直播電商刺激玉石消費，抖音電商首創(chuàng)最嚴珠寶玉石質檢體系

8月27日，在“抖音電商開放日·質檢專場”活動上，抖音電商首次對外介紹了質檢倉配一體化中心（QIC）的運作流程，并發(fā)布了服務升級計劃。這一行業(yè)首創(chuàng)的“先鑒定后發(fā)貨”模式，被認為推動了玉石行業(yè)的透明化和規(guī)范化發(fā)展。

作為我國歷史悠久的玉石交易核心區(qū)，廣州華林國際見證了珠寶玉石產業(yè)的興盛與變遷。長期以來，虛假宣傳、以次充好、證書造假等問題困擾著行業(yè)發(fā)展，影響著消費信心。抖音電商自2020年成立之初便推出QIC服務，率先探索“質檢+倉配”一體化模式。此次升級，意味著平臺在行業(yè)治理與消費保障方面邁出了新步伐。調研數據顯示，七成消費者因QIC服務保障而選擇在抖音電商購買珠寶玉石產品。

抖音電商首創(chuàng)的QIC體系覆蓋質檢、倉儲和物流等環(huán)節(jié)，實行權責分立與全鏈路管理。消費者下單后，商家送入QIC的訂單由平臺分配至不同檢測機構，以確保檢測真實、專業(yè)。商品需經外觀、材質、重量等多項檢測，合格后方能出具質檢報告并進入發(fā)貨環(huán)節(jié)。全過程均留存證據，確保“一物一證”，有效降低了證書造假、商品調包等風險。

目前，抖音電商華林QIC已與珠寶國檢集團（NGTC）、廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心（GTC）等8家權威機構合作，日均檢測量超過2萬單。數據顯示，依托該體系，商家平均每單物流與質檢成本可降低近50%。

中國珠寶玉石首飾行業(yè)協會發(fā)布的《2024年中國珠寶行業(yè)發(fā)展報告》顯示，當年我國珠寶電商零售額達2982.6億元，同比增長16.4%。數據還顯示，2024年直播電商行業(yè)GMV（商品交易總額）突破4.5萬億元，占網絡零售額比重近三分之一，貢獻電子商務增幅的80%，成為帶動行業(yè)增長的關鍵力量。

廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測中心荔灣實驗室主任王鐸表示，直播電商帶動了珠寶玉石行業(yè)消費擴容，尤其是在平臺的推動下，珠寶行業(yè)的合作對象已經從以往的大品牌擴展到更多中小商家。這一趨勢不僅為中小企業(yè)提供了更多市場空間，也促進了行業(yè)的多元化發(fā)展和數字化轉型。

在產業(yè)實踐中，原感珠寶、翠玉翡翠等企業(yè)已積極擁抱直播電商新模式，并依托抖音QIC降低了人員、質檢、運營及物流等多環(huán)節(jié)成本，快速建立了消費者信任。1990年成立的原感珠寶依托高端定制與珠寶設計優(yōu)勢，以優(yōu)質產品競爭力拓展線上市場，借助QIC節(jié)省各環(huán)節(jié)成本超過50%；翠玉翡翠則通過直播間分享珠寶玉石知識擴大了消費群體，入駐QIC與消費者建立信任，其高性價比翡翠產品在直播間銷售額倍增。

不過，行業(yè)仍面臨部分不良商家規(guī)避審查等新挑戰(zhàn)，影響消費信心。抖音電商相關負責人表示，隨著行業(yè)持續(xù)發(fā)展，抖音電商QIC服務也在不斷升級，消費者權益將得到更好保障，商家運營成本也將更低。