阿里這是要“掃”誰呢

出品｜虎嗅商業消費組

作者｜苗正卿

題圖｜視覺中國

虎嗅獨家獲悉，阿里旗下高德，已經推出一款名為“高德掃街榜”的本地生活榜單類產品。這個產品在2025年5月中下旬到6月初的期間在高德內部完成立項，由高德地圖產品經理、高德掃街榜產品負責人李剛帶隊。項目之初，團隊總計20余人，均由高德成員組成。

虎嗅了解到，這些原本在北京望京高德總部工作的員工，在過去幾個月被集中調往阿里西溪園區C4樓“封閉辦公”以攻堅“高德掃街榜”這款產品。由于高德APP每年的流量峰值出現在十一期間，所以“高德掃街榜”的上線時間被設定為十一前。

從6月初到9月初，這個團隊的人數從20人一度擴展至百余人。相關人士告訴虎嗅，“高德掃街榜”目前依然屬于高德生態內的產品，截至9月初并未與淘天的本地生活業務有實際聯動。目前，高德CEO郭寧向阿里巴巴CEO吳泳銘直接匯報，高德的日活為1.7億，月活為8.9億。有參與到掃街榜項目的人士告訴虎嗅，榜單產品和高德內多個業務線有深度聯動和打通，但尚未和阿里內其他電商系兄弟部門有過多接觸。

簡單來看，高德掃街榜是一個包含了“榜單、評分、評價”三類子產品的產品集合。李剛向虎嗅表示，掃街榜最重要的數據來源有兩個維度：其一是行為數據，包括了用戶移動距離（比如驅車15公里去某個店吃飯）、點擊收藏瀏覽等APP端行為、店鋪復購與轉發等消費分享行為等等；其二是基于多模態的UGC評價內容，包括了圖文、視頻等類型。

AI是整個掃街榜背后的關鍵。針對第一種行為數據，“高德掃街榜”團隊在6月初組建了“清北”畢業生為主的科學家團隊，用基于通義千問大模型的AI產品去重新分析洞察高德APP上的用戶行為數據；而針對第二類UGC內容，“高德掃街榜”團隊引入了千問多模態能力，去甄別和篩選真實優質內容。而兩類數據最終還會“流入”團隊研發的AI算法系統中，生成動態的評分和榜單。

AI扮演的另一個角色則是生產力。虎嗅獲悉，高德在整個2024年都在推動全員辦公AI化。“高德掃街榜”在誕生的兩個多月里，大量啟用了AI編程、AIGC相關工具，在較長的時間內團隊以20余人規模完成了產品的基礎框架。

據悉，“高德掃街榜”并沒有商業化指標，李剛表示這個產品后續也不考慮商業化。他和團隊6月以來最關鍵的季度考核指標是“產品及時上線以及上線后的用戶滿意度”。

在與多位知情人士和業內人士溝通后，筆者分析認為，“高德掃街榜”實際上是阿里針對“到店業務”下的一步“母棋”，未來基于這個戰術支點，阿里或加大對到店業務的滲透。若真如此，那么在整個戰場格局上，阿里對于美團實際上會形成“雙側包抄”：在外賣和即時零售為主的到家業務，淘寶閃購牽制住美團的主要戰斗力，并消耗美團的“有生力量”（現金流）；在到店和酒旅等業務，高德等淘系之外的產品，作為奇兵完成戰術包抄，去精準打擊美團的命脈。

值得注意的是，在過去數年美團財報里，其到店+酒旅業務都是利潤引擎。以2022年一季度為例，美團到店酒旅業務收入僅為外賣業務三分之一，但貢獻的利潤超過外賣2倍；2024年，美團全年核心本地商業經營利潤達到524億元，雖然沒有公布具體到店業務利潤情況，但在財報會議上美團高管認為到店和酒旅業務表現優異是整個業績增長的關鍵。簡單來說，外賣和即時零售是美團的訂單大盤、用戶消費頻次主陣地；到店和酒旅，則是美團實際上的錢袋子。

阿里對如此重要的到店業務出手，并不奇怪。

但發力到店乃至酒旅業務，絕非通過一個榜單就能實現的。目前，到店業務市場基本上依托“核銷券”玩法（即用戶在互聯網平臺購買核銷券，拿到門店線下使用），抖音在過去三年一直在加大對到店酒旅業務的滲透，但其核銷率和美團相比一直有明顯差距。

這里面的一個關鍵邏輯是：二者核銷券的產生鏈路不同。抖音的大部分核銷券，產生自用戶觀看內容后的“上頭消費”、“沖動消費”；而美團的戰略支點實際上是大眾點評，用戶在大眾點評APP上通過吸收榜單、評分以及評價等“靜態”內容后經過反復推敲和比較，購買核銷券。從這個視角看，榜單和UGC內容類產品，確實對到店酒旅業務有較大影響。不難窺探出，阿里用榜單產品切入到店市場，其底層邏輯也接近于此。

