Go Wide發(fā)展戰(zhàn)略加持，悅榕集團(tuán)正走出差異化增長(zhǎng)之道

自1994年誕生于泰國(guó)普吉島以來(lái)，悅榕集團(tuán)已從一個(gè)單一奢華酒店品牌發(fā)展為涵蓋12個(gè)品牌的多元化酒店與地產(chǎn)矩陣。2025年，集團(tuán)迎來(lái)入華20周年，進(jìn)一步彰顯其在中國(guó)市場(chǎng)的深耕與發(fā)展。與此同時(shí)，近期進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段、并將于年底盛大開(kāi)業(yè)的新加坡萬(wàn)態(tài)雨林悅榕莊，標(biāo)志著集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球運(yùn)營(yíng)第100家酒店的重要里程碑。

在酒店行業(yè)的廣袤版圖中，悅榕集團(tuán)由度假基因衍生出的迭代進(jìn)化一直是一個(gè)代表性的存在，憑借其獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)理念、多元的品牌矩陣以及卓越的市場(chǎng)表現(xiàn)，備受酒店投資人和業(yè)主的矚目，也通過(guò)“陪伴式成長(zhǎng)”走出了屬于自己的差異化之路。

Go Wide發(fā)展戰(zhàn)略

戰(zhàn)略向深 品牌向?qū)?度假+多元出行一體化■

多元品牌矩陣使悅榕集團(tuán)能夠靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，精準(zhǔn)覆蓋多元客群。集團(tuán)旗下12個(gè)品牌涵蓋超奢、奢華、超高端及高端多個(gè)層級(jí)，全面滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的多樣化需求。

在中國(guó)市場(chǎng)，集團(tuán)有5大酒店品牌在營(yíng)。其中，悅榕莊（Banyan Tree）專(zhuān)注服務(wù)高凈值人群，打造私密精致的度假體驗(yàn)；悅椿（Angsana）與悅柳（Garrya）聚焦奢華旅居，引領(lǐng)新生活方式潮流；而悅苑（Dhawa）、鴻居（HOMM）等則以超高端及高端定位，樹(shù)立遠(yuǎn)超同級(jí)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。各品牌強(qiáng)調(diào)個(gè)性化與地域文化的深度融合，通過(guò)挖掘在地歷史與人文風(fēng)貌，將文化意涵巧妙植入設(shè)計(jì)、服務(wù)與體驗(yàn)之中，營(yíng)造獨(dú)具魅力的入住感受。憑借差異化定位與高品質(zhì)交付，悅榕集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了顯著的品牌溢價(jià)，為業(yè)主帶來(lái)更具長(zhǎng)期主義價(jià)值的投資回報(bào)。

從前期選址布局，到設(shè)計(jì)籌建，再到運(yùn)營(yíng)階段，悅榕集團(tuán)始終秉持嚴(yán)守品牌標(biāo)準(zhǔn)、扎實(shí)的運(yùn)營(yíng)支持體系及差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，為業(yè)主與投資人提供可靠支持及保障。同時(shí)，集團(tuán)積極踐行的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，也為品牌資產(chǎn)提供了長(zhǎng)期價(jià)值支撐。自創(chuàng)立以來(lái)，悅榕集團(tuán)始終堅(jiān)持精準(zhǔn)的選址策略，持續(xù)推進(jìn)全球布局。

在中國(guó)，悅榕集團(tuán)深耕長(zhǎng)三角（占50%）和粵港澳大灣區(qū)（占25%），穩(wěn)步布局京津冀地區(qū)，緊密結(jié)合國(guó)家經(jīng)濟(jì)區(qū)域發(fā)展趨勢(shì)，精準(zhǔn)捕捉重點(diǎn)區(qū)域的消費(fèi)潛力和市場(chǎng)需求。配合集團(tuán)前期布局的國(guó)內(nèi)重點(diǎn)文旅市場(chǎng)，以“陪伴式成長(zhǎng)”和區(qū)域協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，打造的麗江、仁安、九寨溝、黃山等市場(chǎng)標(biāo)桿，成功推動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)升級(jí)和市場(chǎng)培育。同時(shí)，集團(tuán)亦精準(zhǔn)切入一線(xiàn)城市，通過(guò)“城市養(yǎng)修”定位，滿(mǎn)足高端商務(wù)與休閑融合（B-leisure）的需求，進(jìn)一步拓展了市場(chǎng)空間，為項(xiàng)目帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資收益。

