—任沙/文
如果說一開始,還是有兩種聲音,比如有觀點認為這樣一個萬人企業(yè)死了太可惜,還有胖東來這樣的人幫他辯護,現(xiàn)在,輿論真的是一邊倒了。
之前是吃瓜,現(xiàn)在是審丑。
除了西貝的災(zāi)難性公關(guān)文案頻出,背后還有大眾對食品安全的憤怒由來已久,以及西貝老總當年715工作制的言論本身就不受牛馬待見,現(xiàn)在他是還債。
西貝沒有放棄掙扎,試圖挽回他目標客戶群體的信任,但是,現(xiàn)在反對它的人已經(jīng)把它打成了智商低下的對象:
一,羅永浩戳破它是預(yù)制菜,讓高收入家長失去了買單的興趣。產(chǎn)品質(zhì)量受損。
二,老人送我一套房,和西貝共生死,七歲孩子以為再也吃不上西貝痛哭,這些災(zāi)難性文案則讓目標群體看到企業(yè)文化的愚蠢,企業(yè)形象受損。
現(xiàn)在,最后一個摧毀它的人可能出現(xiàn)了。律師起訴。
而且,這個律師不是代表其他客戶,而是代表自己,自己就是西貝的客戶,他說出的是其他客戶沒說出的沒做的。
這就可能會讓它徹底失去目標客戶群體的支持。一個沒有目標客戶群體支持,又不是實體商品的企業(yè),倒掉是很快的事。
就看能撐多久!墻倒眾人推。
我感覺他沒有翻盤的機會了。
這也給類似企業(yè)提個醒:靠講故事收割流量的企業(yè),倒掉就在一瞬間。
可以講故事,做就好,不要一直講出來。麥當勞肯德基也有故事,但是不常講,孩子從小在那寫作業(yè),他們確實不干涉,這就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化和企業(yè)故事是不一樣的,后者是雞湯,前者是真做的,堅守的。我們不少企業(yè)走偏了,開始確實有迷惑性,因為沒腦子的人太多,絕大多數(shù)沒接受過邏輯學,必須遇到特殊的事件才會恍然大悟。
我不希望西貝倒掉,畢竟有數(shù)萬人員工,但是我確實不會去支持,因為性價比。
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