美團(tuán)放棄價(jià)格戰(zhàn)：想從“斗士”變成“紳士”

昨晚，美團(tuán)在財(cái)報(bào)電話會(huì)上公布最新業(yè)績(jī)：三年來首次季度虧損，三季度凈虧160億元。

管理層強(qiáng)調(diào)，外賣價(jià)格戰(zhàn)本質(zhì)上是低質(zhì)量低水平的惡性競(jìng)爭(zhēng)，未來公司將不會(huì)再加入。

當(dāng)幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都陷在“你補(bǔ)貼10塊，我補(bǔ)貼20”的泥潭時(shí)，美團(tuán)第一個(gè)跳出坑說“不跟你們玩了。”

有觀點(diǎn)說，是美團(tuán)玩不起了，把自己玩廢了。

但美團(tuán)自己或許認(rèn)為，找到了更“高級(jí)”的路。

財(cái)報(bào)顯示，近期其市場(chǎng)份額和訂單量回升，平均凈客單價(jià)持續(xù)顯著高于其他平臺(tái)。

未來，它還會(huì)繼續(xù)加固這個(gè)高質(zhì)量的賽道，搶占這部分對(duì)價(jià)格沒那么敏感的用戶。

以前是“補(bǔ)貼大戰(zhàn)”的帶頭大哥，如今旗幟鮮明地反對(duì)“低水平競(jìng)爭(zhēng)”。

從拼“誰更便宜”到拼“誰更高級(jí)”的升級(jí)，美團(tuán)從提著盒飯?jiān)谙镒永锖捅娪焉汤p斗的“斗士”，升級(jí)成西裝革履的“紳士”。

它未來想做的是“服務(wù)升級(jí)”和“確定性”。

以后，在美團(tuán)你可能再也買不到1塊一杯的奶茶了，但或許能享受到極端天氣也準(zhǔn)時(shí)送到的高質(zhì)量服務(wù)。

放棄價(jià)格戰(zhàn)，瞄準(zhǔn)心智戰(zhàn)。

前者是明牌，就看誰補(bǔ)貼多誰便宜；

后者是暗牌，搶的是用戶習(xí)慣。

就是陰天下雨想要一餐飯時(shí)，第一反應(yīng)打開的那個(gè)App。

比的不是誰更便宜，而是誰更讓用戶離不開。

這有點(diǎn)兒像兩個(gè)人談戀愛，從“討好”進(jìn)入了“習(xí)慣有你”的階段。

美團(tuán)的愿景是全鏈條服務(wù)，它想做一個(gè)數(shù)字世界的生活管家。

你可能不會(huì)因?yàn)楸阋瞬庞盟鼤?huì)用“信任”和“方便”來俘獲你。

當(dāng)然，愿望是美好的，但通往“紳士”的道路也布滿了挑戰(zhàn)，代價(jià)是疏遠(yuǎn)價(jià)格敏感的基本盤。

放棄流量換增長(zhǎng)的捷徑，需要有更扎實(shí)的技術(shù)、更精細(xì)的運(yùn)營(yíng)和更可靠的服務(wù)做支撐。

從“價(jià)格”到“價(jià)值”的躍遷，考驗(yàn)的已不僅是商業(yè)智慧，更是戰(zhàn)略定力。

這無異于一場(chǎng)豪賭。

美團(tuán)賭的是消費(fèi)升級(jí)的必然趨勢(shì)，賭的是用戶愿意為“確定性”付費(fèi)。

成了，它將開辟一個(gè)全新的競(jìng)爭(zhēng)維度；

沒成，或?qū)⑵渫先搿案卟怀傻筒痪汀钡膶擂尉车亍?/p>

坑外風(fēng)景獨(dú)好，還是高處不勝寒？

時(shí)間會(huì)給出答案。