鴻居酒店：

三大支柱打造“家外之家”溫馨體驗(yàn)■

鴻居品牌的擴(kuò)張正是悅榕集團(tuán)Go Wide戰(zhàn)略的重要實(shí)踐。品牌以“家外之家”、“喝彩創(chuàng)意”和“持續(xù)堅(jiān)持”三大支柱為核心理念，通過(guò)精準(zhǔn)定位與地域文化深度融合，成功打造差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

湖州西塞山鴻居酒店

家外之家（Home is a Feeling）：讓旅途成為“家的延伸”

當(dāng)?shù)馗校―iscovery of Place）作為悅榕集團(tuán)的品牌三大核心理念之一，一直以來(lái)，希望給賓客帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的度假居停體驗(yàn)，“一店一設(shè)計(jì)”也成為其實(shí)現(xiàn)的有效保證。

鴻居品牌亦秉承集團(tuán)“一店一設(shè)計(jì)”的先進(jìn)理念，堅(jiān)決摒棄標(biāo)準(zhǔn)化模板，強(qiáng)調(diào)因地制宜地進(jìn)行酒店設(shè)計(jì)與建設(shè)。通過(guò)以當(dāng)?shù)亟ㄖ牧蠟橹鲗?dǎo)，充分利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)，打造具有差異化特色的酒店建筑。此舉不僅能夠有效降低業(yè)主投資人的初始投入成本，減少了遠(yuǎn)距離運(yùn)輸帶來(lái)的高成本和環(huán)境影響，還能夠有力地扶持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，使酒店更好地融入當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和文化氛圍，提升酒店的獨(dú)特性和吸引力。

就像踏入每一家鴻居酒店，“歸屬感”便從景觀到空間層層遞進(jìn)。

7月最新開(kāi)業(yè)的溫州楠溪江鴻居溫泉酒店隱匿于國(guó)家5A級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，巧妙融入宋式雅致與自然野趣，打造悠然愜意的“家外之家”。

溫州楠溪江鴻居溫泉酒店

酒店到達(dá)處涼亭內(nèi)設(shè)有一口酒店自有的天然泉眼，深達(dá)1,752米的溫泉井，出水溫度達(dá)52℃，富含鍶、氟、偏硅酸等多種礦物質(zhì)，泉質(zhì)溫潤(rùn)，酒店以“溫泉水凈手”作為歡迎客人入住酒店的儀式，洗去旅途的疲憊，也讓鴻居的“家”的概念更具像化。

溫州楠溪江鴻居溫泉酒店天然泉眼

湖州西塞山鴻居酒店（中國(guó)第一家鴻居品牌酒店）依山而建，空間設(shè)計(jì)突出“對(duì)稱(chēng)性”，將水景、建筑、山景相互交織，軸線(xiàn)兩側(cè)分布客房院落，將傳統(tǒng)中式的語(yǔ)言符號(hào)與現(xiàn)代簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)手法相結(jié)合，營(yíng)造出山水之家的氛圍。

湖州西塞山鴻居酒店

長(zhǎng)春北湖鴻居酒店，位于長(zhǎng)春北湖濕地，毗鄰萬(wàn)壽寺，青磚黑瓦與木質(zhì)結(jié)構(gòu)巧妙結(jié)合的私享庭院客房，散發(fā)出典雅的新中式建筑魅力；禪意雙庭院客房配備唐卡、頌缽、木魚(yú)等元素，將自然與人文完美融合，營(yíng)造出靜謐禪意的氛圍；別墅房型更是擁有私人碼頭，邀賓客枕水而居。這些都是家一般的幽靜與愜意。

長(zhǎng)春北湖鴻居酒店

鴻居客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)貫徹品牌標(biāo)準(zhǔn)，床品、枕頭、床墊均采用硬度適中的選擇，以及標(biāo)志性的鴻居H Logo造型的靠枕，為賓客極致睡眠體驗(yàn)創(chuàng)造必要條件。設(shè)施配套齊全，包括全覆蓋高速無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、可投屏智能電視、熨斗、高速吹風(fēng)機(jī)，迷你吧內(nèi)供應(yīng)多種軟飲及當(dāng)?shù)仄【频龋瑸樨S富在地體驗(yàn)，溫州楠溪江鴻居溫泉酒店還為賓客準(zhǔn)備遮陽(yáng)斗笠、溫泉浴袍等，滿(mǎn)足賓客在居停期間的各種需求。

