AI與即時(shí)零售重構(gòu)“雙十一”體驗(yàn) “該省省該花花”成主流消費(fèi)觀

“剛過完國慶就刷到‘雙十一’預(yù)售?！笔忻駨埮勘硎?。今年，京東于10月9日啟動(dòng)大促，隨后，天貓、抖音、小紅書等平臺(tái)也紛紛加入“戰(zhàn)局”，這場購物盛宴戰(zhàn)線越拉越長，AI導(dǎo)購、即時(shí)零售、簡化規(guī)則成為2025年“雙十一”的新特征。

優(yōu)惠規(guī)則簡化

“往年‘雙十一’，我會(huì)研究各種省錢湊單攻略。今年優(yōu)惠很直接，不用絞盡腦汁湊單了。”市民張女士表示告訴記者，今年，她看中一款護(hù)膚品，商品頁面直接顯示“雙11價(jià)”，比平時(shí)便宜了好幾百。記者從線上平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，各平臺(tái)對優(yōu)惠規(guī)進(jìn)行了“瘦身”，“官方立減”“一件直降”“無需湊單”成為關(guān)鍵詞。京東主打“官方直降，低至一折”，抖音推出“立減折扣”與“一件直降”，淘寶則集中采用“官方立減”方式。

按需購買成主流

“以前是‘看看什么想買’，現(xiàn)在是‘看看什么該買’，心態(tài)完全不一樣了。”市民李女士說道。這種“需要什么買什么，需要多少買多少”的態(tài)度，取代了以往“必須湊滿多少額度”的想法。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，今年，已完成“雙11”首單的消費(fèi)者中，有74.77%是“日常剛需商品”，僅7.69%因“參與感”購物。在消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面，51.27%的用戶因“剛需商品價(jià)格給力”而購買，僅24.94%承認(rèn)受“大促氛圍”影響沖動(dòng)消費(fèi)，“該省省該花花”成為主流的消費(fèi)觀念。精打細(xì)算也體現(xiàn)在預(yù)算規(guī)劃上，調(diào)查顯示，22.27%的消費(fèi)者預(yù)算在1000元~3000元，22.23%預(yù)算在3000元~5000元，而更有20.09%的消費(fèi)者沒有明確預(yù)算，選擇根據(jù)實(shí)際需求購買。

AI賦能消費(fèi)體驗(yàn)

記者注意到，今年一些平臺(tái)還納入了AI輔助工具。其中，淘寶搜索欄右側(cè)設(shè)有“AI萬能搜”，能按近期檢索與購物偏好，一鍵生成含文字商品、視頻圖片的專屬購物清單。京東的“愛購”智能搜索推薦功能，用戶口述需求，就能精準(zhǔn)匹配所需商品。此外，即時(shí)零售開啟爆發(fā)式增長，“線上下單、小時(shí)達(dá)”已成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)顯示，全國有40萬家門店接入閃購服務(wù)，覆蓋270個(gè)城市。淘寶閃購首次參與“雙十一”，推出外賣五折，并將更多品類接入“小時(shí)達(dá)”“半日達(dá)”。（記者 王珊珊）