十五年外企媽媽創業：用AI破兒童心理教育生死劫丨創業者De故事

李俊Amber :筑心園創始人，香港環球幼兒教育基金有限公司 董事，一線校長商學院專注力分院院長，混沌AI院1期學員，混沌大灣區分社學員

從外企 15 年轉向兒童心理教育，筑心園的成長是初心、堅守與破局的修行。創始人以 “育心力” 為核心，在紅海中標注差異化坐標，歷經順境與疫情沖擊，深耕模式并布局 AI，始終緊扣 “讓孩子學會幸福能力” 的初心，追問教育本質：“心理肌肉” 比知識更珍貴。

篤定賽道：從外企15年到兒童心理教育的初心種子
創業的念頭，在我心里藏了15年。

在外企深耕的那些年，職業路徑清晰得能看到十年后的模樣 —— 穩定、順利，卻少了點 “折騰” 的沖動。直到孩子出生，一個問題突然擊中我：如果有一天我不在了，孩子憑什么在這個世界上活得幸福、從容？

答案藏在 “心理免疫力” 里。我想讓孩子提前學會理解情緒、應對壓力、調節自己，這些比成績更重要的 “底層能力”，不該等到出問題才補救，而該像 “預防針” 一樣提前接種。這成了我跳出舒適區的初心。

2016年，我帶著這個念頭創辦了 “筑心園”，專注 3-14 歲兒童心理素質教育。我們不做傳統心理咨詢，而是用積極心理學和認知行為治療為支柱，通過游戲互動、認知引導，讓孩子在體驗中長出 “心理肌肉”。從廣州一家校區到兩家，服務三千多組家庭的路上，我始終篤定：比起 “教知識”，“育心力” 才是更該被看見的剛需。

錯位競爭：避開教育紅海的差異化切口

兒童教育賽道從來不缺玩家，但我們從一開始就沒打算擠 “獨木橋”。

傳統一對一心理機構太依賴咨詢師個人能力，難復制、難規模化；學科類教育又聚焦分數，忽略了 “心理成長” 這個隱性需求。筑心園的錯位，就藏在 “標準化” 里：我們把課程目標、內容、交付流程拆成可量化的細節 —— 比如一堂情緒認知課，要讓孩子說出 3 種情緒名稱、用 2 個動作表達情緒，這些標準不依賴老師個人經驗，而是靠體系落地。

我們也不做 “萬能藥”，只聚焦 3-14 歲這個 “心理塑形黃金期”。這個階段的孩子已有基礎認知，能通過游戲、故事吸收知識，剛好避開低齡段 “難互動”、高齡段 “固化深” 的痛點。這種定位讓我們在教育機構扎堆的市場里，走出了一條 “剛需且獨特” 的路。

至暗時刻：疫情與政策雙重沖擊下的堅守

創業前兩年的順風順水，曾讓我產生 “創業不難” 的幻覺。

2018 年拿天使輪，2019 年拿第二輪投資，我們用資金打磨出從內容到交付的完整體系，正準備規模化——然后，2020 年來了。疫情讓線下互動全部停擺，教育行業政策調整又引發家長信任危機，哪怕我們不做學科類，也被 “連坐”：家長看著一家家機構出問題，對我們也多了疑慮。

最難的時候，公司賬戶余額見底，我每天睜眼想的是 “要不要停”，閉眼想的是 “怎么活”。但看著團隊沒散、老家長發來 “等你們復課” 的消息，我咬著牙扛：疫情期間，我們把課程拆成線上家庭互動指南；政策波動時，公開透明地跟家長同步進展。

沒想到，這份堅持成了轉機。2020 年下半年復課后，家長們說 “你們沒跑，是真的想做事”，反而帶來了新的業務高峰。那時我才懂：商業模式再完美，也抵不過 “扛住考驗” 的信任力。

模式深耕：從 “專業導向” 到 “用戶需求” 的覺醒

做教育的人，很容易陷入 “我懂專業，你該聽我的” 的誤區，我也交過不少學費。 最初，我們把課程做得特別 “專業”，塞滿了積極心理學理論，結果家長反饋 “聽不懂，不知道孩子學了有啥用”。那一刻我突然醒悟：用戶要的不是 “你多專業”，而是 “能幫孩子解決啥問題”—— 比如孩子發脾氣時能自己冷靜，被欺負了敢說 “不”。

于是我們調整方向：把理論藏在故事、游戲里，讓家長能看到 “孩子學完會主動說‘媽媽我生氣了，我想先冷靜 10 分鐘’”。同時，為了避免依賴老師個人能力，我們把每節課的目標、流程、甚至互動話術都標準化，新老師經過培訓就能上手。這種 “去個人化” 的體系，成了我們的護城河。哪怕師資流動，課程質量也能穩定；家長能明確看到效果，復購自然來。

擁抱AI與混沌：從 “低頭走路” 到 “抬頭看路”

2019 年接觸混沌，是我創業的 “開竅時刻”。

一開始是被認知心理學課程吸引，后來聽 “第二曲線”“復盤成功與失敗”，突然想通了很多事：比如前兩年順，是踩中了 “兒童心理教育” 的空白；疫情時能活，是模式有韌性。更重要的是，混沌的 “純粹學習氛圍” 讓我安心——這里的人不聊人脈，只聊 “怎么把事做好”，教練式陪伴還能幫我把理論落地。

今年接觸AI后，我的視野被徹底打開。從 “零認知” 到親自用 AI 優化業務：營銷用 AI 生成內容，教研用 AI 優化課程，甚至開始思考如何用 AI 打破教育的 “不可能三角”——個性化（每個孩子不同需求）、規模化（服務更多人）、高效（低成本）。 以前覺得這三個目標不可能同時實現，但現在我信了：AI 能根據每個孩子的課堂反應調整內容，標準化體系能支撐規模化，而工具效率能降低成本。這或許就是筑心園的下一站。

回頭看，從外企到創業，從 “教知識” 到 “育心力”，每一步都繞不開 “看見需求、守住初心”。而未來，帶著這份初心，加上 AI 的翅膀，我們想讓更多孩子學會 “幸福的能力”。

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