針對(duì)親子客群的核心需求，溫州楠溪江鴻居溫泉酒店還特別設(shè)有獨(dú)立的親子樓，20間客房包括單臥、雙臥、復(fù)式園景等多個(gè)親子房型。復(fù)式園景親子房采用上下兩層布局，上層靜謐臥榻保障家長(zhǎng)休憩，下層互動(dòng)區(qū)鋪設(shè)柔軟地墊，搭配兒童繪本與益智玩具，形成“休憩+陪伴”的高效分區(qū)；園景親子房與豪華園景親子房貼心配置兒童上下鋪，為多娃家庭提供了便利。

酒店占地約8,500㎡的溫泉中心，則將“家外之家”的儀式感和體驗(yàn)感推向極致。整體區(qū)域設(shè)有1個(gè)室內(nèi)泡池與25個(gè)戶(hù)外泡池，泡池沿山體錯(cuò)落分布，私湯藏于密林間，成為情感連接的載體。

隱匿竹林幽泉之中的特色泡池以及未來(lái)即將投入使用的溶洞泡池也成為酒店出圈的流量密碼之一。

喝彩創(chuàng)意 (Celebrate Originality)：將在地文化煥發(fā)當(dāng)代新生

鴻居品牌的“創(chuàng)意”從不流于表面，而是深植于酒店所在地的文化土壤當(dāng)中。步入溫州楠溪江溫泉酒店大堂，一尊千年烏木根雕靜靜矗立，天然彎曲的紋理恰似楠溪江蜿蜒的河道，打磨后泛著溫潤(rùn)光澤。自然的鬼斧神工，經(jīng)當(dāng)?shù)啬镜袼囆g(shù)館匠人手工打造，以當(dāng)代工藝表達(dá)呈現(xiàn)，共同詮釋著“山水靈韻”的在地哲學(xué)。

折紙藝術(shù)是鴻居品牌的一大特色。比如湖州的鶴、長(zhǎng)春的東北虎，溫州楠溪江鴻居溫泉酒店則以楠溪江珍稀候鳥(niǎo)——中華秋沙鴨為靈感，詮釋品牌對(duì)區(qū)域?yàn)l危物種的無(wú)聲守護(hù)。海外的鴻居酒店亦貫徹這一理念：巴厘島薩拉納姆巴土利地鴻居酒店以當(dāng)?shù)卮硇曾Q禽——巴厘島鷯哥為靈感，打造專(zhuān)屬棲息地并融入傳統(tǒng)工藝制作體驗(yàn)，守護(hù)它們逐漸消失的天籟之音；沖繩由美葉鴻居舍則以瀕危海洋生物——儒艮為原型，通過(guò)手工折紙及藝術(shù)裝置重拾人類(lèi)與海洋的古老聯(lián)結(jié)。

餐飲則是創(chuàng)意與本地化融合的另一個(gè)“舞臺(tái)”。溫州楠溪江溫泉酒店全日制餐廳——楠香餐廳以當(dāng)?shù)夭似窞榛{(diào)，新鮮食材取自酒店本地農(nóng)場(chǎng)，如同 “浙江時(shí)令風(fēng)物志”。標(biāo)志性菜品如楠溪江雙鮮，以楠溪江稻香魚(yú)與楠溪江溪蝦搭配，魚(yú)骨熬湯，稻香魚(yú)去骨取肉與手剝的溪蝦仁融合在一起，制作成魚(yú)肉蝦肉塔，充分演繹出楠溪江雙鮮的鮮嫩Q彈。將溫州人記憶中的味道加以傳承與創(chuàng)新，以“家的味道”講述在地飲食記憶。

呼應(yīng)茶圣陸羽在湖州寫(xiě)出的世界第一部茶文化專(zhuān)著《茶經(jīng)》，湖州西塞山鴻居酒店續(xù)寫(xiě)《茶經(jīng)》的經(jīng)典文脈，設(shè)立H2O水站，遵循“不時(shí)不食”的飲食哲學(xué)，一年四季按時(shí)令特點(diǎn)，結(jié)合本地元素為賓客奉上免費(fèi)迎賓特色茶飲，包括春季的安吉白茶、本地傳統(tǒng)煙熏豆茶，以及冬日特有的煮老白茶等。

