劉強(qiáng)東和京東汽車的真正野望

不是造車，不是造車，不是造車。

最近，因?yàn)楹蛷V汽埃安、寧德時(shí)代合作推出“國(guó)民神車”，很多媒體都在說：京東造車了。【參見：或5萬元不到！寧德時(shí)代+廣汽埃安+京東聯(lián)手賣這輛車，讓誰睡不著？】

這是重大誤讀。京東不會(huì)造車的，相反，為了和車企有各種各樣的合作——主要在賣車、服務(wù)和后市場(chǎng)，以及供應(yīng)鏈、物流合作，京東和華為一樣，要避開造車這個(gè)和車企競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。

不過，京東也有自己的“野望”，那就是：

自動(dòng)駕駛。

如果京東要造車，它也會(huì)聯(lián)合車企造自動(dòng)駕駛的汽車，繼而走向自動(dòng)駕駛汽車運(yùn)營(yíng)的新方向。

也就是說，京東未來的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不會(huì)是廣汽埃安、長(zhǎng)安、小鵬這些車企，而是滴滴、Waymo。

01

除了造車，汽車業(yè)務(wù)京東都想干

在企查查上搜索京東系的企業(yè)，比如在港上市的京東集團(tuán)、京東健康等企業(yè)，會(huì)發(fā)現(xiàn)大股東，不是劉強(qiáng)東。一水持股45%的人，名叫：繆欽。

顯然，繆欽是劉強(qiáng)東的代持者，其頭銜是京東副總裁，后面再跟一個(gè)頭銜是：京東汽車總裁。

哪來的這么高信任度的交情？

兩人其實(shí)是同學(xué)。

繆欽被傳僅是中專畢業(yè)，但從麥當(dāng)勞基層服務(wù)員做起，成為麥當(dāng)勞中國(guó)區(qū)COO。2009年，繆欽在中歐商學(xué)院攻讀EMBA，結(jié)識(shí)了同班的劉強(qiáng)東。

2014年，繆欽創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立茶飲品牌因味茶（inWe），劉強(qiáng)東天使輪投資5億元。但是，這一創(chuàng)業(yè)并沒有如愿。2020年6月時(shí)，繆欽加入了京東，出任京東生活服務(wù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人。

2022年秋季，劉強(qiáng)東由于各種原因“隱退”，將很多公司股權(quán)轉(zhuǎn)移到繆欽名下，彰顯其受信任的程度。

2023年6月，京東成立京東汽車事業(yè)部，由繆欽負(fù)責(zé)。

隨后，繆欽也成為京東在汽車業(yè)務(wù)上的發(fā)言人。

比如，繆欽最近兩年連續(xù)參加百人會(huì)年度論壇。

2024年，他首次參加百人會(huì)論壇，就回應(yīng)了“造車”問題。

“這五六年無數(shù)人問老劉是不是要造車？”繆欽開門見山，“我們一直定位是以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)和服務(wù)公司，所以我們非常清楚在汽車這件事情上做好配套、做好服務(wù)。”

劉強(qiáng)東自己曾多次公開表示：“京東不會(huì)自行制造汽車。”

一位和繆欽長(zhǎng)談過多次汽車企業(yè)的人士也透露，劉強(qiáng)東曾經(jīng)說，造車是紅線。

最近，也有媒體報(bào)道，京東在重金招聘“汽車人”，但是查看其招聘需求，可以看到?jīng)]有任何制造崗位的人才。

京東招聘的汽車業(yè)務(wù)相關(guān)崗位

那么京東想做什么呢？

繆欽2025年參加百人會(huì)，提出了兩個(gè)“4萬億”的概念，第一個(gè)“4萬億”，新車規(guī)模高達(dá)4萬億，第二個(gè)“4萬億”，是包含多種業(yè)態(tài)的車后市場(chǎng)整體也高達(dá)4萬億。

在前一個(gè)“4萬億”，京東不造車，TOB端，它在“研、產(chǎn)、供、銷、服”上，都想摻和一把。核心是供應(yīng)鏈管理和物流。“通過商品數(shù)字化、采購(gòu)數(shù)字化、履約數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化，一方面實(shí)現(xiàn)信息流、商流、物流、資金流的“四流合一”，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，高效率的鏈接海量的供應(yīng)商與客戶。一方面將制造商、分銷商、代理商等分散的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)鏈接起來，建立一個(gè)萬倉(cāng)合一、萬端合一的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，助力行業(yè)降本增效。”

TOC端，是“買、配、養(yǎng)、用、換全生命周期一站式的車主服務(wù)”。針對(duì)車品，京東差不多有4.7億的SKU，能幫助車主選到心儀適配的車載精品。

在后一個(gè)“4萬億”，即售后用車網(wǎng)絡(luò)。繆欽介紹，京東已經(jīng)構(gòu)建了涵蓋4.6萬家合作門店、2200多家京東養(yǎng)車的高標(biāo)準(zhǔn)門店、100多家技術(shù)中心、10萬規(guī)模的認(rèn)證技師汽后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，已經(jīng)服務(wù)的新能源用戶累計(jì)超過了300萬人。

