雙11擁抱AI,淘寶閃購首次入局。
10月16日,天貓雙11發布會在上海舉行,兩大變化最受關注。
一是,AI時代下,雙11迎來新玩法。
阿里巴巴中國電商事業群搜推智能總裁凱夫表示,希望AI能解決消費痛點,也能讓商家獲得增長。對于商家,淘寶組建AI經營團隊,幫助商家降本增效。例如,AI客服小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元,GMV增量達1912萬元。
對于消費者,淘寶天貓推出6款AI向導應用:AI萬能搜、AI幫我挑、拍立淘、品類清單、AI試衣、AI清單,以覆蓋不同場景。其中,AI萬能搜可以理解復雜語義表述,如貓狗雙全家庭用什么貓砂盆等;AI幫我挑可以通過對話交互引導以此挑選商品;拍立淘已升級為多模態AI搜索,消費者通過該功能可以獲得同款、價優商品推薦;AI試衣則可以通過一鍵生成虛擬效果,讓消費者實現賽博試穿。
此外,淘寶閃購成為拉動電商增長的強勁力量。
據阿里2025年第二季度財報電話會,上線不到4個月,淘寶閃購日訂單峰值達1.2億單,8月的周日均訂單達8000萬單,整體月度交易買家數3億,并帶動手淘8月DAU同比增長20%。淘寶閃購已成為品牌生意的重要增量,8月有7個品牌在淘寶閃購月成交額破千萬,490個品牌成交破百萬。
據悉,今年天貓雙11投入力度為歷年最大,將發放500億元消費券補貼用戶,優惠范圍覆蓋天貓全品類及開通淘寶閃購的品牌商品。持有88VIP的消費者可疊加使用專屬消費券。目前雙11預售已正式啟動,10月20日晚八點將迎來首輪開賣。
今年雙11預售已從10月初陸續開啟:10月7日快手率先啟動;10月9日0點抖音電商跟進;同日晚8點京東宣布“11.11全球好物節”啟動;小紅書、淘天則分別于11日、15日開啟。就在10月14日,京東交出了首份戰報:截至當日中午12時,家電、手機、數碼、電腦等帶電品類訂單量同比增長超70%。
雙11的戰爭,正式打響。
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