HR戰略轉型浪潮下，破解 “業人兩張皮” 難題，用友HR SaaS在下一盤什么棋？

前不久，理想汽車的組織架構調整引發行業震動：原屬 CFO 主管的組織部與人力資源部合并重組，新部門直接向 CEO 匯報并歸入戰略與產品群組。這一調整釋放出明確信號 —— 人力資源正從傳統支持型職能，轉向驅動企業發展的戰略核心力量。

然而 IDC2025年調研數據顯示，67%的企業面臨 “業務已轉型，但人才能力未跟上” 的困境，人力資源戰略轉型成功率僅 33%，“業人兩張皮” 成為制約企業發展的核心瓶頸。在此背景下，用友新一代 HR SaaS 以 “數字賦能 業人融合” 為核心主張，正通過技術創新破行業痛點，其戰略布局引發廣泛關注。

一、大勢所趨：人力資源走進戰略核心圈

理想汽車的轉型并非個例，近年來企業人力資源部門向戰略核心圈遷移成為行業共識，背后暗藏三大關鍵驅動因素：

外部環境倒逼：中國企業已告別粗放擴張階段，組織能力建設與產品能力同等重要，精細化人效管理成為企業突圍關鍵；

雙重需求升級：組織側追求降本增效與人崗精準匹配，員工側則面臨價值認同缺失的困境，德勤數據顯示 41% 的員工認為自身工作與業務目標脫節；

技術革新驅動：大模型、生成式 AI 的崛起催生新技能需求，數字員工的普及正在重構傳統人力資源管理模式。

多重因素疊加下，人力資源角色正從支持型、事務型、職能型，向主動驅動業務增長的戰略型伙伴加速轉型。

二、轉型困局：“業人兩張皮” 的三大核心癥結

盡管轉型方向明確，但企業在實踐中仍遭遇多重阻礙：

1.規劃滯后：傳統人力資源管理基于計劃、編制、預算被動執行，錯過業務發展窗口期，亟需從 “以規劃為中心” 轉向 “以發展為中心”；

2.數據割裂：人力資源數字化轉型滯后于財務、業務板塊，系統與數據不通導致 “人力和業務兩張皮”，數據智能化價值難以發揮；

3.戰略脫節：業務部門聚焦短期業績，HR 部門關注招聘完成率等傳統指標，雙方目標難以對齊，且業務部門未承擔 “選用預留” 責任，責權劃分不清。

三、破局之問：用友 HR SaaS 如何下好 “業人融合” 這盤棋？

面對 “業人兩張皮” 的頑固難題，用友 HR SaaS 的破局思路并非單點技術突破，而是下了一盤 “體系化重構” 的大棋。這盤棋以 “解決三大核心癥結” 為目標，以 “業人融合” 為棋盤核心：針對規劃滯后，用 “雙輪驅動” 讓人力工作提前錨定業務發展需求；針對數據割裂，靠 “2+1+1” 產品體系中的數字平臺群打通全域數據；針對戰略脫節，通過經營績效牽引與人才供應鏈建設，讓 HR 指標與業務目標深度綁定。簡言之，這盤棋的關鍵落子，是把人力資源管理從 “HR 部門的事”，變成 “全公司業務發展的事”，用技術串起 “戰略 - 業務 - 人才” 的閉環，讓人力真正成為業務的 “同路人” 而非 “旁觀者”。

四、技術破局：用友 HR SaaS 的 “業人融合” 戰略布局

面對行業痛點，用友新一代 HR SaaS 提出系統性解決方案，以 “數字賦能 業人融合” 為核心價值主張，構建起全方位的產品體系與技術能力：

（一）“業人融合” 的核心內涵

業人融合是以公司戰略和業務增長為核心的人力資源管理體系，通過將人才管理深度嵌入業務流程和價值鏈，實現人力資源與業務的戰略同頻。該體系以 “雙輪驅動” 為牽引：

經營側：通過戰略解碼向人才驅動延伸，以經營績效牽引人才配置與發展；

發展側：打造動態人才供應鏈，評估人才能力與潛力，提升組織整體效能。

最終形成 “員工成長 — 價值發揮 — 客戶滿意 — 業務成功” 的良性循環。

（二）“2+1+1” 產品體系支撐

用友 HR SaaS 以 “2+1+1” 產品體系為核心支撐，構建業人融合基礎：

“2”：雙輪驅動機制（經營側人才驅動 + 發展側經營驅動）；

第一個 “1”：30 余年人力資源數字化積累，打通人事、招聘、培訓、績效等全領域模塊，支持多元場景延伸；

第二個 “1”：數字平臺群，包括一體化平臺、數據分析中臺、智能中臺、集成平臺、低代碼開發平臺等核心組件，實現 “洞察 - 賦能 - 管控 - 提效” 四位一體發展。

（三）AI 技術的深度賦能

依托用友企業服務大模型，HR SaaS 已打通人才、業務、財務等全域數據，打造 9 個智能體，在近 50 個場景植入深度 AI 能力，涵蓋招聘、績效、培訓、員工關系等核心維度。從自動化事務處理到智能決策支持，AI 技術正推動人力資源管理向智能化、自動化全面升級。

五、實踐成效：三大案例見證 “業人融合” 落地

案例一：大型鋼鐵廠 —— 數字化績效提升人均勞效

針對組織與員工目標斷層、數據割裂、績效反饋滯后等問題，用友 HR SaaS 打造 “日測算、月考核” 方案：

拆解 56 項每日可測量指標，拉通多源數據；

AI 智能體每日推送績效結果與薄弱項分析；

智能評估獎金分配合理性，優化考核指標設計。

最終實現人均勞效與員工滿意度大幅提升。

案例二：柔性管理適配敏捷團隊運作

為解決跨領域項目制團隊的管理難題，用友 HR SaaS 構建項目團隊管理工作臺：

AI 找人功能快速匹配員工技能與項目需求；

項目看板實時展示成員考勤、績效等動態數據；

項目績效納入年度考核，兼顧短期目標與長期發展。

有效提升敏捷團隊運作效率與協同能力。

案例三：全球乳制品企業 ——AI 招聘優化人才匹配

針對傳統招聘精準度不足的問題，用友提供全流程 AI 解決方案：

簡歷結構化處理與勝任力評估，生成 “全息人才畫像”；

基于海量數據挖掘高績效核心技能組合，優化崗位畫像；

應用于內部人才管理，縮短盤點周期，提升匹配精準度。

六、未來HR將成組織 “C 位” 核心力量

隨著 AI 技術迭代與數字化平臺優化，人力資源管理將實現更深層次的業人融合。用友 HR SaaS 將持續以技術創新為核心，完善產品功能與服務，助力更多企業 HR 部門從幕后走向臺前，成為驅動戰略落地與可持續發展的核心力量。在這場人力資源轉型浪潮中，用友正以 “業人融合” 為棋眼，重構企業人力資源管理新生態。