旅游業(yè)為什么不反內(nèi)卷?

過(guò)往小半年，國(guó)內(nèi)掀起猛烈的反內(nèi)卷風(fēng)暴。

不僅光伏、鋼鐵、汽車(chē)、水泥等傳統(tǒng)領(lǐng)域高調(diào)打出反內(nèi)卷旗幟，就連互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)們都一反常態(tài)的開(kāi)始猛推反內(nèi)卷。

然而在這股轟轟烈烈的反內(nèi)卷浪潮之下，旅游業(yè)卻似乎一點(diǎn)動(dòng)靜也沒(méi)有。

截至目前，只有民航局在6月底公開(kāi)提出過(guò)航空業(yè)反內(nèi)卷話(huà)題，但是“雷聲大，雨點(diǎn)小”。酒店、景區(qū)、旅行社、旅游目的地等旅游業(yè)傳統(tǒng)領(lǐng)域，至今保持緘默，既沒(méi)有來(lái)自官方或者協(xié)會(huì)的號(hào)召，也沒(méi)有來(lái)自企業(yè)或者個(gè)人的聲音。

在即將到來(lái)的暑期旅游旺季，大家還是邊喊著快卷死了，邊加速彼此內(nèi)卷。

到底是為什么?

01

不是旅游業(yè)不想反內(nèi)卷，而是不敢高調(diào)反內(nèi)卷。

這兩年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)主基調(diào)是“消費(fèi)驅(qū)動(dòng)”，旅游業(yè)恰是大消費(fèi)主力產(chǎn)業(yè)之一。

眾所周知，反內(nèi)卷一大核心訴求是供給側(cè)改革，通過(guò)刺激產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)迭代，來(lái)確保產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量與產(chǎn)量的穩(wěn)定性，進(jìn)而推動(dòng)需求側(cè)高速增長(zhǎng)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

但是現(xiàn)在旅游消費(fèi)面臨的嚴(yán)重問(wèn)題之一，就是大眾旅游消費(fèi)信心過(guò)于脆弱，一旦供給側(cè)因?yàn)榉磧?nèi)卷出現(xiàn)大幅度波動(dòng)，有可能讓旅游消費(fèi)一蹶不振。

今年旅游業(yè)在反內(nèi)卷方面鬧出的兩個(gè)典型案例足以證明。

上半年航空領(lǐng)域傳出一個(gè)消息，官方讓各大航司將機(jī)票最低折扣價(jià)格控制在200元以上，理由是以此推動(dòng)航空票價(jià)回暖，引導(dǎo)航司業(yè)績(jī)逐步走向盈利。客觀而言，這一反內(nèi)卷動(dòng)作不算太大，但是消息一出瞬間在輿論上引發(fā)一面倒的批評(píng)，大家紛紛抨擊航司這一做法是在扼殺大眾出游熱情，是典型撿了芝麻丟了西瓜，給一眾航司嚇得不輕，后續(xù)不敢輕舉妄動(dòng)。

今年中國(guó)赴泰旅游崩盤(pán)亦是一個(gè)典型案例。頻繁的電詐案例、層出的負(fù)面新聞、動(dòng)蕩的政治局勢(shì)……即便在客觀層面上對(duì)絕大多數(shù)中國(guó)人赴泰國(guó)旅游沒(méi)有任何威脅，但是中國(guó)人對(duì)泰國(guó)的旅游信心還是徹底崩盤(pán)了，在2025年中泰建交50周年如此有意義的年份，雙方官方無(wú)論如何努力，都短時(shí)間內(nèi)難以阻止這一潰勢(shì)。

大眾旅游消費(fèi)信心脆弱至此，旅游業(yè)反內(nèi)卷又怎能不投鼠忌器?

事實(shí)上，為了小心翼翼維護(hù)大眾旅游消費(fèi)信心，各地不但不敢公開(kāi)反內(nèi)卷，甚至還變著花樣的鼓勵(lì)內(nèi)卷。

大家是否注意到，今年國(guó)內(nèi)國(guó)有景區(qū)免門(mén)票的力度進(jìn)一步加大，不但官宣免門(mén)票的景區(qū)數(shù)量以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，而是免費(fèi)的時(shí)間范圍、年齡范圍以及免費(fèi)權(quán)益不斷擴(kuò)大。

在這種情況下，即便旅游業(yè)已經(jīng)被內(nèi)卷折騰的喘不上來(lái)氣，依然不敢輕易舉起反內(nèi)卷大旗，畢竟當(dāng)反內(nèi)卷的第一張多米諾骨牌倒下，沒(méi)有任何人敢承擔(dān)后續(xù)所帶來(lái)的結(jié)果。

02

旅游業(yè)反內(nèi)卷乏力，還有一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)因素。

仔細(xì)觀察一下各個(gè)行業(yè)的反內(nèi)卷進(jìn)程，其實(shí)存在一套相似的邏輯：都是從上而下有序發(fā)起，官方大力支持，協(xié)會(huì)組織領(lǐng)銜，企業(yè)巨頭主導(dǎo)，中小企業(yè)響應(yīng)，泛行業(yè)性推廣和落實(shí)。

