具偽造“產(chǎn)品瑕疵證據(jù)”,誘導(dǎo)商家退款。這類行為已不僅是“白嫖”,更觸及法律底線,涉嫌欺詐,甚至可能構(gòu)成刑事詐騙。老板說:“我不是想做大事,我只是想讓騙子知道,商家的辛苦不是隨便能夠白拿的。”
那么大家對此又是怎么看呢?歡迎留言評論。
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