京東樣車的門店已經(jīng)隨處可見

近期，京東宣布了多個(gè)汽車業(yè)務(wù)相關(guān)的合作。

11月14日，京東和廣汽、寧德時(shí)代的“國(guó)民神車”合作計(jì)劃，京東更多是起到“獨(dú)家銷售渠道”的作用。而且，據(jù)《電動(dòng)汽車觀察家》了解，這一“獨(dú)家”大概率也會(huì)有一定的時(shí)限。

幾乎同期，京東也長(zhǎng)安汽車集團(tuán)簽約，推進(jìn)旗下品牌和京東一系列合作。以阿維塔為例，內(nèi)容是四個(gè)方向：全渠道幫助阿維塔賣車；售后服務(wù)；采購(gòu)端升級(jí)與降本增效；海外業(yè)務(wù)則聚焦供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施與定制化倉(cāng)儲(chǔ)合作。

京東與長(zhǎng)安簽約

11月15日，京東和寧德時(shí)代也簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，具體的核心業(yè)務(wù)，就在物流和采購(gòu)。在汽車TOC業(yè)務(wù)上，就是推廣巧克力換電車型，以及依托“京東養(yǎng)車”全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開展電池后市場(chǎng)業(yè)務(wù)合作。

又過了一天，10月16日，京東公告稱，旗下京東物流與小鵬汽車在迪拜杰貝阿里保稅區(qū)深化戰(zhàn)略合作，由京東物流全程規(guī)劃運(yùn)營(yíng)的小鵬汽車中東區(qū)域備件倉(cāng)庫(kù)正式啟用。

類似的合作還很多，8月14日，東風(fēng)汽車與京東宣布在整車營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、智慧物流三大領(lǐng)域深度綁定。

因此，京東汽車業(yè)務(wù)的范圍和邊界，基本就清楚了，就是圍繞賣車、供應(yīng)鏈和物流。

02

買車線上化？

在賣車環(huán)節(jié)，京東強(qiáng)調(diào)，汽車銷售已經(jīng)越發(fā)“線上化”。

繆欽在兩次百人會(huì)論壇演講中，都在強(qiáng)調(diào)這一趨勢(shì)。

繆欽2024年引用的調(diào)研顯示，新能源車主到店以前就已經(jīng)鎖定了購(gòu)買車型的比例高達(dá)56%（2025年他說已經(jīng)是60%），“未來的汽車流通渠道中線上部分會(huì)更多的承擔(dān)消費(fèi)決策的角色，而線下更多做到了體驗(yàn)和交付。”

京東汽車欄目，基本都是汽車的試駕和預(yù)訂入口

繆欽2025年時(shí)更強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。“其實(shí)很多品牌的爆款今天已經(jīng)是用戶不試駕就可以進(jìn)行線上大定了，就像發(fā)布一部手機(jī)一樣，如果有更多的線上線下的體驗(yàn)，用戶一定可以在平臺(tái)側(cè)嘗試更多購(gòu)買行為。”

謬欽認(rèn)為，“汽車的銷售模式也正在從線下單一渠道向全渠道的模式進(jìn)行演變，不只是行業(yè)演變，更是用戶需求。”

而京東就想做車企賣車的全渠道提供商。

繆欽承認(rèn)經(jīng)銷商體系依然是汽車流通服務(wù)的核心，但很多經(jīng)銷商也碰到了一些困境，京東經(jīng)銷商能夠提供賦能，為主機(jī)廠進(jìn)行更多的用戶運(yùn)營(yíng)和管理工作。
比如，銷售環(huán)節(jié)，京東可以通過線上生態(tài)系統(tǒng)，利用流量、營(yíng)銷工具、用戶洞察，幫助4S店、經(jīng)銷商降本增效，提高交易效率。售后環(huán)節(jié)，依托京東車后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建從購(gòu)車到用車的完整閉環(huán)，幫助經(jīng)銷商深入社區(qū)的毛細(xì)血管做車主服務(wù)，提升盈利空間。

另外，京東認(rèn)為，客戶在手，需求我有。

“每年都有超過2000萬以上的用戶在京東搜索汽車整車產(chǎn)品，基于用戶和數(shù)據(jù)的資源稟賦，線上可以洞察用戶，基于用戶全品類的消費(fèi)行為提供更具個(gè)性化的購(gòu)車體驗(yàn)。”繆欽說。

這便是此次京東和廣汽埃安、寧德時(shí)代“國(guó)民神車”模式所講的“故事”。

無疑，京東確實(shí)能夠有全渠道幫助賣車的能力，但是其“需求洞察、用戶定制”的“賣點(diǎn)”，只能形成長(zhǎng)期反饋，不可能車主在現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)選，畢竟造車流程太長(zhǎng)。除非是本身就是車長(zhǎng)提供的選裝件，和后裝產(chǎn)品。