湖州西塞山鴻居酒店

鴻居的“喝彩創(chuàng)意”，本質(zhì)上是讓在地文化以當(dāng)代美學(xué)的方式“煥發(fā)新生”，自然而不刻意，讓賓客在不經(jīng)意間觸摸到溫州的文化肌理。

持續(xù)堅(jiān)持（Consistency Matters）：憑借運(yùn)營(yíng)思路、特色產(chǎn)品與可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)品牌根基

在新興市場(chǎng)，悅榕集團(tuán)在堅(jiān)持國(guó)際化品牌運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，更將集團(tuán)一貫堅(jiān)守的可持續(xù)發(fā)展與養(yǎng)修文化融入項(xiàng)目進(jìn)行落地。

在長(zhǎng)春北湖鴻居酒店，悅榕集團(tuán)旗下Spa品牌——8LEMENTS Spa以極具地域特色的風(fēng)貌登場(chǎng)，將悅榕集團(tuán)的養(yǎng)修概念與地域特色完美融合，結(jié)合經(jīng)典的東方護(hù)療和濕地美景，為賓客提供舒緩而獨(dú)特的療愈之旅。

區(qū)別于悅榕Spa、悅椿Spa，“8LEMENTS”由“8”和“ELEMENTS”組成，靈感源于悅榕集團(tuán)獨(dú)有的8大養(yǎng)修支柱，同時(shí)8也類(lèi)似于象征無(wú)限的“???”符號(hào)，傳達(dá)了品牌所倡導(dǎo)的理念，Spa護(hù)理建立在有效性和可持續(xù)性的精神上。賓客還可以嘗試特色戶(hù)外“鐵鍋燉”泡池，兼顧新奇體驗(yàn)。

長(zhǎng)春北湖鴻居酒店溫泉及8LEMENTS SPA

悅榕集團(tuán)將可持續(xù)發(fā)展理念深深融入到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常運(yùn)營(yíng)中，積極踐行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。集團(tuán)通過(guò)設(shè)立“向善而為”的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，將可持續(xù)理念貫穿于資源利用、成本控制和績(jī)效考核等環(huán)節(jié)，確保全員對(duì)“負(fù)責(zé)任旅行”達(dá)成共識(shí)。作為悅榕集團(tuán)旗下品牌，鴻居的“持續(xù)堅(jiān)持” 自然不是空洞的口號(hào)，而是通過(guò)具體場(chǎng)景傳遞集團(tuán)持續(xù)打造的可持續(xù)理念。

自2006年起，悅榕集團(tuán)已連續(xù)19年自主發(fā)布《可持續(xù)發(fā)展年報(bào)》，向社會(huì)公開(kāi)透明展示集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展方面的工作成果和進(jìn)展。這種對(duì)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期堅(jiān)持和投入，長(zhǎng)久以來(lái)極大提高了品牌的聲譽(yù)和資產(chǎn)價(jià)值，為項(xiàng)目發(fā)展和酒店運(yùn)營(yíng)贏得了更多的市場(chǎng)機(jī)遇。

這種堅(jiān)持也滲透到了溫州楠溪江溫泉酒店體驗(yàn)的每一環(huán)節(jié)：步入大堂，數(shù)百片金屬羽毛拼接成飛鳥(niǎo)形態(tài)，下方地面鑲嵌著玻璃展示盒，里面陳列著候鳥(niǎo)棲息地的植物標(biāo)本；辦理入住時(shí)，前臺(tái)會(huì)贈(zèng)送一枚“中華秋沙鴨”造型的折紙作為伴手禮，附帶簡(jiǎn)易教程，賓客也可以報(bào)名參加折紙?bào)w驗(yàn)，親自動(dòng)手的過(guò)程中了解候鳥(niǎo)知識(shí)；房卡正面也有秋沙鴨戲水圖案作為展示，背面則標(biāo)注“酒店采用可降解洗漱用品，節(jié)約用電即支持生態(tài)保護(hù)”，將可持續(xù)落到實(shí)處；親子樓里兒童活動(dòng)區(qū)的涂鴉墻，也預(yù)留了“給秋沙鴨畫(huà)個(gè)家”的互動(dòng)板塊。如此一來(lái)，可持續(xù)發(fā)展理念以“中華秋沙鴨”為穿插線(xiàn)索被轉(zhuǎn)化為有溫度、可感知的在店體驗(yàn)。

