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走進售樓部,聽著渠道銷售人員熱情滿滿的講解
不知道你會不會想一個問題
賣出一套房,他們究竟能拿到多少傭金?
在傳統認知中,新房分銷的傭金費率普遍在3%左右
但實際情況是,隨著市場競爭加劇,傭金比例正水漲船高
2025年廣東臺山市發布的一份通知揭露了問題的嚴重性,當地房企高度依賴渠道實現項目去化,渠道傭金已高達8%至10%
因此出臺限傭令
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圖源:臺山市人民政府官網
但其實3-5%這個比例也是非常高的數值了
對比鏈家在上海二手交易2%-3%的中介費,最高點差不多是新房渠道費的下限
并且,渠道費用上漲在市場下行時尤為明顯
從過去的1.5%到3%、4%,一路高歌猛進,最高點漲到了8%、10%
甚至20%
要知道大概到5%的時候,開發商就已經在倒貼錢賣房
2025年典型上市房企的毛利率都不到11%
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這么高的傭金比例收費下,渠道在新房去化中的占比還在逐漸升高
去化困難的項目,經由渠道促成的交易在項目銷售中的占比多在50%以上
部分甚至達到70%到80%,幾乎完全依賴渠道來推售
以最大的房產經紀平臺貝殼為例,在二手房業務持續趨向穩定的時候,新房的成交量始終高于二手房成交量
且近期還能保持上漲趨勢
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可見渠道對新房去化的滲透程度
之前通過中介購入二手房被收取3%中介費、感覺很虧的購房者,現在看到新房也有這么高的過路費
不知道心里會不會平衡一點
另一方面,問題隨之而來
明明開發商自己有售樓部可以直銷,為什么還要出這么昂貴的費用請渠道?
不用渠道,真的就不行了嗎?
01
殘酷的現實:不請渠道還真不行
非得請渠道的第一個原因,是市場供需關系決定的
中國房地產市場已全面進入買方市場
根據國家統計局數據,從2022年開始,人口數量開始不斷地下降
但每年新增住宅竣工面積卻長期維持在高位
即便有短幅下滑,但市場供大于求的狀態并沒有徹底改變
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在這樣的大背景下,開發商爭奪有限客戶的競爭日趨白熱化
除了基本盤的變化,渠道瘋長的原因還來源于房源的同質化
首先,同一地段內沒有差異化的供應在很多城市都是常態
根據貝殼研究院2024年第三季度報告,重點20城新房市場中:
同一板塊內不同項目在產品類型、戶型設計、價格區間等方面的相似度高達78%
以上海嘉定新城板塊為例,多個在售項目的主力戶型都是100平方米三居
配套資源也高度雷同
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市中心板塊,也如此,基本供應的都是120-150㎡的戶型
奢石、會所、配套服務等在開發商的互相比較、追逐過程中其實也趨向一致
當所有可以用來比較選擇的因素都變得相似的時候,抉擇更加困難
另外,產品相似的同時單價也沒什么大的區別
這就讓選擇變得更加的困難
還是以嘉定新城為例,其主力戶型單價在5萬/㎡左右,相差不大
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當產品力和單價都拉不開差距的時候,就只能靠營銷和知名度
這時,渠道依靠大量的終端客源,就成為了項目能否存活的關鍵
一位資深業內人士坦言:“現在客戶總量大幅減少,而渠道則掌握了這些稀缺的客戶資源。開發商沒有選擇,只能接受渠道的條款。”
你可能會問,營銷的方式有很多種啊,比如現在的地鐵里面都有地產廣告
錢為什么一定要給渠道呢?