以汽車(chē)領(lǐng)域?yàn)槔习肽陣?guó)家發(fā)改委等多部門(mén)明確提出要推動(dòng)解決汽車(chē)行業(yè)內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，規(guī)范行業(yè)秩序，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。緊接著國(guó)內(nèi)頭部車(chē)企就率先行動(dòng)，多個(gè)頭部玩家明確表態(tài)要將給供應(yīng)商的賬期確保在60天內(nèi)。隨后大批車(chē)企積極響應(yīng)，并且更多反內(nèi)卷措施相繼提出。

但是這套邏輯在旅游業(yè)內(nèi)操作起來(lái)卻有點(diǎn)困難，因?yàn)槁糜螛I(yè)內(nèi)卷尚未觸及到企業(yè)巨頭們的核心利益。

國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域反內(nèi)卷運(yùn)動(dòng)都有一個(gè)隱秘邏輯，那就是反內(nèi)卷其實(shí)是由企業(yè)巨頭們聯(lián)合發(fā)起的。

從某種意義上說(shuō)，反內(nèi)卷運(yùn)動(dòng)更像是一場(chǎng)企業(yè)巨頭們的停戰(zhàn)協(xié)議，大家過(guò)往幾年打也打了，爭(zhēng)也爭(zhēng)了，弱者已經(jīng)被淘汰出局，剩下的玩家誰(shuí)也死不掉，與其大家在僵局中徒增損耗，不如坐下來(lái)一起談一個(gè)新行業(yè)規(guī)則，保證共同遵守，未來(lái)有錢(qián)一起賺。

但是在旅游業(yè)，頭部玩家現(xiàn)在遠(yuǎn)沒(méi)到內(nèi)卷傷害到核心利益的階段。

以酒店領(lǐng)域?yàn)槔幢銍?guó)內(nèi)酒店集團(tuán)們?nèi)ツ曛两駱I(yè)績(jī)已經(jīng)呈現(xiàn)下滑的態(tài)勢(shì)，但是頭部玩家還在一門(mén)心思的搶地盤(pán)，加盟酒店數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)依舊是首要KPI。

被業(yè)主罵上天的同品牌酒店在商圈越開(kāi)越密、酒店中央預(yù)訂系統(tǒng)流量越來(lái)越差、酒店運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本越來(lái)越高等問(wèn)題，你以為國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)的老板們心里不清楚么?

他們什么都明白，但為什么不去解決?

因?yàn)閲?guó)內(nèi)酒店集團(tuán)就是靠加盟費(fèi)賺錢(qián)，酒店數(shù)量開(kāi)得越多，加盟費(fèi)收入就越高。至于酒店內(nèi)卷，只不過(guò)是讓自己的業(yè)績(jī)和口碑有所降低，又不是業(yè)績(jī)會(huì)大幅虧損。所以，這些頭部玩家有什么理由去支持反內(nèi)卷呢?

從這一邏輯來(lái)看，除非頭部玩家的核心利益開(kāi)始遭到巨大挑戰(zhàn)，否則它們是沒(méi)有動(dòng)力去引領(lǐng)行業(yè)發(fā)起反內(nèi)卷運(yùn)動(dòng)的。

03

旅游業(yè)什么時(shí)候才會(huì)反內(nèi)卷?

事實(shí)上，旅游業(yè)內(nèi)一直都在反內(nèi)卷，只不過(guò)不像其他行業(yè)那么高調(diào)顯性，更不像其他領(lǐng)域那樣自上而下的大張旗鼓。

反內(nèi)卷的重點(diǎn)是供給側(cè)要減少產(chǎn)量，優(yōu)化產(chǎn)能。

在其他領(lǐng)域，一眾頭部企業(yè)可以達(dá)成協(xié)議，然后大家開(kāi)始紛紛縮減生產(chǎn)線(xiàn)，降低出廠(chǎng)產(chǎn)品數(shù)量，就能夠肉眼可見(jiàn)的實(shí)現(xiàn)供給優(yōu)化。

旅游業(yè)現(xiàn)階段反內(nèi)卷，更多是依靠市場(chǎng)規(guī)律這雙無(wú)形的大手在調(diào)節(jié)。而且旅游業(yè)供給側(cè)優(yōu)化不是簡(jiǎn)單減少供給數(shù)量，而是希望依靠先進(jìn)產(chǎn)能去淘汰落后產(chǎn)能。

最近景區(qū)領(lǐng)域出現(xiàn)“一正一反”兩個(gè)典型案例。

新晉網(wǎng)紅河南開(kāi)封萬(wàn)歲山景區(qū)日前高調(diào)公布上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，入園人次1024.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)239.33%;實(shí)現(xiàn)綜合營(yíng)業(yè)收入6.04億元，同比增長(zhǎng)162%。

