石基S&E宴會銷售系統重磅更新：以生態互聯與智能工具，重塑酒店宴會銷售新范式

近日，領先的酒店宴會銷售解決方案石基S&E系統迎來重大版本更新，聚焦“生態擴展”與“工具聚合”兩大核心方向，推出五項功能創新。本次更新旨在通過打通內外部系統、聚合關鍵工具，全方位賦能酒店集團及單體酒店，實現從線索獲取、客戶維系到內部協同、合規管理的全流程提質增效，助力酒店在激烈的市場競爭中構建堅實的私域流量護城河與高效的內部運營體系。

PART 01

構建私域直銷生態

實現集團與酒店的協同作戰

本次更新核心亮點之一，是強化了酒店在宴會銷售領域的私域直銷能力。系統支持與酒店集團/單店的官方直銷渠道（微信小程序、官網等）實現對接，將會議預訂入口嵌入微信等社交生態，直接觸達并服務終端客戶。

對于需求明確的客戶，可直接填寫表單在線完成場地預訂；而對于僅有初步意向的客戶，其需求可作為“意向單”由集團銷售中心統一管理，再根據客戶所在區域、預算及偏好，智能匹配并分發至最合適的成員酒店。

這一機制不僅為單體酒店帶來了源源不斷的增量商機，更實現了集團內部資源的優化配置，形成了“集團賦能酒店、酒店反哺集團”的良性循環，顯著降低了對外部分銷渠道的依賴與成本。

PART 02

深化系統互聯

消除部門壁壘提升運營效率

在生態擴展層面，石基S&E系統實現了與酒店核心運營系統的深度集成。通過與POS系統的直連，宴會銷售部與餐飲部之間的信息鴻溝被徹底打破。銷售人員可實時查看并預訂餐廳包廂、桌臺等資源，宴會廳占用信息與菜單細節將自動同步至餐飲部的POS系統，從根本上避免了雙重預訂帶來的沖突與尷尬，極大減少了部門間的溝通成本與錄入錯誤。

同時，S&E系統也創新地實現了與第三方郵件日歷集成功能，直面銷售人員的日常痛點。現在，在S&E系統中創建的客戶拜訪計劃，可一鍵同步至Outlook、Foxmail、Gmail等主流郵件日歷中。

此舉可利用郵件日歷強大的提醒功能，如拜訪前 15 分鐘、1 小時通過郵件或系統彈窗觸發提醒，有效防止了因多平臺切換而導致的日程遺漏或沖突，讓銷售團隊能夠更專注于客戶本身。加入拜訪需同事協同（如銷售經理陪同拜訪重要客戶），系統可同時發送拜訪事件到陪同人的郵箱日期中，無需跨系統查詢，高效且便捷。

PART 03

聚合智能工具

賦能精細化管理與個性化服務

在工具聚合方面，S&E系統將審批流程深度嵌入業務場景。傳統的跨系統審批流程已被顛覆，銷售人員在系統內發起的合同、報價等審批，可直接流轉至審批人，并可實現移動端批復。同時，系統支持以郵件形式發送審批單獨給審批人，在郵件可直接打開單據批復，不受設備和辦公地點限制。

審批結果將自動觸發訂單狀態變更，并通知至宴會、餐飲等相關部門，實現了業務流程與審批流程的一體化融合，不僅效率倍增，更確保了運營的合規性與透明度。

此外，系統帶來了更加強大且個性化的宴會圖繪制工具。酒店可根據實際家具尺寸自定義物料庫，甚至導入外部圖片來豐富繪圖元素，從而快速生成精準、專業且極具酒店特色的宴會場地布置圖，極大提升了方案呈現的專業度與客戶體驗。

PART 04

引領行業變革

共創智慧宴會銷售新未來

本次S&E系統的更新遠不止于功能的簡單疊加，而是一次以“連接”與“聚合”為理念升級。它標志著宴會管理系統正從單一的業務記錄工具，演進為連接客戶、協同內部、驅動增長的智能中樞。我們相信，通過這些創新功能的落地，酒店將能更從容地應對市場變化，贏得未來發展的先機。

來源：石基信息SHIJI供稿