難怪銀行員工都心力交瘁，如此工作方式誰能受得了？

深夜十一點，某股份制銀行的辦公室依然燈火通明，在清冷的街道上顯得格外耀眼。

理財經(jīng)理揉了揉發(fā)脹的太陽穴，電腦屏幕上還開著三個未完成的方案：明天要交的合規(guī)整改報告、周末街頭營銷活動的預算表、下季度保險產(chǎn)品的推廣計劃。

周六不保證休息，周日休息不保證，這樣的狀態(tài)，已經(jīng)持續(xù)了整整兩年。

理財經(jīng)理崗位職責上寫的是客戶開發(fā)與維護、理財規(guī)劃與建議、合規(guī)與風險管理等，但實際上每個人都是全能選手。

從賣保險到寫合規(guī)報告，從街頭派單到客戶糾紛調(diào)解，從消防演練到大堂頂崗，沒有一樣不是份內(nèi)事。

翻開各大社交平臺，“銀行人吐槽”已成為一道獨特的風景線，員工的集體發(fā)聲正在揭開這個行業(yè)光鮮外表下的另一面。

一、銀行工作成了“加法”的代名詞

“所有的工作內(nèi)容只有加法，沒有減法”，這句話道破了銀行員工疲憊感的根源。

在銀行體系內(nèi)，一項新任務(wù)的誕生，幾乎從不意味著舊任務(wù)的消失。

傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)要繼續(xù)，衍生的新型業(yè)務(wù)要推廣；基礎(chǔ)的柜面服務(wù)要做好，創(chuàng)新的財富管理要突破；內(nèi)部的案防工作要嚴謹，外部的客戶營銷要熱情。

更讓人窒息的是，這些不斷增加的工作量，正在瘋狂跨越崗位邊界。

柜員，這個理論上最專注操作流程的崗位，如今背負著信用卡、保險、理財、貴金屬等數(shù)十項營銷指標。

就連支行行長，也難逃“全員營銷”的命運，時不時化身街頭派單員，崗位職責，用俗話來說就是一個擺設(shè)。

一位從業(yè)十年的老銀行人直言，“在這里，每個人都是一塊磚，不僅要哪里需要哪里搬，還要同時出現(xiàn)在多個地方。”

這種“加法”文化的背后，直接體現(xiàn)出銀行業(yè)競爭的白熱化與業(yè)績的增長壓力，而這一切，最終都落在了普通員工身上。

二、 中后臺是被忽視的“高壓區(qū)”

如果說前臺員工的壓力可見可感，那么中后臺員工的困境則更像一場“靜默的煎熬”。

行業(yè)的大環(huán)境不好，業(yè)績指標承壓明顯，領(lǐng)導就會提出各種各樣的方式方法，讓員工去不停的嘗試可行性。

每一項工作的背后都是無止境的方案、預算、過程管理等，穿插在工作中的每一環(huán)，中后臺員工陷入了惡性循環(huán)。

且在這個循環(huán)中，中后臺的工作量呈幾何級數(shù)增長，卻很少有人問一句：這些流程真的必要嗎？這些管控真的有效嗎？

普通員工別想著可以甩鍋，績效考核和年終考評會是一把時刻懸在頭頂?shù)睦麆Α?/p>

在嚴密的考核體系下，拒絕新任務(wù)幾乎等于自毀前程，質(zhì)疑工作安排更被視為缺乏團隊精神。

銀行員工作為高壓職業(yè)群體，其身心健康狀況令人擔憂，每天都得遭受精神與肉體的雙重折磨，再不發(fā)泄都得進行心理干預了。

這不是夸張，而是許多銀行人的真實寫照。

頭疼、失眠、胃病、頸椎問題已成為銀行員工的“標配”，而更可怕的是那種無處不在的疲憊感，就像一根被拉伸到極限的彈簧，銀行員工的韌性和承受力正在接近臨界點。

三、想離職也沒那么簡單

面對如此的困境，很多人質(zhì)疑銀行員工為什么不選擇直接離開。

理想很豐滿，但現(xiàn)實很骨感。對于大多數(shù)銀行員工而言，這份工作不僅是收入來源，更是職業(yè)身份的象征。

在就業(yè)市場不確定的今天，放棄一份相對穩(wěn)定、社會認可度高的工作，需要巨大的勇氣和實力。

更現(xiàn)實的是，多年銀行從業(yè)經(jīng)驗塑造的專業(yè)能力，在其他行業(yè)往往難以直接轉(zhuǎn)化。

于是，許多人陷入了“走不了，只能等”的困境。等一個轉(zhuǎn)機，等環(huán)境改善，或者只是麻木地等待退休那天的到來。

銀行走到今天這步，沒有誰是無辜的，想從泥潭中走出來，管理層必須要首先認識到，員工的精力是有限的，不是無限的。

不斷做“加法”的管理模式已經(jīng)觸及天花板，現(xiàn)在是時候考慮如何做“減法”了。

考核應(yīng)該激勵員工發(fā)揮專長，而不是逼迫他們成為“全能戰(zhàn)士”。

最重要的是，尊重員工的職業(yè)尊嚴和生命價值，銀行員工不是實現(xiàn)業(yè)績的工具，而是有家庭、有生活、有情緒的活生生的人。

一位在銀行工作了十五年的中層管理者說：“我最害怕的不是工作量大，而是看不到改變的希望。每年都說要優(yōu)化流程，每年都在增加新的任務(wù)；每次都承諾減輕負擔，每次都在加碼。”

銀行業(yè)的核心是“信用”，而這份信用不要只體現(xiàn)在資產(chǎn)負債表中，更應(yīng)存在于每一位員工的心聲中。