張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專欄作者
任何一個(gè)本地生活服務(wù)平臺,
都不會放過酒旅這塊蛋糕。
線下新商機(jī),正在組隊(duì)開啟!
17日,在京東品酒會上,京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席劉強(qiáng)東宣布上線京東外賣獨(dú)立app、京東點(diǎn)評以及京東真榜。
劉強(qiáng)東承諾,京東點(diǎn)評永遠(yuǎn)不做商業(yè)化。
但外賣只是開始,酒旅才是下一個(gè)目的地。
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當(dāng)京東APP在“秒送”頻道悄然上線“京東點(diǎn)評”后,本地生活賽道又多了一塊新拼圖。
劉強(qiáng)東的戰(zhàn)略意圖,也就浮出水面了。
高德推出“掃街榜”、大眾點(diǎn)評重啟“品質(zhì)外賣”、抖音強(qiáng)化探店內(nèi)容,平臺們不再只用補(bǔ)貼換單,而是把賭注押在“誰更懂用戶去哪吃、去哪玩、住哪家酒店”之上。
一場圍繞“點(diǎn)評與榜單”的新戰(zhàn)役,正在外賣戰(zhàn)火尚未熄滅的煙塵里慢慢成形。
酒旅,正在成為“外賣”。
發(fā)布掃街榜兩個(gè)多月,高德已成阿里酒旅核心入口之一。
11月16日,飛豬稱,阿里大消費(fèi)平臺推動下,雙11期間,其平臺履約GMV同比大增30%。
據(jù)公開數(shù)據(jù),2024年,以GMV計(jì)算,攜程、同程市占率分別為56%、15%;飛豬努力15年,市占率僅為8%。
高德、京東的進(jìn)入,可能給酒旅市場帶來變局。
高德入局酒旅,祭出的是大殺器“流量”。
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其主打地圖導(dǎo)航,擁有海量用戶。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,9月,高德App月活用戶高達(dá)9.5億。
作為工具產(chǎn)品,其也有短板——用戶用完即走,停留時(shí)間有限。
具體來看,高德月活是番茄小說的3.9倍,用戶月度總使用時(shí)長,只有番茄一半。
于是,高德推出酒店、景點(diǎn)等掃街榜,有意補(bǔ)齊內(nèi)容短板,讓用戶駐足時(shí)間長一點(diǎn)。
但入局者還不止于此。
與其他平臺的“熱鬧”不同,抖音本地生活板塊仍以日常探店內(nèi)容、團(tuán)購套餐為主。
但“沉默”不代表停滯——在酒店這一優(yōu)勢領(lǐng)域,抖音正持續(xù)加碼,成為酒旅行業(yè)的“增量引擎”。
據(jù)媒體報(bào)道,云南某四星級酒店線上銷售負(fù)責(zé)人透露,2025年雙11期間,酒店近一半的預(yù)訂來自抖音:國慶中秋雙節(jié)時(shí),酒店總間夜量700余個(gè),自營抖音直播間賣出100多個(gè)間夜,通過攜程的抖音直播間又賣出近300個(gè)間夜。
而這家酒店已入駐抖音三年,見證了平臺酒旅業(yè)務(wù)的快速成長。
反觀京東,京東點(diǎn)評被安放在即時(shí)零售的“交通樞紐”上。
用戶點(diǎn)進(jìn)“秒送”,可以看到“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、選家政”等入口:試圖在即時(shí)零售與外賣、酒旅、家政等業(yè)務(wù)之間搭一座“內(nèi)容橋”。
做外賣的都在進(jìn)擊酒旅,這樣做的目的是什么?
據(jù)平臺公布信息,高德的酒旅業(yè)務(wù),跟攜程、飛豬等合作,為什么會采用導(dǎo)流模式?
高德、京東加碼文旅業(yè)務(wù),其平臺優(yōu)勢和挑戰(zhàn)各是什么?
對此,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者楊松和書樂進(jìn)行了一番交流,本猴以為:
任何一個(gè)本地生活服務(wù)平臺,都不會放過酒旅這塊蛋糕。
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以高德為例,高德掃街榜依靠基本難以刷榜的導(dǎo)航流量作為引導(dǎo),本身就可以形成強(qiáng)大的線下消費(fèi)場景推薦。
餐飲推薦只是起手式,榜單經(jīng)過考驗(yàn)后,自然會進(jìn)入OTA的領(lǐng)域,通過過往真實(shí)流量數(shù)據(jù)作為酒旅吸引力的背書。
但凡本地生活服務(wù)平臺,酒旅都是必經(jīng)之戰(zhàn)。
此前京東進(jìn)軍外賣的同時(shí)也在布局酒旅,就是明證。
而新勢力可以顛覆昔日OTA只是旅游攻略+線上前臺的論壇+售票打法,也對諸如美團(tuán)可以被刷好評的酒旅榜單形成沖擊。
此外,高德背靠阿里,在阿里大生態(tài)中,飛豬等平臺可以直接承接引流來的銷量,自然是順勢而為,也可以成為阿里打通大會員體系的一個(gè)新福利。
不得不說,地圖導(dǎo)航熱度,就是最好的導(dǎo)流模式,也是最難以被刷榜的榜單。
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高德選擇飛豬和攜程,一內(nèi)一外,雙輪驅(qū)動。
高德的目的就是通過榜單的真實(shí)性直接降低獲客成本,讓OTA平臺的既有內(nèi)容快速變現(xiàn)。
同時(shí),也為不接收“買量上榜”的高德,能夠快速開辟出收益場景。
畢竟,此刻盡管能從外賣、團(tuán)購平臺搶到一些用戶,但變現(xiàn)則難。
對于高德而言,挑戰(zhàn)則是盡管地圖流量更為精準(zhǔn)且不易篡改,但依然有刷榜風(fēng)險(xiǎn)。
此外,對于小眾景點(diǎn)、小眾旅店,導(dǎo)航形成的流量榜單會失去精準(zhǔn)度,如何讓寶藏小眾酒旅不被雪藏,是高德進(jìn)軍酒旅要面對的問題。
而這恰恰是傳統(tǒng)OTA積累的龐大推薦內(nèi)容所擅長,也是小紅書這種剛殺入文旅種草、拔草一站式服務(wù)的平臺上最強(qiáng)勁的“攻略”內(nèi)容。
對于京東而言,連地圖都沒有,一開始就難免慢了半拍,只能靠點(diǎn)評攢人氣。
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