北京
出去旅游本是開(kāi)心事，可要是碰上導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物，不買(mǎi)就甩臉子甚至自己走了，把游客扔在半路，這事兒該咋解決？別慌，法律早給咱老百姓撐腰了。今天，全國(guó)旅游資訊發(fā)布中心的特約編輯來(lái)給大家講一下。
遇到這種情況，旅行社肯定得擔(dān)責(zé)。首先，咱花的冤枉錢(qián)得讓他們賠。像因?yàn)闇舾臋C(jī)票、多住酒店花的錢(qián)，都是實(shí)打?qū)嵉膿p失，旅行社必須補(bǔ)上。這些錢(qián)可不是小數(shù)目，保存好票據(jù)就能要回來(lái)。
更關(guān)鍵的是，除了實(shí)際損失，還能要賠償金。《旅游法》第 70 條說(shuō)得明明白白：旅行社有能力履行合同，經(jīng)游客要求還不履行，造成游客滯留等嚴(yán)重后果的，游客能要一倍到三倍旅游費(fèi)的賠償。這兒說(shuō)的 “旅游費(fèi)”，就是當(dāng)初跟旅行社簽合同時(shí)定的總價(jià)錢(qián)。
維權(quán)時(shí)別忘留證據(jù)，合同、交錢(qián)的票據(jù)、跟導(dǎo)游的聊天記錄，甚至當(dāng)時(shí)的錄音錄像，都是有用的。先跟旅行社好好談，談不攏就找旅游監(jiān)管部門(mén)，再不行走法律途徑，咱合理合法維權(quán)，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。
記住，咱花錢(qián)買(mǎi)的是服務(wù)，不是氣受。遇到強(qiáng)制購(gòu)物還被滯留，千萬(wàn)別自認(rèn)倒霉，該要的賠償一分不能少。
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