不過行業正在經歷悄然突變。2023年以來，小紅書的內容種草，正在對大眾點評等平臺形成“心智沖擊”，而小紅書也正在發力到店酒旅場景，2025年第二季度小紅書旅行內容月搜索量超 4.2 億次，而過去一年小紅書上文旅行業商業化合作商家數同比增長了 24%。

所以，擺在阿里面前的局面是復雜的：一方面傳統霸主美團，把到店酒旅視為命脈，一直囤積重兵；另一方面，抖音和小紅書針對這個金礦業務，在磨刀霍霍。

筆者認為，“高德掃街榜”更像是阿里切入到店酒旅業務的一個橋頭堡，它重要，但絕不足夠。對于這款產品，接下來的考驗點在于：能否在足夠短的時間內，讓這個產品形成心智影響力，讓其可以成為阿里在到店酒旅業務上一個穩固的搶灘登陸前哨基地。

從利弊兩端看，阿里的優勢有三：高德1.7億日活的用戶基本盤、阿里足夠強韌的現金流（補貼潛力）以及整個生態的聯動效應。

但挑戰也是明顯的，這不是一個類似外賣的“美團守，阿里攻”的市場，而是“小紅書抖音一起攻，美團玩命守”的市場；相比于大淘系在“外賣即時零售”上深耕多年的積淀，高德在到店業務上累積的基礎件資源和百戰老兵有限；以及如果阿里想復制在“外賣+即時零售”上6~9月的勝仗，顯然需要投入不亞于外賣戰場的資源以及選到相同魄力與資源整合力的主帥。

不過可以確定的是，隨著“高德掃街榜”的發布，阿里和美團的戰爭已經升級到了新的層次：徹底的、全天候的、從家到店全面開戰。

有知情人士告訴虎嗅，阿里對于整個本地生活業務的視角是：到家部分，目前以淘寶閃購為抓手；到店業務，則以高德等產品為抓手，本次推出的高德掃街榜只是阿里在到店業務的觸角之一，后續可能還會有更多產品參與進來。“淘寶閃購可以理解為阿里在到家業務的超級入口，高德可以視為阿里在到店業務的超級入口。二者之間未來也會有協同和聯動。”上述知情人士表示。

近日，虎嗅與高德CEO郭寧、高德地圖產品經理及掃街榜產品負責人李剛進行了交流，下附錄交流實錄，有刪減：

虎嗅：為什么是高德來做榜單，而不是阿里體系內的其他業務來承擔這個角色？

郭寧：我從高德自身的視角來回答這個問題。高德掃街榜主打的是真實，是全球首個基于真實?為的生活服務榜單，我們認為?戶?腳投票的地?，才值得被推薦。而高德地圖上，每天數億次導航、往返在?德地圖上發?。這些不是誰寫的評價，?是真實發?過的抵達。因此以高德的定位，很適合來做這件事。

虎嗅：基于上一個問題，我想了解，那么為什么是今天這個時刻要去做這件事？比如AI這樣的新技術給你們一些新想象空間？

郭寧：高德其實一直在思考這個問題，就是如何服務好用戶的出行和生活，而AI確實是我們今天這個時刻來做這件事的最大變量。就在不久前，高德地圖完成了全面AI化，且在AI與生活服務的融合方面，有了一些探索成績，如今“高德掃街榜”底層也是由AI驅動的。

李剛：是的，一方面是AI能力，比如空間智能與大模型多模態的能力，技術發生的革命性變化，給產品帶來了新的思路機會。比如高德空間智能可以幫助我們理解海量的出行行為，同時我們現在甄別篩選用戶評價內容時，可以通過AI的多模態能力去更快速精準地甄別，但是以往你要想達到這個效果，投入的人工成本會高太多，而且效果上也不會有這么好。

另一方面是市場需求的變化，我們從去年下半年到今年一季度，一直和商家、用戶頻繁交流，我們感覺市場上確實需要一款新的榜單類產品了。有兩個我印象深刻的細節，一個是我們跟一些用戶聊，他們開玩笑說真正好吃的是三點幾分的店，而不是滿分的；另一個是我們走訪大量夫妻老婆店后，發現他們很多是不知道怎么去后臺操作評價類APP后臺的，或者也沒有錢去刷。我們就想，到底能不能有一個真正幫助用戶作出決策的榜單產品，以及一個可以讓商家安心做產品的生態環境。

虎嗅：這個產品在你們內部是怎么立項的？

李剛：我2024年其實專注做高德內容業務， 在這個過程中有了上述的那些思考。然后我在2025年5月底，我去向管理層申報了我的想法，我說想做一個全新的涵蓋榜單、評分、評價內容的綜合產品。然后很快6月初，就獲得了積極反饋，讓我帶隊去做，給我配了二十多個人，還把我們都從北京望京總部，調到杭州阿里西溪園區C4樓了，讓我們安心做產品。我們內部管這個小團隊叫做“小戰斗單元”，管理層想讓我們專心地、心無旁騖地做這個產品，和外界隔開。

