剛剛過去的雙11,GMV的增速不再是唯一焦點,如何降低消費者的決策內(nèi)耗、重塑大促體驗,成為平臺更核心的議題。
當消費者對涌入手機的促銷短信感到疲憊時,他們渴望的是一種更高效、更具確定性的消費方式。天貓榜單,正是平臺針對這場集體消費情緒變遷給出的官方回應。
今年,天貓榜單選擇演員李一桐擔任“雙 11 超級必買榜發(fā)布大使”,以“一榜輕松買齊”為溝通核心,在嘈雜的促銷場中開辟一條清爽的購物路徑。她在短片中以反差感演繹,消費者不必再在信息洪流中獨自掙扎。一張基于真實消費數(shù)據(jù)盤點并直擊消費痛點的的雙11超級必買榜,正成為值得信賴的“決策羅盤”。
經(jīng)過歷次雙11大促的心智累積,天貓榜單正演化為一種“信任基礎設施”。在平臺與用戶之間建立起一種更直接的鏈接,高效觸達精準目標人群的同時,也在創(chuàng)造客群對平臺的主動依賴。
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從“全民備戰(zhàn)”到“一榜通關”,從“貨架”到“場景”的跨越
一種全新購物決策鏈路
從精于計算的“價格敏感”轉(zhuǎn)向基于信任的“價值認同”,一種新的購物決策鏈路正在悄然興起。
跳出商品消息和促銷規(guī)則的海洋,消費者開始尋找可以托付選擇權的指南。這種信任不是對某個品牌或網(wǎng)紅的盲目追隨,而是對真實消費數(shù)據(jù)的認可。
天貓榜單正基于此發(fā)揮獨特價值,它不依賴人工評選或主觀推薦,而是基于真實的消費數(shù)據(jù)、搜索行為和算法模型動態(tài)生成,形成一張由淘寶天貓消費者數(shù)億次真實選擇凝結(jié)而成的購物指南。
一般而言,內(nèi)容平臺榜單的推薦往往受制于達人主觀偏好或流量分配機制,且垂直媒體的評測則更新頻率有限,難以跟上實時變化的需求。而天貓榜單扎根于真實的交易土壤,數(shù)據(jù)周期內(nèi)更新。更重要的是,它構建了一個完整的消費閉環(huán)。用戶從看到榜單到完成購買,無需跳出平臺,創(chuàng)造了“看見即可信,可信即可買”的體驗。
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場景化主題重構用戶決策入口
天貓雙11必買榜給出了雙11新的消費鏈路解決方案。它將大促期間從流量到交易的轉(zhuǎn)化路徑重新塑造,完成了一次從“貨架邏輯”到“場景邏輯”的躍遷。
今年的必買榜推出“閉眼囤貨”“懶人科技”“效率開掛”“顏值快充”“擁抱自然”“元氣回血”“宅嗨宇宙”“上新獵奇”“AI智家”九大主題,將消費需求前置,用一個個高度凝練的“生活劇本”替代了單一的類目索引,讓用戶選購從漫無目的的“逛”,變成了精準高效的“選”。
在用戶體驗層面,天貓榜單的設計讓消費決策路徑變得更加順暢。用戶只需搜索“雙11超級必買榜”或在商品頁面簡單點擊,就能直達精選商品;優(yōu)惠信息簡單明了,核心賣點清晰可見;同時專享禮遇為看榜用戶創(chuàng)造了額外的購物動機。這些細節(jié)共同構建了一個高效、可靠的決策系統(tǒng)。
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AI深入日常消費,圈層化與細分需求崛起
當九大主題重構用戶的決策入口,明星單品則共同描繪出了當下消費市場的趨勢輪廓。
一大趨勢是,AI正深度融入生活日常,推動品類向“美學”與“智能”的雙向進化。
“AI智家”與“懶人科技”榜單上,海爾云溪洗衣機憑借“精華洗”技術和可實現(xiàn)超薄平嵌的工業(yè)設計,精準滿足了用戶對“家居美學”的苛刻要求;而美的洗碗機X6Smax的AI智能洗滌,則標志著家電正在從執(zhí)行指令的工具,向自主思考的“伙伴”演進。
海爾品牌電商負責人觀察到:“榜單幫我們把產(chǎn)品功能‘翻譯’成了消費者可感知的生活解決方案,這不僅快速建立了需求匹配,榜單背書也極大降低了消費者的決策成本。”
在“宅嗨宇宙”榜單中,喜臨門白騎士床墊的熱銷,與德施曼智能門鎖成為“閉眼之選”,消費者愿意為更健康、安全、舒適的居家環(huán)境投入更多預算。
圈層化與細分需求的崛起已是明確的趨勢。“上新獵奇”榜單中的羅技GPW4小狗電競鼠標,精準切中小手型、女性玩家及抓握玩家需求;極萌美容儀則憑借“科技高效抗衰”的差異化定位成功打入市場;護舒寶液體衛(wèi)生巾以獨特材質(zhì)與使用體驗,重新定義經(jīng)期產(chǎn)品的舒適標準;Olay超紅瓶面霜則聚焦復合功效,滿足熟齡肌人群的精準護膚需求。這些爆品的出圈背后,為特定人群提供極致解決方案,已成為品牌突圍的有效路徑。
李一桐官宣榜單發(fā)布大使,演繹“松弛感購物”霸榜熱搜
為將“雙11必買榜”從導購產(chǎn)品提升為雙11的心智IP,天貓此次投入了立體式的傳播資源,打出了一套從中心引爆再到全域滲透的組合拳。
