出去旅游本是開(kāi)心事,可要是碰上導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物,不買(mǎi)就甩臉子甚至自己走了,把游客扔在半路,這事兒該咋解決?別慌,法律早給咱老百姓撐腰了。今天,全國(guó)旅游資訊發(fā)布中心的特約編輯來(lái)給大家講一下。
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遇到這種情況,旅行社肯定得擔(dān)責(zé)。首先,咱花的冤枉錢(qián)得讓他們賠。像因?yàn)闇舾臋C(jī)票、多住酒店花的錢(qián),都是實(shí)打?qū)嵉膿p失,旅行社必須補(bǔ)上。這些錢(qián)可不是小數(shù)目,保存好票據(jù)就能要回來(lái)。
更關(guān)鍵的是,除了實(shí)際損失,還能要賠償金。《旅游法》第 70 條說(shuō)得明明白白:旅行社有能力履行合同,經(jīng)游客要求還不履行,造成游客滯留等嚴(yán)重后果的,游客能要一倍到三倍旅游費(fèi)的賠償。這兒說(shuō)的 “旅游費(fèi)”,就是當(dāng)初跟旅行社簽合同時(shí)定的總價(jià)錢(qián)。
維權(quán)時(shí)別忘留證據(jù),合同、交錢(qián)的票據(jù)、跟導(dǎo)游的聊天記錄,甚至當(dāng)時(shí)的錄音錄像,都是有用的。先跟旅行社好好談,談不攏就找旅游監(jiān)管部門(mén),再不行走法律途徑,咱合理合法維權(quán),準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。
記住,咱花錢(qián)買(mǎi)的是服務(wù),不是氣受。遇到強(qiáng)制購(gòu)物還被滯留,千萬(wàn)別自認(rèn)倒霉,該要的賠償一分不能少。
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