
疫情后,縣域家電市場的日子過得并不輕松。不少經銷商都在抱怨,電商搶流量、同行打價格戰,自己一邊要應付十幾個品牌的對接,一邊把賺來的錢全變成倉庫里的庫存,忙活一年只落個辛苦錢。更難的是,想變卻不知道往哪變,守著老路只能慢慢耗,擁抱變化又怕踩坑。
但在四川眉山,有一家天貓優品門店卻走出了完全相反的軌跡。2024年9月,四川眉山雅康世紀廣場天貓優品優悠家生活館開業,店主底波靠著一場政企購活動,當天就創下了營收破千萬的成績;到2024年底,短短4個月時間,門店總營收直接沖到3000萬,還成了全縣家電零售的“頭把交椅”。
這個曾經拿著螺絲刀的家電維修工,怎么突然在縣域市場創下“千萬單日”的奇跡?仔細拆解底波的經歷會發現,他的逆襲不是靠運氣,而是踩中了天貓優品解決傳統經銷商痛點的關鍵節點。對于還在困境里掙扎的傳統家電經銷商來說,這個案例或許比任何理論都更有參考價值,因為它證明,縣域市場不是沒機會,而是需要找對借力的平臺。
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統倉統配、云倉毛保,天貓優品破解傳統經銷商的痛點
底波在家電行業摸爬滾打了十幾年,最懂傳統經銷商的“難”。2015年,有14年維修和銷售經驗的他,找了個家電品牌并開了專賣店,靠著口碑把生意做了起來。但很快問題就來了,單一品牌滿足不了消費者需求,他只能不斷加代理,最多的時候代理了十幾個家電品牌。
生意越做越大,底波卻并不開心,和十幾個品牌之間的對接與囤貨,耗費了他大量的精力,最終也只是賺個辛苦錢,這也是很多傳統經銷商的痛點,對接品牌要花時間,囤貨要壓資金,萬一遇到市場波動,倉庫里的貨賣不出去,利潤直接變成“死庫存”。
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2023年疫情結束后,電商沖擊加上市場內卷,底波卡在了到底是守著老路,還是擁抱變化的十字路口。
直到2024年9月接觸天貓優品,他才找到破局的方向。作為維修工出身的人,底波一眼就看中了天貓優品“三年只換不修”的服務,這對縣域消費者來說,比降價更有吸引力;而更讓他心動的,是“統倉統配”和“云倉毛保”模式。
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“從創業開始,我就只做中高端機器,現在店里特價機不超過10臺,精品機更壓資金。”底波坦言,以前做傳統專賣店,大部分利潤都變成了堆在倉庫里的庫存,資金周轉一直很緊張。但云倉毛保改變了這一點,不用自己大量囤貨,實現“輕庫存運營”,還能提前鎖定熱門機型的利潤,把傳統經銷商的痛點都解決了。
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對傳統經銷商來說,這一點的價值不言而喻。不用再擔心“錢變成庫存”,資金周轉更靈活;不用對接多個品牌,精力能集中在服務和銷售上;中高端機型敢賣、能賣,利潤空間也比以前賣低價機更高。底波的經歷證明,天貓優品不是簡單給經銷商加個品牌,而是從供應鏈根上,解決了傳統模式里最耗錢、最耗力的“卡脖子”問題。
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天貓優品店小二幫扶精準營銷,讓業績突破天花板
傳統經銷商還有個普遍的困擾,懂賣貨,但不懂做營銷。尤其是在縣域市場,想搞活動卻不知道抓什么機會,最后要么投入大、效果差,要么干脆放棄營銷,靠老客戶自然到店。
底波以前也面臨這個問題,現在有了天貓優品的店小二幫扶,讓他松了口氣。
“天貓優品的工作人員經常上門指導,也有很多新理念,我對他們信任度很高,他們說平臺什么政策可以搞,我就說你搞吧。”底波說,他自己深耕眉山縣域市場多年,積累了不少政府和企業的信任,但沒往“政企購”的方向想。是天貓優品的店小二捕捉到這個信息,主動建議他搞一場政企購活動。