汽車銷售線上化的趨勢(shì)確實(shí)有，但是不可能一蹴而就，而且不可能擺脫線下的輔助。

目前，業(yè)界探索最積極的特斯拉，能夠做到線上下單，送車上門。

但特斯拉品牌已經(jīng)有極高認(rèn)可度，產(chǎn)品也有非常豐富的媒體報(bào)道和介紹。

其他品牌則還需要有足夠的展臺(tái)和試駕體驗(yàn)中心。

京東也曾經(jīng)嘗試的超級(jí)體驗(yàn)中心。京東一度建設(shè)了六個(gè)超級(jí)體驗(yàn)中心，但其效果不佳，都已經(jīng)被撤店。

在這次和廣汽埃安、寧德時(shí)代的合作中，銷售車型將在10月底陸續(xù)開啟內(nèi)測(cè)版及大眾版試駕活動(dòng)。

但尚不清楚由誰來負(fù)責(zé)試駕的組織。

總體而言，賣車線上化，還有很多的前提和局限，也還需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。

03

真正野望：自動(dòng)駕駛車輛運(yùn)營(yíng)

在京東正在招聘的汽車相關(guān)職位中，除了面向車企的銷售崗位（去拉汽車銷售、供應(yīng)鏈、物流服務(wù)的單子），很多都和自動(dòng)駕駛相關(guān)。

京東正在招聘自動(dòng)駕駛?cè)瞬?br/>

自動(dòng)駕駛，才是劉強(qiáng)東和京東的真正野望。

目前，京東已經(jīng)在三個(gè)方面有了自動(dòng)駕駛落地應(yīng)用。

無人配送小車方面，京東物流布局很早。在2024年，京東物流的無人配送車已在全國(guó)30多個(gè)城市落地，累計(jì)配送超500萬單，自動(dòng)駕駛里程突破200萬公里。

在無人駕駛輕卡上，今年7月2日，京東物流發(fā)布自研無人輕卡產(chǎn)品——京東物流VAN。京東物流VAN具備最高400公里滿載續(xù)航能力及L4級(jí)別公開道路自動(dòng)駕駛跑行能力，可自主規(guī)劃最優(yōu)路線、精準(zhǔn)識(shí)別并靈活避讓障礙物，能夠從容應(yīng)對(duì)人車混行的復(fù)雜交通環(huán)境，在電商倉(cāng)儲(chǔ)、快遞分揀、制造業(yè)供應(yīng)鏈及冷鏈運(yùn)輸?shù)雀哳l率物流場(chǎng)景中展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢(shì)。

在無人機(jī)方面，京東物流推出了飛狼系列，包括京東物流飛狼JDX-50和JDX-20。目前京東物流飛狼無人機(jī)已開啟規(guī)模化落地推廣，在宿遷、蘇州、重慶、深圳等多個(gè)城市已規(guī)劃開辟數(shù)十條航線。

不過，與乘用車企更為關(guān)切的，是京東在Robotaxi方面的計(jì)劃。

在這一方面，京東披露的信息很少。

2025年4月，京東注冊(cè)了Joyrobotaxi商標(biāo)，表明了對(duì)這一市場(chǎng)的占位之意。

一位曾經(jīng)在京東汽車擔(dān)任高管的人士透露，劉強(qiáng)東期望，未來能夠成為Robotaxi的運(yùn)營(yíng)商。京東通過自研的自動(dòng)駕駛技術(shù)，由車企代工車輛，而后由京東來運(yùn)營(yíng)。劉強(qiáng)東甚至希望，該車型的成本降到10多萬元的水平。

這位人士表示，就京東的業(yè)務(wù)本質(zhì)而言，電商平臺(tái)只是一方面，更多是物流、金融的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，運(yùn)營(yíng)Robotaxi和它的基因是相通的。

目前，雖然不清楚京東在乘用車自動(dòng)駕駛領(lǐng)域的研發(fā)布局和進(jìn)展。但總體而言，無人物流配送、無人駕駛輕卡、無人機(jī)，有相當(dāng)多的能力和資源，都能和乘用車復(fù)用。包括京東近期還在招聘的自動(dòng)駕駛?cè)瞬乓脖硎荆€在持續(xù)推動(dòng)自動(dòng)駕駛研發(fā)。

劉強(qiáng)東本人對(duì)AI和自動(dòng)駕駛的興趣和信心，早就無數(shù)次對(duì)外表達(dá)過。

2025年9月，京東全球科技探索者大會(huì)宣布，未來三年將持續(xù)投入打造萬億規(guī)模人工智能生態(tài)，目標(biāo)帶動(dòng)萬億級(jí)AI生態(tài)規(guī)模，并且成立京東探索研究院院長(zhǎng)。

而院長(zhǎng)就是劉強(qiáng)東本人。