京東溫暖助殘，專屬客服崗位來(lái)襲！

”陽(yáng)光天使“項(xiàng)目十年深耕

已為超千名殘友

點(diǎn)亮職業(yè)夢(mèng)想

江蘇京東信息技術(shù)有限公司一家有溫度的企業(yè)

江蘇京東信息技術(shù)有限公司成立于2009年6月16日，是京東集團(tuán)旗下的有限責(zé)任公司。公司注冊(cè)地位于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)，這里是京東客服體系的重要基地。

京東客服中心是國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)呼叫中心之一，采用覆蓋電話、在線、微信、微博等多渠道的全方位服務(wù)體系。目前，客戶服務(wù)中心含有宿遷、成都和揚(yáng)州三大分中心，三地聯(lián)動(dòng)，互聯(lián)互通。

十年堅(jiān)守的“陽(yáng)光天使”計(jì)劃 京東的助殘事業(yè)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)

2013年年底，京東客服體系本著“心手相牽、有愛(ài)無(wú)礙”的理念，針對(duì)社會(huì)殘疾人，規(guī)劃組建“陽(yáng)光天使”坐席。

2013年12月，“陽(yáng)光天使”坐席正式組建，攜手市、區(qū)兩級(jí)殘聯(lián)共同組織首批23名殘疾人士加入京東大家庭。

2014年5月，京東全國(guó)客服中心已經(jīng)建立了完整的殘疾人入職就業(yè)流程服務(wù)。

2018年年底，京東組建了居家客服，為無(wú)法到司的人員提供在家即可工作的崗位。

截至2020年底，京東已為1000+名殘疾人士提供了居家工作崗位。

這一系列扎實(shí)的工作，得到了江蘇省政協(xié)常委、江蘇省殘聯(lián)高曉平理事長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，他們親臨京東參觀交流，為“陽(yáng)光天使”項(xiàng)目加油鼓勁。

專屬崗位推薦

01、對(duì)接商家資質(zhì)客服-白班雙休

薪資待遇：3千--5千；

適合殘疾類別：肢體殘疾1-4級(jí)；視力殘疾1-4級(jí)；聽(tīng)力殘疾1-4級(jí)；

任職要求：可以正常聽(tīng)說(shuō)讀寫，操作電腦，普通話交流，可長(zhǎng)期在宿遷市工作，生活能夠自理；

工作地點(diǎn)：江蘇省宿遷市宿豫區(qū)（提供住宿）

此崗位適合希望在京東大家庭中工作、喜歡團(tuán)隊(duì)氛圍的殘友。京東宿遷總部設(shè)施完善，同事友善，將為你提供良好的工作環(huán)境。

02、京東審核顧問(wèn)-白班雙休多

薪資待遇：3千--5千；

適合殘疾類別：肢體殘疾1-4級(jí)；

任職要求：能夠獨(dú)立完成日常工作和生活，溝通表達(dá)流暢；大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；可接受應(yīng)屆實(shí)習(xí)生；熟練使用電腦、excel軟件等；具備聽(tīng)說(shuō)讀寫的交流能力；有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以及協(xié)調(diào)、推動(dòng)的能力；

工作地點(diǎn)：江蘇省宿遷市宿豫區(qū)（提供住宿）

此崗位不僅要求技能匹配，更為應(yīng)屆實(shí)習(xí)生打開(kāi)了大門！

為什么選擇京東？

01、完善的職業(yè)發(fā)展體系

京東為客戶服務(wù)中心員工制定了清晰的成長(zhǎng)路徑。公司對(duì)每位員工都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)方案，根據(jù)工作態(tài)度和個(gè)人能力，規(guī)劃不一樣的成長(zhǎng)路線。

02、貼心的工作環(huán)境

京東客戶服務(wù)中心采用國(guó)際先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)先進(jìn)Genesys系統(tǒng)，建立以客戶滿意為目標(biāo)的KPI、流程。2014年11月7日，客服中心宿遷分中心率先通過(guò)COPC國(guó)際化高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，意味著京東的客戶服務(wù)水平正式步入了國(guó)際領(lǐng)先行列。

03、深厚的助殘文化

從“陽(yáng)光天使”坐席到“居家客服”，京東一直在探索適合殘友的工作方式。十年如一日的堅(jiān)持，讓京東在助殘就業(yè)方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，懂得如何為殘友提供最需要的支持。

應(yīng)聘指南

如果您對(duì)江蘇京東信息技術(shù)有限公司的崗位感興趣，請(qǐng)立即行動(dòng)！

投遞方式

登錄中國(guó)殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)（APP或官網(wǎng)），搜索“江蘇京東信息技術(shù)有限公司”或崗位名稱，在線投遞簡(jiǎn)歷。

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*溫馨提示：建議在投遞簡(jiǎn)歷前，仔細(xì)閱讀崗位要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合的崗位。簡(jiǎn)歷要突出自己的溝通能力、電腦操作技能和學(xué)習(xí)意愿。

親愛(ài)的殘友們，就業(yè)不僅是獲得收入的途徑，更是融入社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的橋梁。京東用十年的堅(jiān)守，證明了他們對(duì)殘障人士就業(yè)的真誠(chéng)支持。

不要因?yàn)樯眢w的不便，限制了理想的飛翔。京東已經(jīng)為你鋪就了一條充滿陽(yáng)光的職業(yè)道路，現(xiàn)在就差你勇敢地邁出第一步！

把這個(gè)好消息分享給你身邊需要的朋友吧~或許，你的一次分享，就能改變一個(gè)人的命運(yùn)。

祝愿每一位殘友都能找到心儀的工作，活出屬于自己的精彩人生！