確山縣盤龍街道：生產街社區在服務民生中提升治理

僅僅0.7平方公里的面積內，常住人口6600余人，居民小組6個，家屬樓院45個，個體工商戶406戶，這其中老舊小區、無主小區、外來租戶、老年人又比較多。這，就是盤龍街道生產街社區社區，也是社區“兩委”9名干部面臨的社會管理、基層治理現狀。

近年來，生產街社區黨支部知難而進、積極作為，勇于探索、善作善成，以黨建引領促進社會治理效能，以服務民生提升基層治理水平，取得了群眾公認的良好效果。

干部多關心，群眾更暖心。有著多年社區工作經歷的社區黨支部書記岳華俊，和社區干部一起，探索出了“微課堂”“微治理”“微服務”“微關懷”“微議事”“五微”治理工作模式，從細微處著手，在細微處發力，于細微處見真情、見成效。

在“微課堂”方面，他們通過支部書記講黨課、轄區民警反詐宣傳進社區、巾幗普法鄉村行等，提高轄區居民的思想覺悟和法律意識；在“微治理”方面，通過群眾兌一點、社區出一點、街道獎一點的籌資模式，硬化了背街小巷路面500余平方米，清理水溝1000余米，安裝小巷路燈48盞，實現轄區路燈全覆蓋；在“微服務”方面，積極開展老年助餐、適老化改造等服務，為困難群眾提供上門維修、幫辦代辦等便利，滿足群眾多樣化需求；在“微關懷”方面，針對“一老一少一青壯”，長期開展“義剪義診”、心理健康講座等志愿服務活動，四年多來利用社區免費“愛心粥屋”堅持為環衛工、困難群眾提供免費早餐，一碗粥溫暖幾百人，一碗粥溫暖一座城；在“微議事”方面，定期召開居民議事會，公開社區事項，與群眾共商共議，讓群眾積極參與自治。

“五微”黨建品牌的打造，讓生產街社區形成了“支部強引領、黨員爭先鋒、網格創示范、群眾齊參與”的基層治理格局，為構建和諧社區、提升居民幸福感奠定了堅實基礎。

面對幾千人的柴米油鹽醬醋茶日常生活，如何讓治理更有效？如何讓群眾更舒心？為進一步提升社區服務水平，以服務促治理，以服務促和諧，2024年6月4日，生產街社區成立“暖心幫幫團”。“暖心幫幫團”現有成員22名，包括3名“駐馬店好人”、轄區民警、退役軍人、物業經理、優秀黨員、社區醫生等。這些志愿服務者以“小服務”托起“大民生”，通過發放暖心“明信片”，建立“有事找小江”熱線，為獨居老人、殘疾人、失獨老人等特殊群體提供早餐上門配送、上門維修、理發、幫辦代辦、調解鄰里糾紛等多元化服務。

“暖心幫幫團”自成立以來，調解矛盾糾紛48起，鄰里矛盾糾紛39起，家庭矛盾糾紛2起，區域空間占用5起，化解率100%。

“‘暖心幫幫團’有效緩解了矛盾與糾紛，增進了居民之間的互信與團結，也激發了居民的公益熱情與社會責任感，為營造溫馨和諧的社區環境奠定了堅實基礎。”岳華俊深有感觸地說。（確山縣委宣傳部 張新義 供稿）