因為開發商等不起
地產開發和其他類型項目不一樣的點就在于建造周期長、初期成本投資大,同時債務占比也很大
加上現房銷售的大趨勢,開發商往往都有自己的“死亡倒計時”
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在這個倒計時下,開發商面臨著再不回款就要面臨現金流枯竭,流動性風險極速增長的困境
而最易觸發死亡倒計時的階段除了建設中期需要大量資金
最大的雷就埋在銷售階段
在倒計時之前不能回款相應數額,不僅會影響到當下項目的運營
更有可能引起母公司的現金流流動性風險,產生連鎖反應,導致多個項目接連崩盤
這意味著,開發商必須想盡一切辦法加速銷售回款
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而渠道分銷的效果無疑是所有營銷手段里效率最高的,直接就把顧客帶到現場
據統計,花不花這筆錢的區別巨大
北京某個高端項目原本憑借產品力和位置優勢,前期未用渠道自然蓄客,開盤業績不錯
但隨著銷售速度放緩,集團要求年底沖業績
操盤團隊決定啟用渠道,并將傭金點位一舉提到5%
高傭金點燃了渠道的熱情,該項目一度成為北京渠道圈推客的首選
于是,新房飲鴆止渴的去化道路越來越明顯
第一,越不好賣的房子就越有可能使用渠道
比如上海外環外的項目,因為缺少地段上的優勢,在前幾年又有集中的土地供應,同質化樓盤集中,成為去化艱難的重災區
上海外環外渠道新盤渠道開發已經超過了60%
第二,越需要渠道,渠道費就越貴
隨著開發商對渠道依賴的加深,渠道傭金也水漲船高
從過去的1.5%到3%、4%,一路高歌猛進,個別項目甚至達到驚人的15%-20%,簡直倒反天罡
上海長寧直接發布高傭金公告
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圖源:網絡
最后,渠道用的越多,就越依賴渠道
隨著渠道在房地產交易中的占比不斷提升
其掌握的客源和數據也越來越多,形成了更強的市場掌控力
02
新房去化對渠道的強依賴也進一步推高了渠道的地位
渠道變得越來越強勢
當足夠多的客源都在渠道方的時候,渠道方正從服務者轉變為規則制定者
大多數購房者對樓市沒有足夠的認知,這時就需要依靠渠道來了解整個盤
但渠道平臺并非公正無私的信息展示窗,它更像一個可以被競價排名的搜索引擎
當樓盤產品力、價格差別都不大的時候,決定購房者印象深刻程度的關鍵因素就變成了:
接觸順序、接觸時長,以及接觸顆粒度
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而這些,都是渠道可以操縱的
傭金給得高的項目,會被渠道人員優先、重點推薦
而傭金低的項目,則可能在帶看流程中被刻意安排在最后,看房時間被壓縮,甚至在介紹時被渠道人員三言兩語的“客觀評價”所中傷
在這場流量的軍備競賽中
開發商為了爭奪有限的客戶注意力,只能不斷加碼傭金,陷入惡性循環
另外,渠道的角色,從過去的“帶客上門”演變成了今天的 “流量守門人”
他們通過線上平臺的海量用戶數據和線下門店的密集布局,決定了客戶購房旅程的第一步:會不會、以及首先接觸到哪個樓盤
就算是準備買二手房的顧客,還是有可能被帶到新房現場來
先帶看價格相似的陳舊二手,再帶你看看精裝、嶄新的新房
光是心理落差就有可能讓你下定渠道推薦的新房
定價權,此時已不在開發商手中
在過去,氣派的售樓處、精致的沙盤和訓練有素的銷售團隊,是開發商直接吸引、說服并當場“逼定”客戶的核心戰場
然而,在渠道壟斷客源的今天,這一套已經近乎失效
如果渠道不往你的售樓處帶客,那么即使你的售樓處裝修得再奢華,也門可羅雀
而這就產生了一個很奇葩的現象
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開發商提供了產品(房源)、支付了報酬(傭金)、提供了服務,卻在交易環節中喪失了話語權
更為被動的局面是,渠道甚至開始“反向制定規則”
2019年,某平臺洛陽站就曾因某知名房企同時與其他渠道合作,而單方面宣布暫停帶看該房企的所有項目
此舉充分表明,強勢渠道已具備“篩選”甚至“封殺”開發商的能力
在這種格局下,渠道費用已不再是簡單的營銷成本,它更像一筆“過路費”
開發商辛苦蓋房,利潤的大頭卻可能被渠道抽走,真正淪落到“為渠道打工”的境地
03
渠道話語權這么大,利潤又這么高,自然會產生一些問題
腐敗與返傭并存
其中,最大的問題就是腐敗
