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近日,由北京市朝陽區(qū)人民政府大屯街道辦事處牽頭,聯(lián)合大屯物業(yè)聯(lián)盟、北京通合行業(yè)建設(shè)參事服務(wù)中心舉辦的“大屯榜樣?最美物業(yè)人”表彰活動圓滿落幕!咱遠(yuǎn)洋萬和城項目經(jīng)理劉敏,憑借 11 年深耕物業(yè)行業(yè)的堅守與亮眼實績,成功斬獲 “大屯榜樣?最美物業(yè)經(jīng)理”榮譽,這份官方認(rèn)證的認(rèn)可,實至名歸!
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能拿下這份重磅榮譽,劉敏經(jīng)理靠的全是 11 年如一日的“用心”與“實干”,每一項工作成就都藏著對業(yè)主的責(zé)任。今天就跟大伙兒嘮嘮,這“最美物業(yè)經(jīng)理”背后的付出!
“最美” 底氣——11 年堅守,全在 “用心” 二字
01和業(yè)主主打一個「雙向奔赴」有梗隨時嘮,需求秒響應(yīng)!
每月都開“項目經(jīng)理見面日”,還定期組織業(yè)主座談會、物管會議事會——之前業(yè)主說“健身區(qū)器材老壞”,她沒自己定,拉著社區(qū)、業(yè)主代表一起選款式,10 天就換新了;有人提“想搞鄰里活動”,她就辦插花會、中秋宴,現(xiàn)在業(yè)主有事都愛找她聊,都說“跟物業(yè)像一家人”。
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02業(yè)主的“小麻煩”?拿捏!大事小事,咱都管!
除了共享花露水,她還在電動車棚加了清潔工具——車臟了能擦,胎沒氣了能打氣;每年園區(qū)的“時令花卉小品”也花心思,春天擺雛菊、冬天掛燈籠,業(yè)主群里每次曬圖都有人夸 “住這兒真舒服”。
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貼近業(yè)主 傾聽需求
“硬核”專業(yè)——園區(qū)全面治理,眾人稱贊~
綠化巧思
劉敏經(jīng)理介紹,通過錯季種植郁金香、菊花等花卉,既保障四季有景,又預(yù)留充足活動空間。涼亭旁放置的“共享花露水”,貼心解決夏日蚊蟲問題,獲眾人點贊。
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園區(qū)景色
智能服務(wù)
在物業(yè)服務(wù)中心,“智能派單”系統(tǒng)備受關(guān)注。業(yè)主線上提交需求,15分鐘內(nèi)響應(yīng)、1小時內(nèi)反饋,高效服務(wù)贏得業(yè)主好評。
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特色倉儲
“億空間倉儲”的“上居下儲”模式極具創(chuàng)意。針對業(yè)主換季儲物難題,開發(fā)地下空間,80 多戶業(yè)主使用刷臉存取、控溫倉儲,告別儲物雜亂。
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有序車棚
3處車棚、60組充電設(shè)備,每輛車都有“專屬牌照”,臺賬清晰。劉敏經(jīng)理分享經(jīng)驗,通過建立車輛臺賬、聯(lián)合多方建設(shè),有效解決電動車亂停問題,獲同行認(rèn)可。
歸根到底,從歲月里卷出來的匠心 直接美成社區(qū)頂流風(fēng)景線
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正是在劉敏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,遠(yuǎn)洋萬和城的物業(yè)服務(wù)水平節(jié)節(jié)攀升,成為了大屯街道轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)標(biāo)桿項目!這不,前段時間,遠(yuǎn)洋萬和城成功承辦了“大屯物業(yè)互鑒課堂(第三期)”,20 多家物業(yè)同行組團專程來 “取經(jīng)”。
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經(jīng)驗分享 互鑒課上引得同行贊嘆的“匠心細(xì)節(jié)”,是劉敏經(jīng)理與團隊昔日里,以執(zhí)著為筆、以熱忱為墨,一筆一畫精心勾勒的成果;那座 “最美”獎杯,更是無數(shù)業(yè)主用一句句飽含信任的“靠譜”托舉而成的榮耀。領(lǐng)獎時,她眼中閃著溫潤的光:“這份榮譽不屬于我一人,它鐫刻著團隊的心血,更承載著業(yè)主沉甸甸的信賴。”
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如今,遠(yuǎn)洋萬和城既是鄰里互鑒的典范課堂,又有 “最美經(jīng)理” 悉心守護。未來,歲月將繼續(xù)見證這片土地上的溫暖與美好。
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