《制造消費者》的作者是法國消費領域的學者安東尼·加盧佐。讓我們從一個核心問題入手:從什么時候開始,人們需要通過消費來確認自己的身份了?
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在1800年,世界就是一個巨型的農民社會,人們自己生產生活必需品。人們自己種地,擁有食物;自己收集石頭和木材,用來蓋房子;自己制作工具,改善生活。在1800年,人類社會還沒有發展出交通網,人類以部落、族群的方式散落在大地上,部落和部落之間也幾乎沒有往來。也沒有道路,根本談不上交通效率,在這種交通情況下,貨品是不可能順暢流通的,自然就沒有消費這個概念。
到19世紀,蒸汽機車一出現,世界都不一樣了,鐵路把工廠和城市連起來,一趟趟火車拉著貨物準時發車,商品流通速度一下子就提上來了。和鐵路一起出現的還有電報,電報解決了遠距離通信的問題。這下距離不再是障礙,商家溝通、做生意都方便多了,賣貨送貨也更容易。交通網絡覆蓋的地方變多了,商品能去的地方更遠了,消費市場出現了。
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這里要提到全書中最重要的一句話之一:資產階級的物質文化是消費社會的起源。資產階級是處在平民和貴族中間的階級,他們有著相當矛盾的身份認知,他們瞧不起平民,希望往上爬,卻不被真正的貴族認可。為了讓自己跟平民區分開,資產階級在消費品上相當用力,他們信奉“占有就是一切”,他們需要通過占有物質來證明自己的特殊性和優越感。消費市場這方面,資產階級可謂功不可沒。
到了1914年,石版畫能又快又便宜地印出幾百萬張,圖像再也不是稀罕的手工藝術品了,變成了平平無奇的印刷品,圖像的性質慢慢變了,它本身好不好看、精不精致不重要了,成了一個載體,成了能讓人看見遠方商品的媒介。在圖像的刺激和引導下,連孩子都成為了被制造出來的消費者。圖像本身既是商品,又是裝商品的容器,這就是它厲害的地方。
廣告和媒體出現以后,以前的“人群”不再是“人群”,而是“公眾”,不管是國家機構還是商業品牌,都開始大規模打廣告、做宣傳,試圖影響公眾的想法。這些宣傳既能影響人們的政治觀點,也能改變大家的生活品味和消費習慣。好多學者琢磨著把心理學的發現用在賣東西和打廣告上,尤其是行為主義和精神分析,催生出消費心理學,廣告商希望利用心理操縱術,左右公眾情緒和沖動,從而促成下單。利用廣告和媒體,通過營銷策劃來實現商業目的,這樣的方式到今天更是司空見慣,我們在消費的時候,不知不覺就被影響了。商業體系建立在這樣的邏輯上,很多促銷話術的核心,就是讓顧客對現狀不滿——先戳中你的焦慮,再勾起你的欲望,讓你產生買東西就能彌補自我缺陷的幻覺,這成了商家賣貨的關鍵。
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到今天,交通更發達了,圖像技術更精細了,廣告和媒體更及時了,這些都是消費市場的變化,但它們都是在1960年以前就固定下來的模式,之后就是不斷重復和放大。消費的歷史,本質上是商品與商品圖象加速擴散的進程,也是市場與媒體緊密勾連、彼此推波助瀾的進程。在這場永不停歇的流動中,被傳遞的不僅是具體的貨物,更是商品所承載的符號意義。
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