(作者:邢 敏)為進(jìn)一步提升藥品質(zhì)量管理水平,保障群眾用藥安全、有效、便捷,今年以來,雙龍市場監(jiān)管所按照“弘揚(yáng)‘三敢’精神爭做市場衛(wèi)士”特色亮點(diǎn)工作安排,聚焦民生關(guān)切,率先在轄區(qū)內(nèi)啟動規(guī)范化藥房建設(shè)工作,取得顯著成效。
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工作伊始,雙龍市場監(jiān)管所對轄區(qū)內(nèi)所有藥房進(jìn)行了全面細(xì)致的摸底評估。經(jīng)過綜合考量經(jīng)營規(guī)模、管理基礎(chǔ)、硬件設(shè)施及服務(wù)能力等多重因素,最終選定基礎(chǔ)條件較好、提升意愿強(qiáng)的雙龍衛(wèi)生院藥房和龍泉村衛(wèi)生室藥房作為首批規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)單位。此舉旨在集中資源打造樣板,形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn),為后續(xù)全域推廣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
圍繞規(guī)范化建設(shè)目標(biāo),雙龍市場監(jiān)管所打出系列“組合拳”。組織召開專題會議,深入解讀建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)要求,有效提升了藥房從業(yè)人員的思想認(rèn)識和參與主動性,變“要我建”為“我要建”。針對藥品采購、驗(yàn)收、儲存、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié),組織專項(xiàng)培訓(xùn),通過理論結(jié)合實(shí)踐的方式,顯著增強(qiáng)了工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)操能力。加大日常監(jiān)管頻次與力度,重點(diǎn)核查藥品來源合法性、儲存條件合規(guī)性、記錄可追溯性。對發(fā)現(xiàn)的問題立即下達(dá)整改通知,并跟蹤督辦直至銷號,形成管理閉環(huán),確保各項(xiàng)規(guī)范要求落到實(shí)處。積極指導(dǎo)并協(xié)助藥房升級硬件設(shè)施,新增藥品陰涼柜、中藥飲片斗柜等專業(yè)設(shè)備,優(yōu)化功能區(qū)域劃分,使藥品存儲更安全、工作流程更順暢、整體環(huán)境更整潔。
通過一系列扎實(shí)舉措,規(guī)范化藥房建設(shè)工作已初見成效。兩家試點(diǎn)藥房均建立了更為完善的質(zhì)量管理體系,藥品分類存放、標(biāo)識清晰、定期養(yǎng)護(hù)、過期清理等制度得到嚴(yán)格執(zhí)行,從源頭上保障了藥品質(zhì)量,工作人員的專業(yè)咨詢和用藥指導(dǎo)能力明顯提高,處方審核更加嚴(yán)謹(jǐn),為群眾提供了更優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),有效降低了用藥風(fēng)險(xiǎn),藥房整體形象和服務(wù)質(zhì)量的改善贏得了群眾的廣泛認(rèn)可。截至目前,全鎮(zhèn)所有藥房均建成“規(guī)范化藥房”,群眾滿意度超過90%,藥房的信譽(yù)度和吸引力同步增強(qiáng)。
雙龍市場監(jiān)管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)以規(guī)范化藥房建設(shè)為抓手,緊盯薄弱環(huán)節(jié),積極協(xié)調(diào)多方資源,優(yōu)先保障冷藏設(shè)備更新等關(guān)鍵需求,加強(qiáng)人才引導(dǎo)培育,建立常態(tài)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制,提升隊(duì)伍整體專業(yè)水平,全力打造讓百姓放心、滿意的購藥環(huán)境,切實(shí)守護(hù)好轄區(qū)人民群眾的用藥安全生命線。
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