“家門口”的解紛密碼：“法院+綜治+N”聯動化解交通事故糾紛

以往發生交通事故，當事人只能奔波于交警部門、保險公司、法院之間，費時又費力。如今，啟東法院依托綜治中心平臺，入駐啟東市公安局交通管理大隊城區一中隊，當事人不用打官司就能解決問題，既為群眾提供了便捷高效的解紛渠道，又實現了矛盾糾紛的實質解決。

從心存顧慮到信賴

一場“敢承諾，能做到”的完美兌現

2025年8月11日，趙某駕駛電動三輪車與范某駕駛的電動二輪車發生碰撞，致范某受傷。經交警部門認定，趙某負本起事故全部責任。

事故發生后，為高效推進糾紛化解，城區一中隊副隊長徐夏威迅速依托綜治中心平臺，將案件委托至法院入駐調解室，并與常駐法官助理陸天娣啟動聯動調解。經多輪溝通，趙某同意賠償范某醫療費、誤工費、護理費及營養費，但因自身生活拮據、收入不穩定，提出降低賠償金額并給予一定籌款期限的訴求。范某則心存顧慮：自己家庭狀況本就不樂觀，此次意外導致其長期無法正常工作，若同意讓步，趙某后續拒不履行賠償義務該怎么辦？

針對雙方的核心矛盾點，徐夏威與陸天娣分工協作、精準發力。徐夏威從情理角度出發，耐心傾聽雙方訴求，疏導情緒，引導二人充分體諒彼此的實際困難，協助敲定合理的調解金額，并反復與趙某確認賠償時間及履約承諾；陸天娣則聚焦專業法律支撐，圍繞事故責任認定、賠償標準核算及違約法律后果等關鍵問題，為雙方提供清晰、精準的法律指引。最終，雙方達成調解協議。在大家的見證下，趙某將3萬元如數交給了范某。

從憤怒到諒解

一次“春風化語自言和”的圓滿結局

“沒想到不用打官司，這么快就拿到了賠償，謝謝你們”!蔡某在調解結束后不禁贊嘆。

年近八旬的蔡某駕駛二輪電動車與未滿18周歲駕駛二輪電動車的陳某發生碰撞。事故造成蔡某右手手臂骨折，腕部擦傷，住院花費近三萬，但雙方多次協商賠償事宜未果，矛盾升級。

為實現“案結事了、事心雙解”的調解目標，城區一中隊民警蔡申華主動將案件委托至入駐調解室，與法官助理陸思妍攜手開展聯合調解。調解伊始，雙方當事人情緒激動、爭執不下，現場氛圍劍拔弩張。見狀，蔡申華與陸思妍首先耐心安撫雙方情緒，認真傾聽各自訴求，待雙方冷靜后，從民法典侵權責任編與交通安全法雙重維度展開普法宣講，引導二人清晰認知自身在事件中的過錯及應承擔的相應責任。

為進一步助其理性看待糾紛，二人還結合法院過往同類生效判例進行對照分析，用真實案例為雙方預判處理結果、權衡利弊提供參考。最終，在專業引導與情感疏導下，雙方逐漸放下對立情緒，秉持“退一步海闊天空”的包容態度各讓一步，達成一致協議。

下一步，啟東法院將持續推動“法院+綜治+N”的協同機制，用真心化解矛盾，努力實現“只進一扇門”的一站式調處，讓道路交通事故糾紛“止于訴前”。

▌來源：立案庭 凌斐穎

▌責編：政治部 徐越 胡丹

▌審核：季洪濤

▌終審：沈輝