平臺簽約演員李一桐為發(fā)布大使,確立了“一榜輕松買齊”的核心溝通點。通過高位熱搜轟炸、媒介全域曝光、明星直播發(fā)布夜等組合打法,迅速搶占公眾注意力高地,高舉高打引爆話題。#天貓雙11超級必買榜發(fā)布#話題登上微博熱搜TOP3,累計曝光超20億,為整個營銷戰(zhàn)役奠定了聲量基礎。
在這過程中,天貓還撬動了龐大的品牌生態(tài)。從聯(lián)合華為、海爾等7大品牌共創(chuàng)上榜大片,到與歐萊雅、極萌等9大品牌深度綁定“大牌發(fā)榜日”IP,再到百大上榜品牌官微的自發(fā)榮譽擴散。尤為關鍵的是,有超過27家頭部品牌投入逾8000萬營銷預算,將“上榜”作為自身榮譽進行線上線下投放。這種“平臺搭臺,品牌唱戲”的模式,極大增強了榜單的商業(yè)公信力。
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話題流量并未局限于公域,而是在全域深度擴散。榜單聯(lián)動頂流UP主進行內(nèi)容直播植入,切入B站等內(nèi)容社區(qū);同時深入1000+微信社群,完成對私域流量的精準觸達。聯(lián)合奧普、舒達等各品牌老板,以“惠報PPT”形式亮相北上廣深杭核心商圈、地鐵站,通過一次次巧妙的線下破圈,將B端的商業(yè)價值,成功轉(zhuǎn)化為C端用戶可感知的事件營銷。
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一套組合拳打下來,天貓榜單早已不是一個簡單的導購欄目,而是一個頗具潛力的戰(zhàn)略級資產(chǎn)。平臺、品牌、明星、KOL和用戶共同參與其中,成為不斷放大的價值匯流場域。
“一榜買齊”,榜單成為輕松消費最新入口
去年榜單已在直搜場景上線,用戶可直接搜索“XXX榜”進入并完成下單。基于此,今年的“搜榜”覆蓋大幅擴展,幾乎囊括日常生活的主要類目(如洞洞鞋榜、打底褲榜)。更多榜單得以被快速觸達,用戶的“搜榜—看榜—下單”習慣也正加速形成。
“一榜買齊”這句看似輕松的廣告語背后,平臺、商家與消費者三方坐標或許正在被重校。
對商家而言,榜單帶來了即時可量化的商業(yè)回報。
美的品牌認為,天貓榜單是“流量加速器”和“爆款指南針”。美的蒸汽洗油煙機在登頂熱銷與好評雙榜后,流量與曝光瞬時引爆,單品在雙11期間累計銷售額沖破5000萬。海爾主推的電熱水器,在上榜周期內(nèi)訪客增幅達98%,收藏加購數(shù)據(jù)飆升近200%。
上榜不僅意味著獲得搜索推薦、會場資源等公域流量的傾斜,更重要的是,它為商品打上了一層“官方認證”的硬核背書,在海量SKU中為品牌創(chuàng)造了最稀缺的“被看見”的權利。
這種“官方認證”的價值,在轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)體現(xiàn)更為明顯。
蕉內(nèi)將此總結(jié)為“平臺信任背書+精準流量引擎”的雙重角色,其上榜產(chǎn)品的點擊率和轉(zhuǎn)化率均顯著高于普通商品。美的也觀察到,榜單尤其是好評榜的背書,“就好比平臺給你蓋了個‘靠譜’的章”,對新客的拉動效應尤為明顯。
在這基礎上,一些成熟的品牌正在將天貓榜單視為一個貫穿全周期的資產(chǎn)池。
蕉內(nèi)認為,榜單作為市場的真實反饋,為后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)和品類規(guī)劃提供了驗證依據(jù);最后,“天貓榜單推薦”的標簽可作為長效營銷素材,助力品牌實現(xiàn)“爆發(fā)-沉淀-復蘇”的全周期增長。
海爾同樣認為,榜單是對其用戶共創(chuàng)研發(fā)模式的有力驗證,上榜產(chǎn)品無一不是在與用戶的深度交互中迭代而來,這形成了一個從市場洞察到產(chǎn)品引爆再到品牌強化的正向循環(huán)。
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深化商家聯(lián)動,共建“榜單+”增長新范式
未來,天貓榜單還將發(fā)力深耕商家聯(lián)合,最新推出的“大牌發(fā)榜日”IP將榜單的權威性與單個品牌的營銷訴求深度綁定,為品牌打造一條“上榜爆品外投曝光-搜索站內(nèi)承接-榜單權威背書加速轉(zhuǎn)化”營銷閉環(huán),深層次放大上榜優(yōu)質(zhì)品牌的商業(yè)價值。天貓榜單成為品牌可以主動借力、持續(xù)放大的增長杠桿。
無論是大促還是平時,天貓榜單正成為消費者最信任的入口之一。在提升用戶體驗外,它同時在塑造著一個不斷正向循環(huán)的商業(yè)生態(tài),與頭部品牌共同探索一條更精細化、更具信任度的增長新范式。
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