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結果超出所有人預期,這場精準契合當地需求的政企購,當天成交量就達到960余萬元,加上門店日常銷售,單日營收直接突破1000萬。“第二天總結業績的時候,我都不敢相信。”底波的驚訝地表示。
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這也是傳統經銷商的短板,不是沒有資源,而是缺少把資源變成業績的專業方法,而天貓優品正好補上了這塊短板。
而且,天貓優品這種幫扶不是統一的模板。店小二會根據門店的實際情況,比如底波的政企資源、當地消費者的偏好,而定制營銷策略,從活動策劃到落地執行,都有專業團隊跟進。這對很多沒精力做營銷、或者不懂營銷的經銷商來說,相當于有人幫著找機會、做方案。
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從結果上看,從2024年9月開業到年底,4個月時間里,底波的門店不僅實現1500萬營收,還積累了一大批中高端客戶,銷售規模和零售能力直接沖到全縣第一。
以前靠自己摸索著做,賺個辛苦錢;現在有平臺的營銷賦能,業績直接突破了以前不敢想的天花板。
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天貓優品平臺賦能,讓生意不止于賺錢
在底波看來,加入天貓優品最大的收獲,不只是賺了更多錢,而是讓生意有了更高的價值,從以前的單打獨斗,變成了和平臺一起創造價值,甚至能為社會做些事。
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現在的底波,已經成了眉山當地家電行業的標桿,但他沒忘記來時路。2025年5月,他資助了11名品學兼優的學生;7月,又贊助了洪雅縣瓦屋山村BA的“天貓優品少兒杯”,讓更多孩子感受到體育的魅力。這些公益行動,不是他一時興起,而是和天貓優品攜手的結果,平臺不僅幫他把生意做好,還和他共同踐行了社會責任。
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“從維修工到行業標桿,從單打獨斗到平臺賦能,我始終相信,好生意,就是讓顧客因你而安心,讓員工因你而成長,讓社會因你而溫暖。”底波感慨道。
賺錢當然重要,但能讓生意有溫度、有價值,才是更長久的事。而天貓優品的賦能,恰好實現了這一點,通過品牌影響力和資源支持,讓門店在當地的口碑更好,吸引更多中高端客戶,以及踐行社會責任,形成賺錢和口碑的良性循環。
更重要的是,這種雙向奔赴讓經銷商不再是孤軍奮戰。以前做傳統專賣店,遇到問題只能自己扛;現在加入天貓優品,從供應鏈到營銷,再到品牌口碑,都有平臺托底。
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底波說:“天貓優品在家電行業的顛覆性革新,讓我明白,低谷不是終點,而是轉型的起點。”
這句話,或許能給很多還在猶豫的傳統經銷商一點啟發,轉型不是賭一把,而是找一個能和自己一起成長、一起創造價值的平臺。
天貓優品是淘天集團旗下以家電和家居零售為核心的綜合零售品牌,其前身為農村淘寶,2017年正式啟動戰略轉型,逐步從縣域新零售升級為全域零售模式。
隨著業務發展,天貓優品已從單一的家電銷售逐步升級為家電、家裝、家居"三家"融合的戰略模式,并實現了從傳統3-6線市場向1-2線城市的全域覆蓋。截至2025年,天貓優品全國數字化門店已超過1.4萬家,其中包括近500家城市零售大店和200余家家裝家居店。
天貓優品堅持線上線下同價原則,通過統倉統配提升履約效率,并推出“365天只換不修”等特色服務。同時,天貓優品完善的合作扶持體系與創新營銷模式,既為消費者提供一站式品質購物體驗,也為創業者搭建了高效的零售創業平臺,持續推動城鄉消費體驗和服務體驗無差別化發展。
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