北京
跟團旅游本是開心事，可遇到強制購物、意外事故等問題別慌，掌握這些維權知識，能幫你守住權益。今天，全國旅游市場法制調研中心的調研員來教大家。
第一，強制購物可拒還能索賠。按《旅游法》，游客能自己選旅游服務，旅行社不能指定購物點。要是導游逼你購物，你不僅可以拒絕，還能讓旅行社退貨退錢，也能向旅游部門投訴，旅行社可能被罰款。若導游騙你、逼你買，你甚至能要購物金額三倍的賠償。
第二，旅游出事，旅行社要擔責。根據相關法律規定，旅行社沒做好安全保障，比如行程有安全隱患，導致你受傷或丟東西，得賠償你的實際損失。要是旅行社不按合同辦事，造成嚴重后果，你還能要旅游費用1 到 3 倍的賠償金。
第三，吃壞肚子別忍，及時維權。要是吃了旅行社安排的飯鬧肚子，先趕緊去看病，把就餐發票、菜單、照片等證據留好。之后可向當地衛生或市場監管部門投訴，讓旅行社賠醫療費、誤工費。要是旅行社不賠，還能找消協或去法院起訴。
總之，跟團游遇問題別忍，及時維權。要是有法律難題，可找律師咨詢；大家也能在評論區留言，分享經歷或提問。
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