最近創投圈和公關圈被一場罵戰炸了鍋:羅永浩對著華與華創始人華杉下了最后通牒,要求下午6點前公開道歉,不然“中國市場公關行業沒人會記得華與華,只記得羅與華”。這話聽著夠沖,但了解前因后果后才知道,這可不是一時沖動,而是積怨已久的爆發。
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事情得從三個月前的西貝預制菜風波說起。當時羅永浩公開吐槽西貝相關問題,讓這家餐飲巨頭陷入輿論漩渦,門店日營業額最多暴跌300萬。而華與華作為西貝合作了十多年的品牌顧問,創始人華杉直接下場“硬剛”,說羅永浩是“污蔑”,還呼吁西貝別慫,要和“網絡黑嘴”對著干。后來這事以華杉私下道歉告終,羅永浩也松了口,說“只是跑題的插曲”,本以為就此翻篇。
沒想到平靜了三個月,華杉又添了把火。近期西貝整改回暖、給員工加薪,華杉轉發相關動態時,夸西貝是“中國餐飲業的天花板”,話鋒一轉卻暗戳戳表示“西貝被誘入黑白顛倒的網絡羅剎國,被人算計”。明眼人都能看出來,這是在影射當初引發風波的羅永浩。
這話徹底點燃了羅永浩的怒火。他凌晨直接轉發華杉的微博連發三問:“誰誘的?誰算計了?你想干什么?”還放話“說不清楚就公布錄音”。到了中午見沒回應,更是加碼:私下道歉沒用,必須公開;6點前不照做,就讓華與華在行業內“除名”。更狠的是,他說已經買了華與華的全集,要給“被忽悠的中國土老板們上營銷防詐課”。
這邊羅永浩火力全開,那邊華杉的操作也挺耐人尋味——直接把微博開了“一鍵防護”,沒法隨便評論轉發,一副回避的姿態。網友們都樂了,紛紛定好鬧鐘等“道歉倒計時”,還猜測那盤錄音里藏著行業內幕,可能是華與華和客戶合作的“忽悠細節”。
要知道華與華可不是小公司,作為知名營銷咨詢公司,它手握一堆國民品牌案例:蜜雪冰城的“你愛我我愛你”、絕味鴨脖的招牌文案、西貝的“I莜”超級符號,都是它的手筆。華杉和西貝合作十年,光咨詢費就拿了六千多萬,還放話下一個十年要賺一兩個億。可這次羅永浩質疑的,正是它“不分是非無腦站隊”的公關邏輯——作為專業咨詢公司,不理性分析問題,反而幫客戶罵質疑者,這確實讓人大跌眼鏡。
羅永浩為啥這么較真?其實他早就說過,華與華這種“支招”純扯淡,以后企業再找華與華,大家都會懷疑品牌決策有問題。這次華杉舊事重提,相當于又戳了他的底線。而且羅永浩提到的“營銷防詐課”也說到了不少老板的心坎里,畢竟很多中小企業花大價錢請咨詢公司,就怕遇到只靠嘴炮、不解決實際問題的“忽悠型”團隊。
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截至目前,華杉還沒公開回應,這場對峙還在持續。網友們看法不一,有人覺得羅永浩太較真,也有人支持他“戳破行業套路”。但不管結果如何,這事都給營銷咨詢行業提了個醒:專業背書不能靠“無腦站隊”,口碑是靠實打實的價值積累的。
華與華能不能保住自己的行業名聲,就看接下來要不要按羅永浩的要求公開道歉;而羅永浩手里的錄音到底藏著啥內幕,也讓大家充滿好奇。這場“羅與華”的對決,不管最后誰占上風,估計都會成為公關圈的經典案例——畢竟不是誰都能讓羅永浩放下狠話,也不是誰都能讓知名咨詢公司連夜開啟“防護模式”。你覺得華杉會公開道歉嗎?
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