做產品，就得“既要又要還要”！

“既要又要還要”，源于用戶本性中的“貪婪”，也就是后發制人創新者的機遇。而實現這一點，來自對需求精準的認知，對目標高遠的設定，對參數堅韌的執著，以及對完成“最后一度”的堅持不懈。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國奇

來源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

“懶人經濟”風潮興起，帶火了智能清潔行業。尤其是作為后起之秀的洗地機，從零成長為百億級市場只用了三年。2020年，市場上的洗地機品牌多達200家，平均每月至少有24款新品上市——也就是工作日里一天出一個新款。

作為清潔家電行業的佼佼者，萊克電氣當然不能坐視不理。然而，競爭對手已先下手為強，同質化的產品更是如雨后春筍般涌現。是選擇簡單的順勢而為快速開發同類型的產品在市場上分得一杯羹，還是做一款別具一格的產品闖出一條新路？

一貫喜歡不走尋常路的萊克，義無反顧地選擇了后者。

結合用戶痛點，集思廣益之后，倪祖根（萊克電氣董事長）提出了未來市場的發展趨勢——“全屋清潔”，也就是既可以對地板洗地也可以對地毯除塵又可以對床鋪除螨，還可以平躺伸入床底、沙發底等低矮區域的清潔，并且推拉輕便。總之，要做一款“既要又要還要”的洗地機，這顯然不會太容易。

首先，洗地機清潔地毯需要強大的吸力。當時市面上很多洗地機都存在吸塵能力不足的問題，原因有兩個，第一是使用的是普通干濕電機，功率太低只有150W；第二是電機的性能效率低。

對此，萊克研發團隊開始對電機進行進一步優化。在材料上，它采用了高性能、高磁能積的釹鐵硼磁鋼和全新的鐵芯。這意味著在相同尺寸的電機中，可以實現更大的功率和扭矩輸出，提高電機的功率密度，同時提高電機的能量轉換效率。

在結構上，它利用空氣動力學設計，提高了風機效率，主流手持吸塵器主機空氣性能效率集中在30%左右，而萊克經過優化的電機效率可達50%。于是，萊克400W大功率全封閉干濕兩用電機應運而生。

解決了電機的大吸力問題，才只是第一步，當時的傳統洗地機還存在三大問題。

第一是笨重，移動不便。這不僅在大面積清潔時讓操作的難度大大增加，導致使用效率低下，還會增加使用者的體力負擔，并且需要更大的放置空間。

第二是機器機身不能平躺，地刷不能深入床底、沙發底清潔，會有衛生死角。

第三是很多精裝修的房間，大量使用了實木地板，實木地板怕水浸泡變形，傳統洗地機洗完地，地板上會殘留濕漉漉的水，時間一長，地板會變形發霉。

針對傳統洗地機移動不便的問題，萊克研發團隊做了雙滾刷設計，前后滾刷的牽引力能夠相抵消。操作時就像機器浮起來了一樣，使用起來非常輕便。

輕便的同時還需要靈活，所以機身必須能夠平躺。起初研發工程師認為實現完全平躺是不可能的，經過無數次的結構調整也只能達到170度，大家一致認為這個角度已經可以了，能基本實現平躺。然而倪祖根卻有他的堅持：“站在用戶角度，170度還是不夠低，設計不能將就，180度就是180度，少1度都不行，一定有辦法實現，要堅持咬定青山不放松?！?/p>

為了實現了這“最后1度”的平躺，工程師想了很多辦法都失敗了。但功夫不負有心人，他們通過改變滾刷轉軸的位置，終于完全實現了180度平躺。

實現平躺之后還有地板水漬滯留的問題，萊克研發團隊通過控制水量，用霧化的水軟化頑固污漬，并用雙滾刷擠干擦拭，再通過大吸力吸干凈水漬，讓地板擦洗完也能保持干爽不留水漬，免遭發霉變形。

除螨，也是萊克對于洗地機的一大功能。萊克研發團隊在除螨刷中采用專利螺旋皮條滾刷，可以對床褥進行強力拍打，將螨蟲拍出來，配合400W的電機產生的200AW吸入功率，可以輕松吸走細菌和塵螨。同時，由于自身電機吸力大，吸入通道距離短，且密封性好，因此也更有利于螨蟲的去除。

經過全體項目組人員歷時8個月的不懈努力，2021年10月，萊克電氣“三合一大吸力吸塵除螨洗地機”——天狼星，閃耀上市。它集成了地毯吸塵、平躺洗地和床褥除螨三大場景全屋清潔的多種功能輕松切換，并且每個清潔場景都能清潔得干凈徹底。作為吸塵器時，它吸得更深入，吸力是普通洗地機的3倍；作為洗地機時，它洗得更干凈干爽；作為除螨機時，它除螨徹底高效。

雙滾刷設計，讓操作更方便；可平躺，讓清潔無死角；能控水，不傷地板；能手持，操作輕松。原來家中需要的三四臺清潔機器全部被一臺“天狼星”取代了，天狼星被用戶稱為是洗地機中的“全能選手”。

其實，“天狼星”的出現并不是簡單的產品迭代，如果說2017年研發的立式多功能無線吸塵器使萊克電氣坐穩了行業第一的地位，那么，洗地、除塵和除螨三合一的天狼星，則為清潔家電行業拓開了一條全新的道路，開創了一個屬于吸塵/洗地一體機的新時代。

這充分說明在洗地機這個品類中，萊克電氣雖然沒有先下手為強，卻憑著與眾不同的理念和一絲不茍的精神，超越了傳統洗地機的“大水漫灌”方式，以后發制人的出其不意驚艷了整個行業。

天狼星顛覆傳統的設計思路，是萊克“品類創新”戰略的又一完美呈現。

故事的哲理：

一馬當先進入新市場的企業享有競爭優勢嗎？事實并不盡然！“既要又要還要”，源于用戶本性中的“貪婪”，也就是后發制人創新者的機遇。而實現這一點，來自對需求精準的認知，對目標高遠的設定，對參數堅韌的執著，以及對完成“最后一度”的堅持不懈。也只有在與眾不同的道路上做到登峰造極，超越先發者才會最終實現。而這，也必將激發下一輪對與眾不同的登峰造極的追求——如同誰來打破雞蛋，就看下一輪是誰在引領，是自己？還是自己“看不到”的對手？（楊光）