引言
在重疾險理賠糾紛中,甲狀腺結節未告知與甲狀腺癌拒賠的爭議屢見不鮮。很多投保人都有這樣的疑問:投保前沒說自己有甲狀腺結節,后來得了甲狀腺癌,保險公司就一定能拒賠嗎?其實,這背后的關鍵往往藏在細節里。今天,保險理賠律師何帆就通過實際案例,為大家解析這類糾紛的核心問題,看看遇到重疾險拒賠該怎么辦,以及法律維權時需要關注的要點。
一、案情回顧:體檢發現結節未告知,確診癌癥后遭拒賠
2020 年,趙女士為自己投保了一份重疾險。在填寫健康告知時,面對 “是否患有甲狀腺或甲狀旁腺疾病” 的詢問,她選擇了 “否”。2023 年,趙女士被醫院確診為甲狀腺癌,當她向保險公司申請理賠時,卻收到了拒賠通知。
保險公司調查發現,趙女士 2018 年的體檢報告中曾提示有甲狀腺結節可能。據此,保險公司認為趙女士投保時未如實告知甲狀腺結節病史,違反了如實告知義務,因此拒絕賠付保險金。而趙女士則表示,當時體檢報告只是說 “可能有結節”,并未明確診斷,醫生也沒讓她進一步檢查或治療,她覺得這不算 “疾病”,所以沒必要告知。雙方各執一詞,一場關于重疾險拒賠的糾紛就此產生。
二、醫學視角:甲狀腺結節≠甲狀腺癌,多數為良性
為什么保險公司會因為甲狀腺結節未告知而拒賠甲狀腺癌?這需要先從醫學角度了解甲狀腺結節到底是什么。
甲狀腺結節是甲狀腺內出現的異常團塊,就像甲狀腺上長了 “小疙瘩”。從醫學數據來看,大多數甲狀腺結節都是良性的,比如結節性甲狀腺腫、甲狀腺腺瘤等,這些良性結節生長緩慢,對身體幾乎沒什么影響,很多人都是在體檢時才偶然發現,平時沒有任何不適。
不過,也有少數甲狀腺結節可能是惡性的,也就是甲狀腺癌,其概率大約在 5%-15%。一般來說,單發性、質地硬、長得快、形態不規則、有微小鈣化的結節,惡性可能性相對較高。
結合趙女士的情況,她 2018 年體檢發現的結節并未顯示出明顯惡性特征,醫生也沒建議治療,這說明當時的結節很可能是良性且穩定的。這一點,對于判斷她是否需要在投保時告知,有著重要影響。
三、何帆律師解讀:未告知是否構成拒賠理由,關鍵看 “詢問內容” 與 “結節性質”
作為處理過大量保險糾紛的律師,我認為這類案件的核心在于兩點:一是保險公司的詢問是否清晰具體,二是投保人未告知的 “結節” 是否屬于需要告知的 “疾病”。
根據《保險法》規定,投保人的如實告知義務僅限于保險公司詢問的范圍和內容。也就是說,保險公司沒問到的,投保人沒必要主動說;保險公司問得模糊,投保人也不用為模糊的問題承擔過重的告知責任。
在趙女士的案件中,保險公司問的是 “是否患有甲狀腺或甲狀旁腺疾病”。這里的 “疾病”,通常理解是指經過明確診斷、對身體有明顯影響的狀況。而趙女士的結節既沒被確診為疾病,也沒接受過治療,更沒有明顯癥狀,很難說這屬于需要告知的 “疾病”。
從過往處理的類似案件來看,法院在判決時,往往會考慮保險公司的詢問是否具體。如果保險公司用寬泛的 “是否有疾病” 來提問,而投保人未告知的只是體檢中發現的、性質不明確的結節,法院通常會傾向于保護投保人,認為保險公司不能以此為由拒賠。因為保險公司作為專業機構,有義務把健康告知的問題問清楚,不能用模糊的表述讓投保人 “猜” 該說什么。
不過,這里必須提醒大家,每個案件的細節都可能影響結果。比如保險公司的詢問措辭不同、結節發現時間與投保時間的間隔不同、結節的具體特征不同,都可能導致判決結果不一樣。所以,遇到這類重疾險拒賠糾紛,一定要仔細梳理案件的每一個細節,這也是法律維權的關鍵。
四、相似案例對比:詢問方式不同,結果大相徑庭
同樣是甲狀腺結節未告知,后來確診甲狀腺癌,有的案件保險公司拒賠成立,有的卻不成立,這背后的區別在哪里?
比如李女士的案例:2019 年她投保重疾險時,保險公司明確詢問 “是否有甲狀腺結節”,李女士回答 “否”。2022 年她確診甲狀腺癌后,保險公司發現她 2017 年體檢就查出過甲狀腺結節,于是拒賠。法院最終支持了保險公司的拒賠決定,認為李女士在保險公司明確詢問的情況下未如實告知,確實違反了義務。
對比趙女士和李女士的案件,核心差異就在于保險公司的詢問方式:趙女士遇到的是寬泛的 “是否有疾病”,而李女士面對的是明確的 “是否有結節”。這也再次說明,保險公司的詢問是否具體,是判斷未告知是否構成拒賠理由的重要依據。
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五、結語:細節決定成敗,專業律師助力維權
通過上面的案例可以看出,甲狀腺結節未告知是否導致甲狀腺癌拒賠,并沒有絕對答案,一個小細節就可能改變結果。這也提醒大家,每個案件都是獨特的,不能簡單套用別人的經驗。
如果你也遇到了類似的重疾險拒賠糾紛,千萬不要覺得自己能輕松處理,也不要隨便找個法律工作者應付。何帆律師在處理這類案件時,有著獨特的優勢:
作為有醫學背景的保險理賠律師,何帆律師能精準解讀病歷中的專業術語,從醫學角度分析結節與癌癥的關聯;曾擔任保險公司法律顧問的經歷,讓何帆律師熟悉他們的拒賠理由和背后的漏洞;而豐富的訴訟策略庫和法官任職期間審理大量保險糾紛的經驗,能讓何帆律師從多個角度制定方案,最大限度維護當事人權益。
如果你正面臨保險理賠難題,不妨聯系何帆律師,讓專業的人做專業的事,避免因細節失誤導致維權失敗。記住,法律維權講究時機和策略,專業的助力才能讓你在糾紛中更有底氣。
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