世聯行董事長陳勁松曾一針見血地指出問題所在:“渠道營銷導致‘案場腐敗’愈演愈烈。開發商提供的傭金,并沒有完全用于促進交易,而是流入了個人口袋。”
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圖源:明源地產研究院
在渠道運作模式下,腐敗已經形成了完整的灰色產業鏈
營銷總謊報市場行情,刻意夸大渠道的必要性,將巨額的營銷費用投入渠道分銷
這些費用中的相當一部分,通過復雜的利益輸送鏈條,最終又回流到了營銷總自己的手上
渠道方與營銷總沆瀣一氣,形成了穩固的利益同盟
這種腐敗直接導致開發商的營銷費用大幅上升
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而這些額外成本,最終都會轉嫁到房價中,由購房者買單
當然,購房者在這個鏈條上也不是一點好處沒有
除了腐敗問題,渠道分銷還催生了另一種亂象:返傭
渠道中介主動告知購房者可以“返傭”,將原本隱秘的行業潛規則公開化、普遍化
以上海李嘉誠旗下“高尚領域”項目為例,該項目一度出現只有通過中介帶看才能獲得現場接待的怪象
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外灘高尚領域 圖源:網絡
自然到訪的客戶反而無人理睬,迫使所有購房者必須通過中介渠道才能看房、購房
在這一過程中,購房者必須通過中介渠道才能完成交易,同時獲得后者承諾的返傭
相當于渠道把開發商提供的傭金一部分分給了購房者
當購房者了解到這條“捷徑”后,會主動尋求返傭渠道,將其視為一種變相折扣
這進一步加劇了行業的返傭行為,形成惡性循環
這就非常荒唐了
“我找你買東西,你還要給我錢”,這種現象放到其他產業里都是難以想象的
返傭本質上是一種價格歧視,它讓信息靈通的購房者獲得優惠,而信息不敏感的購房者則要支付全價
如果支付全款的購房者后知后覺發現了自己買一樣的東西,花了更高的價格
會進一步惡化購房者和開發商之間的關系,渠道卻可以全身而退
返傭還在深深地改變地產的交易環境
一位資深從業者坦言:“現在有些購房者來看房,第一句話不是問戶型、問配套,而是直接問‘你們這里返多少?’”
這種趨勢導致渠道競爭的重點從專業服務轉向了返傭力度
中介們不再比拼誰更能準確匹配客戶需求,而是比較誰能給出更高的返點
最終,專業的渠道被“返傭渠道”淘汰,行業的專業價值被稀釋
更嚴重的是,這種機制滋生了大量的飛單現象
A渠道的中介,可能會把客戶帶到B渠道的項目,只因為B項目的返傭更高
這不僅破壞了行業秩序,也讓開發商的渠道管理形同虛設
04
聊了這么多開發商和渠道的“愛恨情仇”
你可能會問,這跟我一個普通買房人有什么關系?
關系其實不小
作為消費者,看懂這場游戲,不僅能幫你省錢,更能幫你避開一些坑
下面這兩點建議,不妨在買房時琢磨琢磨
第一,當“返傭”找上門,請先打個問號
想象一下,當你去售樓處,中介悄悄把你拉到一邊,承諾只要通過他買,就能給你返還幾萬甚至十幾萬的傭金
這聽起來像天上掉餡餅,但這時候,你反而要格外冷靜
請記住一個簡單的邏輯:一個需要靠高額返傭來吸引客戶的房子,很可能本身去化就比較困難
為什么難賣?是不是地段有短板?戶型有缺陷?或者周邊有不利因素?
高額的返傭,某種程度上,是項目為了掩蓋自身弱點而付出的“補償金”
所以,別被返傭的金額沖昏頭腦
這時更要回歸本質,仔細考察房子的各項“硬件”和“軟件”:通勤時間、學區配套、戶型格局、物業服務水平等等
問問自己如果沒有這筆返傭,我還會心甘情愿地買這個房子嗎?
如果答案是否定的,那就要慎重了
第二,如果你已經“非它不可”,那就大膽為自己爭取權益
當然,經過一番深思熟慮,如果你依然十分中意這個樓盤,各方面都符合你的需求,已經下定決心要買
那么,恭喜你找到了心儀的家
同時,也別忘記利用市場規則為自己爭取應有的折扣
既然返傭在行業內已經是一個公開的“秘密”,那么對你來說,它就不該是“意外之財”,而應被視為房價的一部分
在跟中介溝通時,完全可以把這件事擺到臺面上來談
你可以更坦誠地和中介溝通:“我知道你們渠道是有傭金的,我也打算跟你定這套房,你看能返多少給我?”
把這筆錢看成是總價的一部分,大大方方地為自己爭取
這不丟人,這是你作為一個精明消費者的權利
買房是件大事,情緒和理性同樣重要
希望這些建議,能讓你在紛繁復雜的市場信息中,多一分淡定和從容
以上為正文,來自有漾
這是真叫盧俊公眾號的第6303篇原創文章
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