鴻居品牌酒店所采用的瀕危物種折紙靈感，均選自IUCN紅色名錄（國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟瀕危物種紅色名錄）

此外，酒店還與當(dāng)?shù)丨h(huán)保組織合作，每月組織 “楠溪江凈灘行動(dòng)”，賓客可自愿參與。這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的堅(jiān)持，正是鴻居對(duì)集團(tuán)“負(fù)責(zé)任的旅行”、“向善而為”價(jià)值觀的最佳踐行。

辦理入住的時(shí)候有一個(gè)值得注意的細(xì)節(jié)：前臺(tái)會(huì)建議客人每晚入住自愿捐贈(zèng)人民幣7元，這正是集團(tuán)于2001年啟動(dòng)的“綠意拯救基金（GIF）”計(jì)劃的實(shí)踐。在中國(guó)，該基金與中華環(huán)境保護(hù)基金會(huì)合作，聚焦瀕危動(dòng)植物保護(hù)、環(huán)境教育與社區(qū)發(fā)展等方向，捐款將由酒店等額配捐，用于支持在地生態(tài)保護(hù)和公益項(xiàng)目的持續(xù)運(yùn)作。

此外，悅榕集團(tuán)承諾每一筆通過(guò)官網(wǎng)的直接預(yù)訂，將向“悅榕再野化基金（Rewilding Banyan Fund）”捐贈(zèng)一美元，專(zhuān)注支持集團(tuán)運(yùn)營(yíng)所在自然棲息地的長(zhǎng)期恢復(fù)，持續(xù)加碼生態(tài)修復(fù)投入，讓每一次旅行都成為人與自然共生的推動(dòng)力。

這種“有溫度、有文化、有責(zé)任”的定位，正是鴻居在同類(lèi)品牌中脫穎而出的核心密碼。在中國(guó)，溫州楠溪江鴻居溫泉酒店成為繼湖州西塞山鴻居酒店、長(zhǎng)春北湖鴻居酒店之后的第三家鴻居品牌酒店。除了城市濕地（長(zhǎng)春北湖）、山川溫泉 (溫州楠溪江），鴻居還將落地更多項(xiàng)目，覆蓋商旅融合（廣東橫琴）、濱海度假（福建廈門(mén)）、三江人文（四川宜賓）、濱湖科創(chuàng)（浙江溫嶺龍門(mén)湖）、游園賞花（山東日照山海天）等多元場(chǎng)景，憑借其物業(yè)選擇的靈活性與三大品牌支柱，成功適配不同客群與市場(chǎng)。

當(dāng)然，鴻居品牌只是悅榕集團(tuán)多品牌矩陣中的一環(huán)。悅榕集團(tuán)通過(guò)在中國(guó)長(zhǎng)達(dá)二十年的精心運(yùn)營(yíng)，已成功培養(yǎng)了強(qiáng)大的品牌號(hào)召力。集團(tuán)率先將#度假型酒店、#負(fù)責(zé)任的旅行等標(biāo)簽深度綁定至品牌基因，在消費(fèi)市場(chǎng)中樹(shù)立了鮮明且獨(dú)特的品牌形象，將“品牌是一種情緒的表達(dá)”的旅行體驗(yàn)生動(dòng)具像化。這種差異化的品牌定位與價(jià)值主張，極大提升了客戶(hù)粘性與復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化，通過(guò)品牌溢價(jià)為在營(yíng)及新開(kāi)項(xiàng)目源源不斷地輸送客源基礎(chǔ)。

作為進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)20年的中國(guó)度假酒店市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)者，悅榕集團(tuán)已憑借其對(duì)本土市場(chǎng)長(zhǎng)期深入的洞察與布局，走出自己的差異化路線(xiàn)。希望它可以一如既往，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)與產(chǎn)品創(chuàng)新，也期待悅榕打造出更多“度假+多元出行”的跨場(chǎng)景旅行體驗(yàn)與產(chǎn)品。

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