張家界大庸古城被央視點(diǎn)評(píng)批評(píng)，這座仿古古鎮(zhèn)多年虧損超10億元，不但將上市公司張家界的業(yè)績(jī)拉入泥潭，更是在國(guó)內(nèi)引發(fā)反仿古古鎮(zhèn)浪潮。

萬(wàn)歲山景區(qū)的爆火與張家界大庸古城的落寞形成鮮明對(duì)比，而且這兩個(gè)案例無(wú)論在官方媒體，還是業(yè)內(nèi)討論中都被大量提及，輿論層面已經(jīng)有非常明顯的跡象是在引導(dǎo)旅游業(yè)放棄舊模式，擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力。

值得注意的是，旅游業(yè)內(nèi)的一批新勢(shì)力正在被多方力量的共同托舉走到鎂光燈下。

不久前，勁旅君去參加中國(guó)旅游協(xié)會(huì)主辦的《首屆中國(guó)旅游企業(yè)家年會(huì)》，除了春秋集團(tuán)、開(kāi)元旅業(yè)、烏鎮(zhèn)旅游、拈花灣文旅這類(lèi)旅游業(yè)老牌頭部玩家外，還有正佳廣場(chǎng)、河頭老街、熊洞街等一批新晉網(wǎng)紅文旅項(xiàng)目背后的操盤(pán)文旅企業(yè)，它們大多都很年輕，但是能夠在官方協(xié)會(huì)的力挺下頻繁亮相，背后的潛臺(tái)詞就在明顯不過(guò)了。

這種供給側(cè)推陳出新，算是一種漸進(jìn)式反內(nèi)卷吧。

04

只不過(guò)，不是所有人都對(duì)旅游業(yè)這種漸進(jìn)式反內(nèi)卷買(mǎi)賬。

比起這種溫和的改良式供給側(cè)變革，有一批人更期待激烈的革命式供給側(cè)改革。它們希望快速打破既有利益格局，通過(guò)快刀斬亂麻的方式解決舊有利益糾纏不清的利益格局，重新建立行業(yè)新秩序。

這批人就是旅游業(yè)內(nèi)正在崛起的一股強(qiáng)大反內(nèi)卷勢(shì)力——中小旅游企業(yè)。

去年以來(lái)，中小旅游企業(yè)的反內(nèi)卷呼聲愈發(fā)高漲，他們憤怒的表示：

自己每天工作節(jié)奏996.不騙錢(qián)不坑人不耍手段，為什么卻成了死得最快的那一撥人?

在他們看來(lái)，一方面，這兩年旅游供給側(cè)深陷無(wú)序增長(zhǎng)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)近乎白熱化，很多人都在賠本賺吆喝;另一方面，旅游供給側(cè)的質(zhì)量直線(xiàn)下降，由于缺乏有效行業(yè)監(jiān)督與管理，導(dǎo)致大批投機(jī)型商家快速涌入，它們不但擠壓了正規(guī)旅游商家的生存空間，還破壞了行業(yè)規(guī)則，誘發(fā)大量客訴，導(dǎo)致大眾對(duì)旅游業(yè)整體評(píng)價(jià)下滑，劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)持續(xù)顯現(xiàn)。

中小旅游企業(yè)迫切希望旅游業(yè)快速掀起一場(chǎng)反內(nèi)卷風(fēng)暴，以實(shí)現(xiàn)正本清源，重塑行業(yè)秩序的訴求。

然而由于中小旅游企業(yè)缺乏有效的組織，導(dǎo)致它們的反內(nèi)卷呼聲反而很少被外界關(guān)注。

去年至今，勁旅君已經(jīng)看到了太多困于內(nèi)卷的中小旅游企業(yè)案例，也明顯感覺(jué)到來(lái)自它們的憤怒情緒正在爆發(fā)邊緣。

這些中小旅游企業(yè)所求的只不過(guò)是一個(gè)相對(duì)公平公正的生存環(huán)境，它們可以接受成王敗寇，卻不能忍受自己被投機(jī)者暗算。

勁旅君認(rèn)為，旅游業(yè)反內(nèi)卷現(xiàn)在迫切需要各方高度關(guān)注中小旅游企業(yè)的生存現(xiàn)狀和訴求。

官方需要聯(lián)合協(xié)會(huì)組織和各大平臺(tái)企業(yè)，研究出臺(tái)一系列有助于改善中小旅游企業(yè)生存現(xiàn)狀的政策和措施，并且快速付諸實(shí)踐。

旅游業(yè)或許無(wú)法像其他領(lǐng)域那樣自上而下掀起一場(chǎng)轟轟烈烈的高調(diào)反內(nèi)卷運(yùn)動(dòng)，但是關(guān)注底層中小旅游企業(yè)的生存現(xiàn)狀，重視它們的反內(nèi)卷訴求，或許是推動(dòng)旅游業(yè)供給側(cè)改革，強(qiáng)化大眾旅游消費(fèi)信心，避免一場(chǎng)自下而上發(fā)起的反內(nèi)卷風(fēng)暴的有效方法。