虎嗅：我追問一下，5月6月，正好是淘寶在做外賣和即時零售的時間點，你們當時做這個榜單，和淘寶做到家業務有沒有關系？

李剛：是沒有關系的。我們其實至今都只是在高德生態內在做這個事情，并沒有和淘寶那邊有業務上的聯動。但我感覺在高德內部，這個產品非常重要。

虎嗅：高德是怎么重視這個產品的？

李剛：自上而下非常重視。我們從二十幾個人一度變成了一百多個人，我們在做這個產品時要不斷思考如何與高德地圖本身的搜推動線、導航動線去契合，高德生態內大量的兄弟部門協同進來。我們還單獨組建了一個基本上由多名清華北大畢業生組成的數據科學團隊，去攻克產品里面數據和AI相關的部分。

虎嗅：這個數據科學團隊主要是做什么的？

李剛：我們在思考這個產品的基本框架時，希望它和以往榜單類產品要有本質差異——不要過度倚重評價本身，所以我們納入了行為數據這個部分。高德現在日活為1.7億，每天有大量的用戶行為數據，比如用戶驅車5公里、10公里去吃一個餐廳，比如用戶一個月去了一個餐廳多少次。這些行為數據本身極具價值，而且它不太能造假，幾千號人會沒事多次驅車20公里去給一個餐廳刷“距離”數據嗎？

但我們有了這些數據之后，是需要靠AI去做行為數據分析、洞察的，從而去理解這些行為數據背后深層的信息。高德其實本身就在做這個事情，我們產品團隊是單獨組建了一個數據科學團隊去專門攻克榜單產品中基于AI分析行為數據的工作。

虎嗅：那傳統的用戶評價內容就不重要了嗎？

李剛：重要，但需要甄別。傳統的榜單產品遇到的一個困境就是，UGC評價可能不保真，因為商家可以用送菜或者干脆的刷評論的方式去影響評價。所以我們再次想到了AI，我們用千問的多模態能力，去做了一套甄別和篩選用戶評價內容的系統。在實際驗證過程中，我們發現甄別篩選的準確度和效率確實比人工要高，而且大幅度降低了成本。

虎嗅：我要追問一下，高德此前其實是有評分、評價內容這些產品的，你們這次是改造？還是新做？

李剛：我們是重新做的，從0開始。我們想做一套全新的東西。

虎嗅：那你當時立項后，高德高層給你布置的考核維度是什么？

李剛：首先是交付邏輯自洽、解決用戶痛點的好產品。高德每年的流量峰值是十一，今年放假8天，對高德而言是一個關鍵周期，我們肯定是希望在十一前榜單可以上線。那么上線后，我們的考核維度主要是用戶滿意度，當然用戶規模、DAU這些數據我們也會關注。

虎嗅：但考核維度里是不包含商業化的？好像你們這個掃街榜是非商業的？

李剛：掃街榜本身是不商業化的。這個我們在產品立項時就想明白了，我們仔細去看了市面上一些評價類產品、榜單類產品，發現“讓用戶有決策參考價值”和“實現商業價值”之間其實是有不可調和矛盾的，商業化可能會讓一個榜單產品逐漸失去公信力。

虎嗅：我想明確一下，你說的是榜單產品本身不商業化對吧？但是高德到店業務目前是有核銷券這些形式的？

李剛：在我榜單這個產品里，是沒有交易這個場景的。我這個團隊真正關心的是用戶的決策。我們這個掃街榜，實際上也是想給用戶提供決策幫助，更大的企圖是讓用戶形成一種心智：當他們想去真實世界吃喝玩樂時，會想到可以依靠高德去決策。現在高德日活近1.7億，很多用戶是高頻用戶，如果他們可以在高德形成這種決策習慣，那么這個價值是巨大的。為了讓用戶可以更好地決策，所以我的掃街榜里涵蓋了榜單、評分、評價多種形式的內容，本質上是想提高用戶的決策效率。如果用戶可以形成到高德決策的習慣，那么一些新的需求肯定會出現，這是一個自然而然的過程。

虎嗅：我想描述一種場景，比如兩個人開車出去吃飯玩耍，男生開車用高德導航，但一旁副駕駛的女孩可能正在用小紅書查閱一會去玩什么，你怎么看待小紅書正在深度影響今天用戶的決策？你的競爭力在哪？

李剛：我先舉一個例子，比如高德有一個功能叫會車預警。為什么高德能做這個功能？因為高德的用戶量足夠大，我們現在日活近1.7億。當數據量足夠大的時候，通過用戶行為數據和評價形成的對于線下店的認知，它的可信度是非常高的。我覺得本質上，我們的競爭力是真實，真實的數據、真實的評價信息。

我們花了大量精力去提高真實率。用戶真實留下的行為數據、內容，都是我們參考的關鍵部分，而且我們用AI去甄別和篩掉虛假的低質量的內容。所以我覺得我們可以避免線下種草“貨不對板”的情況。

虎嗅：我最后再問一個輕松的問題吧，“掃街榜”這個名字是怎么起的？

李剛：這個名字還是蠻接地氣的。我們希望有個特別的名字，掃街有兩個含義，一個是搜羅美食、好去處的意思；一個是走出去、出去玩的意思。想特別一點，所以腦暴后起了這個。

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