德邦快遞：在寄遞鏈路最前端，筑起反詐的第一道防線

近年來，電信網絡詐騙的觸角不斷向線下延伸，寄遞渠道逐漸成為不法分子引流、傳遞誘餌的新通道。從“掃碼領獎”“免費福利”到偽裝成正常商業寄遞的批量物料，詐騙手段看似低調，卻極具迷惑性。在這一背景下，快遞企業不再只是物流服務的提供者，更站在了守護社會信任鏈條的重要位置上。

作為深耕快運行業近30年的企業，德邦快遞始終將寄遞安全視為企業發展的底層能力之一。在業務體量持續擴大的同時，德邦快遞并未將安全僅僅理解為合規動作，而是將反詐工作系統化、前置化，融入寄遞流程的每一個關鍵節點。正如行業所共識的那樣，真正有效的反詐，并不發生在事后，而是在風險尚未擴散之前。

詐騙套路升級，寄遞環節成為關鍵“分水嶺”

從近期曝光的多起案例可以看到，詐騙分子越來越傾向于利用寄遞渠道進行大規模引流。與傳統電話、短信不同，這類詐騙往往以“實物快件”降低警惕，通過印刷精美的卡片、禮品券制造真實感，再引導掃碼進入下一步陷阱。輕小件、低成本、批量寄送，成為這類詐騙的典型特征。

在浙江溫州鹿城區，一批標注“蟹禮1688型尊貴款”的蟹卡正是如此。這些卡片外觀精致，話術誘人，宣稱可兌換高價值禮品，并附帶二維碼。然而，正是在收寄驗視這一看似日常的環節，德邦快遞一線快遞員憑借經驗與警覺，及時發現異常，最終成功攔截約2萬份涉詐物料，將風險阻斷在寄遞源頭。

這一事件絕非偶然。對德邦快遞而言，快遞員是反詐體系中的“第一觀察者”，當前行業詐騙已從“線上對話”轉向“線下接觸”，提升快遞員在寄遞環節的把關能力，直接決定風險能否得到有效管控。

技術賦能，讓反詐從經驗判斷走向系統防控

僅靠個人警覺并不足以應對不斷變化的詐騙模式。德邦快遞在實踐中逐步形成共識：反詐必須依托系統能力，才能實現規?；头€定性。因此，以智能系統為核心的技術賦能，成為德邦快遞反詐體系的關鍵支撐。

圍繞代收貨款詐騙、第三方平臺虛假交易等高頻風險場景，德邦快遞自主研發多項智能風控功能，從支付安全、數據預警、人員核驗等維度構建起全流程防線。在支付環節，通過身份核驗、權限管控與時效限制的疊加設計，支付二維碼僅限收貨人查看，且有效期被壓縮至1分鐘，從源頭減少被截取、濫用的可能性。

在數據層面，依托大數據分析能力，德邦快遞搭建起代收預警風控模型，將異常識別-自動推送-快速攔截形成閉環。僅最近一個月，該模型就處理風險數據20515條，有效攔截了大量潛在涉詐訂單。反詐不再依賴單點判斷，而是轉化為可持續運行的系統能力。

與此同時，人員核驗機制也被前移至寄遞流程最前端。通過快遞員人臉識別等方式，確保賬號與實際操作人員一致，避免賬號被盜用實施違規操作。這種一致性的設計，讓內部風險同樣被納入防控視野。

內外聯動，把反詐變成一項“協同工程”

技術之外，反詐同樣是一項需要協同推進的系統工程。在內部，德邦快遞已建立較為完善的反詐管控流程，針對郵寄詐騙宣傳單頁、虛假交易代收貨款等場景，形成清晰的識別標準、上報路徑與應對機制，確保風險能夠被快速識別并及時處置。

在外部協作層面，德邦快遞與公安機關保持常態化聯動機制。一旦發現涉詐線索，企業能夠第一時間配合完成證據調取、信息核實與賬戶凍結等工作，縮短處置鏈路，提高打擊效率。珠海香洲區某分部在發現疑似詐騙宣傳單頁后，第一時間向當地公安機關報案，并積極配合后續調查，正是這一機制有效運轉的體現。

這種內外聯動，讓反詐既是企業的“自我防御”，也是嵌入社會治理體系中的重要一環。快遞企業、監管部門與公安機關之間的信息流動，正在逐步形成合力。

在規模與安全之間，德邦快遞的長期選擇

在快遞行業高速發展的背景下，規模與效率往往被視為核心指標。但德邦快遞始終清醒地認識到，沒有安全作為底座，規模本身也可能被濫用。正因如此，德邦快遞在持續拓展業務能力的同時，將寄遞安全作為長期投入方向。

2025年運聯智庫&物流進化發布的全網快運市占率排名榜單顯示，德邦快遞位列第一。這一成績，建立在多年深耕大件快運領域的基礎之上，也離不開對服務質量與風險管控的持續投入。超過3公斤，大件發德邦，這句廣為人知的宣傳語背后，不只是運力與網絡，更包含對寄遞安全的承諾。

面向未來，詐騙手段不斷迭代翻新，反詐工作注定是一場持久戰。德邦快遞表示，將持續深耕技術研發、迭代升級風控模型，攜手行業伙伴共享實踐經驗，以更成熟完備的防護體系筑牢寄遞安全防線、守護行業信任基石，助力行業向著更安全、更高質量的方向穩步前行!（來源：咸寧新聞網）