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就管理本身而言,它的確是處理有關人與事、人與資源的關系,而事或者資源都是由人來激發價值的,所以管理的核心價值是激活人,讓人與事、人與資源的組合產出最大化。
在我看來,管理具有三重價值。
第一重價值是發揮員工的價值。
管理產生的績效,最終體現在下屬的成長中,因為企業的績效來自員工,特別是來自一線員工,他們完成定額,實現低成本,保障產品質量,并直接與顧客溝通。如果沒有他們,就不會有企業的績效,也就不可能產生管理的價值。
第二重價值是激發員工的潛力。
在我個人的管理實踐中,我發現每個人所具有的潛能都是超乎想象的,因此不要認為沒有合適的人,也不要簡單地認定一個人是否勝任某項工作,在大部分情況下,只要能夠激發他的潛能,并配給相應的資源,他都是可以勝任崗位并產生績效的。
正因為如此,我一直認為如果發現員工不勝任工作,或者做得不夠好,先要探討的是管理者是否激發了他的潛能,是否給予了足夠的資源,并幫助他找到發揮效能的途徑和方法。如果我們愿意這樣努力,就會看到成效。
第三重價值是激發團隊的潛力。
讓每個人或者單個看似普通的人釋放出潛能,這就是團隊的力量,也是組織管理的能量。組織管理的核心價值就是讓本不能勝任的人可以勝任,讓平凡的人一起取得非凡的成就。(本文完)
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