吉林
為切實筑牢群眾金融安全防線，民生銀行衛星支行主動延伸服務觸角，走進社區、高速客運站與網點廳堂，開展多場“守護金融權益”主題活動，將金融知識與安全保障送到群眾身邊。
1. 進社區：把“金融課堂”搬到居民家門口
支行工作人員走進周邊居民區，在社區活動中心設立服務站點。針對老年居民易遭遇的電信詐騙、虛假理財陷阱，通過案例講解、發放宣傳手冊等方式，手把手教大家識別詐騙話術。
2. 進高速客運站：為出行人群添份“金融安心”
考慮到高速客運站人流量大、旅客易因匆忙疏忽金融安全，支行團隊專程前往站點，在候車區開展宣傳。重點提醒旅客保管好銀行卡、身份證等重要證件，警惕陌生鏈接與“低價購票”“中獎兌獎”等詐騙套路；此外還為有需求的旅客提供手機銀行安全設置指導，幫助大家在出行中守護好“錢袋子”。
3. 進廳堂：讓服務場景成為“權益守護站”
在支行網點廳堂，工作人員將金融權益保障融入日常服務流程。通過LED屏滾動播放防范詐騙標語、在等候區擺放宣傳展架，讓客戶在辦理業務時隨時獲取知識；辦理業務過程中，主動提醒客戶核對賬戶信息、確認業務條款，針對轉賬、理財等業務，耐心告知風險點與權益保障措施，確保客戶明明白白辦理業務、安安心心享受服務。
下一步，民生銀行衛星支行將繼續以群眾需求為導向，拓展更多服務場景，用專業、貼心的行動，讓金融權益保護覆蓋更廣人群，切實為群眾美好生活保駕護航。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
