一件羅意威開衫三次鑒定兩假一真 買家懵了：到底信誰？

新聞漫畫(來源：信號新聞)

信網·信號新聞12月29日訊　近日，陳先生在二手奢侈品網店里買了一件羅意威品牌的開衫，為了確定商品的真偽，他在不同平臺進行了三次鑒定，結果“兩假一真”，這下更讓他不知道該相信誰了：“‘get鑒別’和閑魚‘驗貨寶’鑒定為假，中國檢驗認證集團（以下簡稱中檢）說是真的。”信號新聞(0532-80889431)了解到，二手奢侈品的“鑒定難”并非個例，品牌線下專柜不提供鑒定服務，而網上的鑒定平臺雖多，但卻沒有統一的標準，有的平臺僅憑照片判斷真假，鑒定結果也不具備法律效力。

一件衣服鑒定三次 出現“兩假一真”

“小花潮奢”是開設在一家直播平臺上有幾十萬粉絲的店鋪，在二手奢侈品行業里也小有名氣。陳先生看好了店里的一件羅意威品牌的開衫，售價1999元。出于謹慎，陳先生還問過客服衣服是否是“全新正品”，并且是否支持任何鑒定機構的檢測，都得到了客服的肯定答復。

但收到衣服后，陳先生心里卻犯起了嘀咕：“以往在網上買這種大牌衣服，都要經過平臺的質檢中心檢測，一般都得等上一兩天才發貨，但這次第二天就收到貨了。”再加上陳先生感覺衣服的手感、走線都跟之前買過的同品牌衣服不太一樣，就想著通過做鑒定來打消疑慮。

三次不同的鑒定結果(來源：受訪者)

一開始，陳先生使用“get鑒別”App拍照鑒定，平臺官方鑒別師給出的結論為“鑒別為假”，原因是與正品做工不匹配。陳先生將這一結果反饋給商家，商家仍堅稱衣服是正品，不認可“get鑒別”這一鑒定渠道。隨后，陳先生又使用閑魚“驗貨寶”寄送了衣服鑒定，結果依舊為假。

“商家還是不認可，沒辦法我又花400元，把衣服寄到了中檢做鑒定，這一次鑒定結果顯示衣服為真。這一結果商家認可，但我仍舊存疑。”同一件衣服出現了“兩假一真”的鑒定結果，這讓陳先生自己也糊涂了：“這衣服到底是不是正品？”

鑒定平臺多是“憑經驗” 鑒定結果不具備法律效力

帶著陳先生的疑問，信號新聞咨詢了多個商場的羅意威線下專柜，工作人員均表示無法提供鑒定服務。此外，信號新聞也詢問了不同品牌的專柜工作人員，各大品牌的專柜都不提供商品鑒定服務，“門店主要是做銷售的，總部沒有授權驗貨的資格。”

信號新聞了解到，近年來消費者通過線上渠道購買大牌奢侈品的情況越來越多，有的是通過網購平臺，有的則是通過個人代購，隨之而來的就是對“驗真”服務的需求增加。但能夠提供這項服務，并且讓買賣雙方都信服的機構卻屈指可數。

從事二手奢侈品銷售的黃先生告訴信號新聞，現在有很多平臺都聲稱能夠提供鑒定服務，但鑒定結果并不一定準確，“比如大多平臺都支持拍照鑒定，但照片受角度、光線影響較大，很難還原商品的真實情況。而且奢侈品的鑒定也很依賴鑒定師的經驗，顧客在申請鑒定的時候，也不知道接單的鑒定師是什么水平。”

黃先生說，如果是實物鑒定，一般先看拉鏈等五金件，因為真正的奢侈品在這樣的配件上是舍得投入的，一個拉鏈可能都要上千元，假貨是不會用這么好的五金件的，另外面料、工藝、走線等細節也是查驗的重要因素，“很多人以為我們通過吊牌、水洗標來判斷真假，但實際上這才是最容易造假的地方。”

從業多年，黃先生遇到過假貨做得足夠好能達到以假亂真的案例，也遇到過明明是專柜買的正品、但做工有瑕疵、因為工藝不精被判定為假貨的情況。

信號新聞看到，“get鑒別”與閑魚“驗貨寶”認為商品為假的原因都與工藝有關，閑魚“驗貨寶”還提出了商品沒有原包裝袋這一問題。不過，在各個平臺的“鑒別須知”里都有一條說明：鑒別結果無法保障100%準確，結果僅供參考，不具備法律效力。

奢侈品“鑒定難”并非個例

在社交平臺上，也有網友反映過同一件商品在不同平臺被鑒定出不同結果，甚至有的商品在買入時鑒定為真，再轉手賣出時就變成了假貨。部分網友提出質疑：“如果鑒定結果都不具備法律效力，我們為什么要花錢花時間去鑒定？”“不同平臺給出的鑒定結果不一樣，是商品真的有問題，還是不同平臺有不一樣的標準？”

信號新聞通過網上銷售奢侈品的商家以及平臺了解到，行業內認可度較高的鑒定機構是中檢，鑒定后會出具證書。但實際上，中檢的不同公司在是否接受個人鑒定方面也不盡相同，例如中檢浙江公司不直接接受個人鑒定，個人用戶需要通過閑魚“驗貨寶”申請，而且也不一定分配到中檢進行鑒定；而中檢上海公司則接受個人鑒定，但工作人員也提醒這種單方面申請的鑒定結果不具備法律效力，“具備法律效力的是司法鑒定，但如果只是想維權，我們的鑒定結果是可以的。”

信號新聞律師專家庫成員、北京市京師（青島）律師事務所曹嚴龍律師認為，從消費者和從業人員反映的情況看，二手奢侈品鑒定缺乏統一標準或權威機構并非個例，而是全行業面臨的共同問題。“但從鑒定的法律效力來說，單方面委托的鑒定，確實存在另一方不認可的情況。為了避免鑒定結果無法發揮作用的情況，最好是鑒定前買賣雙方就協商選擇好一個都認可的平臺。如果無法協商，那就只能是在訴訟過程中，由法院指派有資質的鑒定機構進行司法鑒定，這一結果是具備法律效力的。”（王夢婷）

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